Coordenação de suporte e atendimento ao cliente

3 semanas atrás


SALVADOR, Brasil Infleet Tempo inteiro
Venha fazer parte do nosso time na Coordenação de Suporte e Atendimento ao Cliente Estamos em busca de profissionais engajados, proativos e apaixonados por atender pessoas. Aqui, você terá a oportunidade de liderar equipes, garantir a satisfação dos clientes e contribuir para o crescimento da empresa. Se você busca um ambiente dinâmico, desafiador e com oportunidades de crescimento, essa vaga é para você Junte-se a nós nessa jornada e faça a diferença no dia a dia de nossos clientes. Venha fazer parte da nossa equipe e compartilhar seus conhecimentos e habilidades conosco. Aguardamos ansiosamente sua candidatura

Responsabilidades e atribuições

-Responsável por gerir a distribuição dos chamados entre os colaboradores -Responsável por identiticar os principais pontos de dúvida entre os clientes e colaboradores 
-Responsável por desenhar o fluxo ideal de atendimento e realizar as medições dos indicadores chave de cada canal 
-Planejamento e execução da estratégia do setor 
-Diálogo com outros setores internos da empresa 
-Criação e manutenção de métricas de atendimento 
-Propor melhorias no produto e no processo de atendimento baseado em feedbacks 
-Domínio técnico do produto 
-Gestão de pessoas -Responsável por treinar e capacitar o time de Suporte e Atendimento

Requisitos e qualificações

-Comunicação clara
-Organização
-Gestão e Criação de Processos
-Capacidade de Resolução de Problemas


  • Salvador, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Salvador. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...


  • Salvador, Brasil Consultoria de Terceirização e Offshoring Tempo inteiro

    Consultoria de Terceirização e Offshoring admite Operador de Suporte ao Cliente em Salvador. Efetuar atendimento ativo e receptivo com o cliente, esclarecendo dúvidas e prestando o suporte necessário. Identificar as necessidades do cliente, oferecendo soluções adequadas para garantir satisfação.


  • Salvador, Bahia, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Estamos buscando um Especialista em Suporte ao Cliente para trabalhar com nossa equipe de desenvolvimento em Vitória da Conquista. Descrição do Cargo: Como nosso novo especialista em suporte, você será responsável por fornecer assistência técnica e solucionar problemas aos nossos clientes via telefone, e-mail ou chat. Principais...


  • Salvador, Bahia, Brasil Infleet Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em Suporte ao Cliente e Liderança para integrar nossa equipe na Coordenação de Suporte e Atendimento ao Cliente da Infleet.O candidato ideal será responsável por liderar equipes, garantir a satisfação dos clientes e contribuir para o crescimento da empresa. Aqui você terá a oportunidade de desenhar fluxos ideais...


  • Salvador, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Agente de Atendimento ao Cliente em Salvador. Lidar com consultas de clientes, fornecer suporte, garantir a satisfação do cliente e analisar o feedback do cliente para melhorar os serviços.Oferecer atendimento ao cliente de alta qualidade, personalizado e eficiente via chat ao vivo, e-mail e...


  • Salvador, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Salvador.Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line.Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente.Oferecer soluções adequadas aos problemas...


  • Salvador, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Agente de Atendimento ao Cliente em Salvador.Liderar as solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line.Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente.Oferecer soluções adequadas aos problemas dos...


  • Salvador, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Feira de Santana.Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line em inglês e outros idiomas.Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente.Oferecer...


  • Salvador, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Salvador. Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line.Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente.Oferecer soluções adequadas aos...


  • salvador, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Salvador. Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line. Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente. Oferecer soluções adequadas aos...


  • Salvador, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Agente de Atendimento ao Cliente em Salvador. Liderar as solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line.Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente.Oferecer soluções adequadas aos problemas dos...


  • Salvador, Bahia, Brasil Empresa no ramo da educação Tempo inteiro

    Empresa no ramo da educação está procurando por um Especialista em Atendimento ao Cliente em Salvador.Sobre a EmpresaA empresa é uma instituição importante no mercado educacional, buscando profissionais qualificados para atuar em suas equipes.Oportunidade de TrabalhoNesta oportunidade, você terá a chance de se destacar como Especialista em...


  • salvador, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Agente de Atendimento ao Cliente em Salvador. Liderar as solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line. Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente. Oferecer soluções adequadas aos problemas...


  • Salvador, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiro

    Empresa de designer gráfico admite Auxiliar de Suporte ao Cliente em Salvador.Oferecer suporte remoto aos clientes através de WhatsApp, chat e ligações (Atendimento por mensagem e voz).Gerenciar e organizar projetos utilizando ferramentas como ClickUp, Google Drive e Pacote Office.Colaborar estreitamente com a equipe de produção para garantir que as...


  • Salvador, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiro

    Empresa de designer gráfico admite Auxiliar de Suporte ao Cliente em Vitória da Conquista.Oferecer suporte remoto aos clientes através de WhatsApp, chat e ligações (Atendimento por mensagem e voz).Gerenciar e organizar projetos utilizando ferramentas como ClickUp, Google Drive e Pacote Office.Colaborar estreitamente com a equipe de produção para...


  • salvador, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiro

    Empresa de designer gráfico admite Auxiliar de Suporte ao Cliente em Salvador. Oferecer suporte remoto aos clientes através de WhatsApp, chat e ligações (Atendimento por mensagem e voz). Gerenciar e organizar projetos utilizando ferramentas como ClickUp, Google Drive e Pacote Office. Colaborar estreitamente com a equipe de produção para garantir que...


  • Salvador, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiro

    Empresa de designer gráfico admite Auxiliar de Suporte ao Cliente em Salvador. Oferecer suporte remoto aos clientes através de WhatsApp, chat e ligações (Atendimento por mensagem e voz). Gerenciar e organizar projetos utilizando ferramentas como ClickUp, Google Drive e Pacote Office. Colaborar estreitamente com a equipe de produção para garantir que...


  • Salvador, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Feira de Santana.Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos...


  • Salvador, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Salvador. Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos produtos e...


  • Salvador, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Camaçari.Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos produtos e...