Especialista Omnichannel

_Na Allied valorizamos a Diversidade de Pessoas, pensamentos e práticas inclusivas Para todas as nossas posições, consideramos pessoas com deficiência._
Nascemos em 2001 como parceiro estratégico para a indústria na distribuição de produtos de tecnologia, principalmente para telefonia celular.
Crescemos, e hoje somos uma empresa de capital aberto e atuamos em diversas frentes de negócio:
Distribuição de produtos de tecnologia, Varejo físico (mais de 250 lojas) e Varejo online:
Temos a marca, Mobcom, nosso ecom próprio que está nos grandes marketplaces, vendemos direto para o consumidor final. Somos responsáveis por lojas online oficiais de grandes marcas, entre elas, Hyperx e
Apple, e operamos também nas páginas oficiais de grandes operadoras de telefonia, vendendo online serviço ou produtos.
Somos mais de 1.900 colaboradores trabalhando juntos com o mesmo propósito: levar o universo digital ao alcance de todos Nós realmente acreditamos que todos merecem ter acesso ao universo digital, seja aonde for
Objetivo do cargo:
Criar soluções para o varejo físico e digital, com foco na melhor experiência para os clientes em todo a sua jornada de compra e pós venda, gerar receitas incrementais e ampliar o Life Time Valeu com os clientes.
Garantir o mapeamento de todos os canais digitais e físicos da companhia, além de criar e implementar novos canais, com o objetivo de construir um ecossistema de tecnologia, políticas e processos operacionais e comercias integrado.
**Principais responsabilidades**:
- Responsável por garantir a parametrização do OMS e todos os sistemas relevantes para a operação omnichannel
- Ponto focal da área omnichannel para alinhar as demandas com a TI e parceiros de tecnologia, por meio de reuniões e sistemas utilizados para viabilizar o necessário para o negócio;
- Key User TI, testando todas as implantações e melhorias aplicadas, garantindo a entrega adequada;
- Definir KPI's e construir relatórios e dashboards junto a área de BI para acompanhamento e controle do negócio;
- Criar documentação de suporte operacional e sistêmico para as áreas envolvidas nas operações Omni;
- Elaborar o cronograma de implementação e rollout para cada nova operação
- Análise e prospecção de novos canais e ferramentas de venda omnichannel, por meio de benchmark e pesquisas de mercado, que deem a visibilidade das possibilidades de evolução para a omnicanalidade;
- Mapeamento de processos e detalhamento de fluxos operacionais
- Ponto focal da área omnichannel para alinhar questões estratégicas com as áreas comerciais da Companhia, por meio de reuniões e documentações que viabilizem as ações comerciais.
- Relacionamento com os marketplaces ativos e potenciais, para viabilizar a implantanção e evoluções omnichannel;
- Relacionamento com varejistas fisicos parceiros e potenciais, para viabilizar a implantanção e evoluções omnichannel;
- Elaboração e Revisão dos materiais de treinamento, construindo e documentando todos os elementos necessários para a aplicação dos mesmos.
- Direcionar e apoiar a construção de simuladores para precificação dos produtos; com o objetivo de viabilizar e apoiar a gestão dos resultados financeiros.
- Apoiar o planejamento de demanda e abastecimento de produtos para vendas omnichannel, fornecendo informações de demanda e ruptura histórica, garantindo o abastecimento adequado.
**Formação acadêmica**:
Ensino superior completo.
**Experiências**:
Experiência com varejo digital
Desejável experiência com varejo físico
Experiência com implantação e gestão de modelo de negócio omnichannel
Experiência com projetos
**Conhecimentos específicos**:
Plataforma de e-commerce e OMS Vtex (Desejável e relevante)
Excel intermediário/avançado
Gestão de projetos
Modelo de negócio Omnichannel (Arquitetura, processos..)
**Habilidades**:
Boa comunicação
Organização
Detalhista
Senso de prioridade
Habilidade para planejar
Analítico
Negociador

---