Analista De Sucesso Do Cliente

Há 10 horas

Viamão, Brasil Proffer Tempo inteiro

Analista de Suporte N1 Proffer Viamão, Rio Grande do Sul, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. Agora, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente — garantindo agilidade, empatia e qualidade em cada interação. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets); Responder com agilidade (SLA, buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível); Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2; Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis; Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status; Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas; Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano); Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP); Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot; Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto; Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office; Curso interno de capacitação em inglês; Plano de crescimento baseado em performance; Day off no seu aniversário; Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo; Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time Get notified about new Customer Success Analyst jobs in Viamão, Rio Grande do Sul, Brazil . #J-18808-Ljbffr

  • Analista Fiscal

    2 semanas atrás

    Viamão, Brasil Unicarreira RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista Fiscal em Viamão. **Principais Responsabilidades**: Conferência e lançamento de notas fiscais. Apuração, obrigações acessórias, integração contábil / fiscal e informativos. Apuração de impostos estaduais e federais. Conferência e envio de informativos...

  • Analista Fiscal

    1 semana atrás

    Viamão, Brasil Solida Contabilidade Ltda Tempo inteiro

    Analista FiscalEstamos buscando profissional com experiência nas declarações pertinentes ao setor fiscal como EFD Contribuições, DCTFWEB, SEDIF, PGDAS, ISSDEC, SPED ICMS, GIA, apuração de impostos municipais, federais e estaduais.O profissional deverá ter pleno conhecimento da legislação fiscal, assim como analisar criticamente dados relacionados a...

  • Analista Financeiro

    Há 6 dias

    Viamão, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Auxílio no acompanhamento das atividades do Assistente. Disseminar conhecimento setor. Fomentar e cumprir as Políticas e Objetivos da Qualidade. Participação ativa em Ações Sociais da Empresa Todas as Atribuições de um Assistente Contas a Receber (Realizar Recebimento de Honorários de Todas as Formas Possíveis) Controlar e Realizar Cobranças de...

  • Analista Comercial

    Há 2 dias

    Viamão, Brasil Viterbo Máquinas Tempo inteiro

    Analista Comercial – Porto Alegre – RS - Posições Abertas Atividades Realizar atendimento a leads e clientes via telefone, e-mail e WhatsApp; Qualificar leads e direcioná-los para as etapas adequadas do funil de vendas; Executar follow-ups estratégicos e registrar interações no CRM; Apoiar a equipe de vendas na elaboração e envio de propostas...

  • Analista DevSecOps

    Há 6 dias

    Viamão, Brasil SysManager Tempo inteiro

    VAGA ABERTA: Analista DevSecOps Sênior – RemotoEm busca de uma carreira em uma empresa que valoriza a flexibilidade, desenvolvimento pessoal e sucesso da equipe? Com 28 anos de experiência e reconhecidos pelo GPTW pelo quinto ano consecutivo, estamos em busca de talentos para se juntarem a nós comoAnalista DevSecOps . Com matriz no Brasil e filiais em...

  • Analista Financeiro

    2 semanas atrás

    Viamão, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

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  • Analista Financeiro

    1 semana atrás

    Viamão, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

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  • Analista Financeiro

    Há 4 dias

    Viamão, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

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  • Analista Administrativo de Fábrica- Viamão

    2 semanas atrás

    Viamão, Brasil ADECCO Tempo inteiro

    Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial orientada para a...

  • Analista de recursos humanos sênior

    Há 6 dias

    Viamão, Rio Grande do Sul, Brasil MC Consultoria em Gestão de Negócios Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos em busca de um(a) analista de recursos humanos sênior para atuar em Viamão, RS. Neste cargo, você será responsável por gerenciar atividades de recursos humanos, incluindo a administração de benefícios, análise de informações de RH e gestão de processos relacionados. O trabalho envolverá monitorar sistemas de RH...