Especialista noc i

3 semanas atrás

SAO PAULO, Brasil Claro Tempo inteiro

Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;  Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;  É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.  Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir em São Paulo Formação superior em Engenharia de Telecomunicações, Elétrica, Computação ou áreas correlatas. Experiência comprovada em redes móveis e/ou performance de rede. Desejável vivência prévia em áreas de NOC, Engenharia de Otimização ou Planejamento de Rede. Habilidades Analíticas o Capacidade de interpretar tendências e antecipar problemas de performance. o Habilidade para propor planos de ação e melhorias baseadas em dados concretos. o Visão sistêmica para correlacionar métricas entre diferentes camadas e tecnologias. Comportamentais / Interpessoais o Proatividade na identificação de falhas e na busca por soluções. o Comunicação clara e técnica, facilitando o alinhamento com áreas parceiras (Engenharia, Planejamento, Operações, Fornecedores). o Colaboração e suporte ao time, atuando como referência técnica e mentor para analistas. o Foco em resultados e qualidade, com senso de urgência diante de incidentes de impacto. o Capacidade de trabalhar sob pressão, mantendo assertividade e atenção aos detalhes. Contribuições Esperadas o Garantir excelência operacional e estabilidade da rede de acesso móvel. o Apoiar o planejamento de melhorias de performance e capacidade. o Atuar na investigação de reclamações de clientes e eventos críticos. o Participar de projetos de otimização e inovação, trazendo visibilidade técnica ao NOC. o Ser referência técnica para o time e elo entre as equipes de campo, engenharia e fornecedores. Idioma: Inglês intermediário (leitura e escrita) É diferencial:Visão analítica para transformar dados técnicos em insights de negócio (impacto na experiência do cliente, priorização de ações, etc.). Participação em projetos estratégicos corporativos (lançamentos de novas tecnologias, eventos de grande porte, auditorias de qualidade, etc.). Habilidade em elaborar relatórios executivos e apresentações gerenciais, traduzindo resultados técnicos para linguagem de gestão. O que te espera no dia a dia:Ter domínio das tecnologias móveis (2G, 3G, 4G, 5G) e de seus principais parâmetros, KPIs e KQIs. Realizar análise de performance e capacidade, identificando gargalos, tendências e oportunidades de otimização e melhorias. Ter Conhecimento em interfaces de rádio (RAN) e integração com o core, transporte e sistemas de monitoração. Ter Experiência com ferramentas de monitoramento e diagnóstico. Ter Capacidade de correlacionar alarmes, eventos e degradações, entendendo o impacto na experiência do usuário. Ter Domínio de relatórios e processos de follow-up, incluindo o day after e tratativas com Engenharia e Operação. Elaborar e aprimorar processos, relatórios e rotinas de acompanhamento da rede. Participar do day after das operações, consolidando resultados e propondo planos de ação.

  • Especialista de Noc

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil VIP Telecom Tempo inteiro

    Quer fazer parte do time de NOC de uma das melhores empresas de telecomunicações do país?Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil. Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e rede metropolitana de fibra óptica, e que oferece soluções de dados e voz...

  • Especialista Big Data

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO**- ESP NOC II**DIRETORIA**- COO CLARO BRASIL**FORMAÇÃO ACADÊMICA**- Ciência da computação, Engenharia da computação, Analise e desenvolvimento de sistemas**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES**- Construção de sistemas robustos escaláveis real time e bem distribuídos que atenderão aos times de operação;- Propor e implantar soluções...

  • Analista de Noc Jr

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil CDD IT Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia e inovação, formada por profissionais qualificados e comprometidos com resultados. A CDD IT transforma a sua necessidade em paixão por servir você do seu jeito!Busque oportunidades para se desenvolver e criar um mundo mais simples e conectado. Queremos que na CDD IT você tenha a oportunidade de escrever a sua paixão, do...

  • Analista de Noc Jr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil CDD IT Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia e inovação, formada por profissionais qualificados e comprometidos com resultados. A CDD IT transforma a sua necessidade em paixão por servir você do seu jeito! Busque oportunidades para se desenvolver e criar um mundo mais simples e conectado. Queremos que na CDD IT você tenha a oportunidade de escrever a sua paixão,...

  • Especialista de Jornada I

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista de Jornada I Country: Brazil Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander. Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e back office. E para fazer tudo...

  • Especialista de Tecnologia e Operações I

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista de Tecnologia e Operações I Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Especialista de Tecnologia e Operações I. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua...

  • Especialista de Projetos I

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista de Projetos I Country: Brazil Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander. Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e back office. E para fazer tudo...

  • Analista de Redes I

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil HostFiber Tempo inteiro

    A atuação do Analista de Redes tem como um dos principais objetivos a resolução de problemas em redes corporativas referentes aos chamados da fila NOC, visando o apoio aos clientes internos e externos através de troubleshooting (nível 2).**Responsabilidades e atribuições**Conduzir a resolução de problemas em redes corporativas referentes aos...

  • Especialista Operação de Seleção I

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Operação de Seleção I Country: Brazil Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander. Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e back office. E para...

  • Especialista I CRM

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista I CRMCountry: Brazil**Especialista I CRM****Se você tem**vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.**Temos uma vaga**para você se tornar um **Especialista I CRM**. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira.**Aqui, seu papel será**:- Entender as necessidade e...