Analista de Tecnologia Pleno | Sustentação

1 dia atrás


São Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro

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A gerência de Infratec é responsável por garantir a operação estável, segura e eficiente da tecnologia na Fundação Itaú, atuando em três frentes principais: Sustentação, Infraestrutura e Segurança da Informação . Além disso, a área se articula com a Governança de Tecnologia , que desempenha um papel estratégico e transversal entre Infratec e o MediaLab, assegurando alinhamento com os objetivos institucionais e integração dos processos.

  • Garantir a continuidade, evolução e segurança das soluções e sistemas da Fundação Itaú;
  • Atuar na sustentação de sistemas, infraestrutura e soluções tecnológicas;
  • Identificar causas de falhas e implementar correções por meio de monitoramento e troubleshooting de aplicações;
  • Avaliar, classificar e priorizar demandas tecnológicas recebidas conforme relevância funcional, técnica e complexidade;
  • Apoiar na definição de escopo, elaboração de planos de ação, homologação das entregas e garantia de aderência aos requisitos de negócio e técnicos;
  • Realizar o tratamento de incidentes, gestão de vulnerabilidades e execução de melhorias de baixa e média complexidade, assegurando a disponibilidade, segurança e qualidade dos serviços prestados;
  • Direcionar e coordenar alterações de baixa complexidade com fornecedores;
  • Garantir comunicação proativa, clara e tempestiva com usuários e áreas envolvidas durante todo o ciclo de tratamento de demandas;
  • Propor e estruturar pacotes de melhorias tecnológicas, incluindo potenciais projetos;
  • Coordenar revisões periódicas de backlog de melhorias, acompanhando execução e qualidade das entregas;
  • Garantir documentação adequada de mudanças e aderência às práticas de Tecnologia;
  • Oferecer suporte e direcionamento ao time de Help Desk no atendimento de requisições de serviços, quando houver necessidade de esclarecimentos técnicos.
  • Graduação completa em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Segurança da Informação, Engenharia de Software ou áreas afins;
  • Inglês técnico em nível intermediário;
  • Experiência prévia em sustentação de sistemas e aplicações corporativas; Análise e classificação de incidentes, problemas e solicitações utilizando processos ITIL; Monitoramento e troubleshooting de aplicações
  • Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados e backlog (ex.: Jira, ServiceNow, GLPI ou similares);
  • Conhecimento em integrações sistêmicas (APIs, Web Services, mensageria);
Diferenciais
  • Certificação ITIL Foundation v.3, COBIT ou em ferramentas específicas de monitoramento/gestão de serviços;
  • Conhecimento em computação em nuvem, preferencialmente AWS;
  • Noções em linguagens de programação (preferencialmente: Java, .NET, Python ou similares).
Benefícios Corporativos
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Vale refeição
  • Vale alimentação
  • Vale transporte
  • Auxílio creche e babá
  • Previdência complementar
  • Seguro de vida
Parcerias e vantagens
  • Produtos financeiros
  • Iupp
  • Desconto farmácia
  • Academias parceiras - Wellhub e Totalpass
  • Acesso aos clubes Itaú Unibanco

A Fundação Itaú não solicita pagamentos para realizar quaisquer seleções e/ou exames admissionais. A plataforma Gupy é o único canal para participação em processos seletivos da instituição.

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco ( Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.

Este anúncio descreve a posição apenas para fins de recrutamento; não é uma oferta de emprego.

#J-18808-Ljbffr

  • São Paulo, Brasil Fundação Itaú Tempo inteiro

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    Você é um Analista de Sustentação foda?!**A gente te quer!**Aqui na keeggo a gente quer pessoas que topam sempre ir além na busca de resultados, que tem coragem de bater no peito e dizer SOU FODA!Temos pessoas no centro, somos comprometidos com a diversidade em todas suas formas!Já pensou em fazer parte de um ambiente que não para de crescer e que...

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    3 semanas atrás


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  • Desenvolvedor(a) salesforce

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • São Paulo, Brasil Grupo Rojemac Tempo inteiro

    São Paulo, SP Pleno A combinar Regime CLT Detalhes da vaga No Grupo Rojemac, aqui, todas as pessoas são valorizadas e bem-vindas. O que realmente nos une é o compromisso com desafios, o espírito colaborativo e a paixão por viver nossa cultura. Estamos empenhados em impactar positivamente a vida de milhões de brasileiros, e contamos com você para fazer...


  • São Paulo, SP, Brasil Grupo Rojemac Tempo inteiro

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  • São Paulo, SP, Brasil Provider It Tempo inteiro

    A Provider IT é uma consultoria de tecnologia com foco no ser humano, que desde 1996 está no mercado transformando negócios e envolvendo nossos colaboradores na criação de um futuro mais humano e positivo. Há mais de duas décadas, estamos comprometidos em facilitar futuros, acreditando que a tecnologia é capaz de acelerar novas realidades. Em 2023,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    **Estamos contratando **Analista de Sustentação de Siatemas - Pleno/Sênior **para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em:- Sistemas operacionais...


  • São Paulo, Brasil Provider It Tempo inteiro

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