Coordenação de suporte e atendimento ao cliente
3 semanas atrás
Responsabilidades e atribuições
-Responsável por gerir a distribuição dos chamados entre os colaboradores -Responsável por identiticar os principais pontos de dúvida entre os clientes e colaboradores
-Responsável por desenhar o fluxo ideal de atendimento e realizar as medições dos indicadores chave de cada canal
-Planejamento e execução da estratégia do setor
-Diálogo com outros setores internos da empresa
-Criação e manutenção de métricas de atendimento
-Propor melhorias no produto e no processo de atendimento baseado em feedbacks
-Domínio técnico do produto
-Gestão de pessoas -Responsável por treinar e capacitar o time de Suporte e Atendimento
Requisitos e qualificações
-Comunicação clara
-Organização
-Gestão e Criação de Processos
-Capacidade de Resolução de Problemas
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Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Salvador. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...
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Operador de Suporte ao Cliente
Há 2 dias
Salvador, Brasil Consultoria de Terceirização e Offshoring Tempo inteiroConsultoria de Terceirização e Offshoring admite Operador de Suporte ao Cliente em Salvador. Efetuar atendimento ativo e receptivo com o cliente, esclarecendo dúvidas e prestando o suporte necessário. Identificar as necessidades do cliente, oferecendo soluções adequadas para garantir satisfação.
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Especialista em Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEstamos buscando um Especialista em Suporte ao Cliente para trabalhar com nossa equipe de desenvolvimento em Vitória da Conquista. Descrição do Cargo: Como nosso novo especialista em suporte, você será responsável por fornecer assistência técnica e solucionar problemas aos nossos clientes via telefone, e-mail ou chat. Principais...
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Especialista em Suporte ao Cliente e Liderança
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Infleet Tempo inteiroEstamos em busca de um Especialista em Suporte ao Cliente e Liderança para integrar nossa equipe na Coordenação de Suporte e Atendimento ao Cliente da Infleet.O candidato ideal será responsável por liderar equipes, garantir a satisfação dos clientes e contribuir para o crescimento da empresa. Aqui você terá a oportunidade de desenhar fluxos ideais...
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Agente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Agente de Atendimento ao Cliente em Salvador. Lidar com consultas de clientes, fornecer suporte, garantir a satisfação do cliente e analisar o feedback do cliente para melhorar os serviços.Oferecer atendimento ao cliente de alta qualidade, personalizado e eficiente via chat ao vivo, e-mail e...
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Representante de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiroEmpresa de atividades de serviços financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Salvador.Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line.Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente.Oferecer soluções adequadas aos problemas...
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Agente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Agente de Atendimento ao Cliente em Salvador.Liderar as solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line.Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente.Oferecer soluções adequadas aos problemas dos...
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Representante de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Feira de Santana.Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line em inglês e outros idiomas.Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente.Oferecer...
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Representante de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiroEmpresa de atividades de serviços financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Salvador. Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line.Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente.Oferecer soluções adequadas aos...
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Representante de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
salvador, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiroEmpresa de atividades de serviços financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Salvador. Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line. Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente. Oferecer soluções adequadas aos...
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Agente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Agente de Atendimento ao Cliente em Salvador. Liderar as solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line.Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente.Oferecer soluções adequadas aos problemas dos...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Empresa no ramo da educação Tempo inteiroEmpresa no ramo da educação está procurando por um Especialista em Atendimento ao Cliente em Salvador.Sobre a EmpresaA empresa é uma instituição importante no mercado educacional, buscando profissionais qualificados para atuar em suas equipes.Oportunidade de TrabalhoNesta oportunidade, você terá a chance de se destacar como Especialista em...
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Agente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
salvador, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Agente de Atendimento ao Cliente em Salvador. Liderar as solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line. Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente. Oferecer soluções adequadas aos problemas...
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Auxiliar de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
Salvador, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiroEmpresa de designer gráfico admite Auxiliar de Suporte ao Cliente em Salvador.Oferecer suporte remoto aos clientes através de WhatsApp, chat e ligações (Atendimento por mensagem e voz).Gerenciar e organizar projetos utilizando ferramentas como ClickUp, Google Drive e Pacote Office.Colaborar estreitamente com a equipe de produção para garantir que as...
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Auxiliar de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Salvador, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiroEmpresa de designer gráfico admite Auxiliar de Suporte ao Cliente em Vitória da Conquista.Oferecer suporte remoto aos clientes através de WhatsApp, chat e ligações (Atendimento por mensagem e voz).Gerenciar e organizar projetos utilizando ferramentas como ClickUp, Google Drive e Pacote Office.Colaborar estreitamente com a equipe de produção para...
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Auxiliar de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
salvador, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiroEmpresa de designer gráfico admite Auxiliar de Suporte ao Cliente em Salvador. Oferecer suporte remoto aos clientes através de WhatsApp, chat e ligações (Atendimento por mensagem e voz). Gerenciar e organizar projetos utilizando ferramentas como ClickUp, Google Drive e Pacote Office. Colaborar estreitamente com a equipe de produção para garantir que...
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Auxiliar de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
Salvador, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiroEmpresa de designer gráfico admite Auxiliar de Suporte ao Cliente em Salvador. Oferecer suporte remoto aos clientes através de WhatsApp, chat e ligações (Atendimento por mensagem e voz). Gerenciar e organizar projetos utilizando ferramentas como ClickUp, Google Drive e Pacote Office. Colaborar estreitamente com a equipe de produção para garantir que...
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Representante de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Salvador, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Feira de Santana.Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos...
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Representante de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Salvador, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Salvador. Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos produtos e...
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Representante de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Camaçari.Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos produtos e...