Coordenador de operações de pós-venda

1 semana atrás


SAO LUIS, Brasil MCM COMERCIO DE CAMINHOES E ONIBUS LTDA Tempo inteiro

Tipo de Vaga : Efetivo Modelo de Trabalho : Presencial Horário Comercial. Segunda á Sexta : 08:00 12:00 14:00 18:00 Sábado: 08:00 12:00 Missão do Cargo Gerenciar e supervisionar as operações de pós-vendas da concessionária, garantindo a excelência na entrega de serviços, a eficiência operacional e a satisfação dos clientes. Coordenar os processos de manutenção, vendas de peças, serviços e atendimentos em garantia, além de promover a fidelização dos clientes e o cumprimento dos objetivos estratégicos da empresa. Pilares Scania Cliente em primeiro lugar, Respeito, Espirito de Equipe, Responsabilidade e Eliminação de Desperdício.

Formação Graduação completa em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas. Pós-graduação em Gestão de Negócios, Gestão de Operações ou áreas correlatas será um diferencial. Conhecimento e Habilidades Experiência no uso de sistemas de gestão, como ERPs, ferramentas de gestão de pós-venda, Pacote Office, especialmente Excel. Desejável conhecimento em manutenção e reparo de veículos pesados, estoque de peças e processos de garantia.

Conhecimento de indicadores de desempenho e análise financeira. Competências Comportamentais Capacidade de liderar, motivar e orientar equipes para alcançar objetivos organizacionais. Habilidade para compreender e atender às necessidades e expectativas dos clientes. Capacidade de interpretar dados e tomar decisões.

Tempo de Experiência Mínimo de 5 a 8 anos de experiência em gestão de operações de pós-venda, preferencialmente no setor de veículos pesados ou segmentos industriais correlatos. Experiência comprovada em liderança de equipes multidisciplinares. Desafios da Posição Acompanhar, apoiar e apontar desvios no cumprimento das metas diárias do pós-venda. Assegurar que as diretrizes da montadora e MCM sejam seguidas corretamente.

Acompanhar e apontar desvios de ordens de serviço e garantias em aberto. Acompanhamento e monitoramento de métricas estabelecidas pela montadora. Garantir a qualidade e segurança dos serviços, implementando e monitorando os padrões da montadora.



  • SAO LUIS, Brasil EIP SERVICOS DE ILUMINACAO LTDA Tempo inteiro

    A EIP nasceu no ano de 2000, com o objetivo de atender às demandas de iluminação inteligente das empresas públicas (praças, avenidas, portos, aeroportos) e privadas (estacionamentos, shoppings, fabricas e edificações). Sempre com projetos inovadores, a nossa empresa tornou-se referencia em iluminação, com projetos reconhecidos em todo o Brasil, como...

  • Coordenador(a) de vendas

    3 semanas atrás


    SAO LUIS, Brasil Grupo Garbo Tempo inteiro

    Venha ser um(a) Coordenador(a) de Força de Vendas no Grupo Garbo Um dos melhores franqueados do Grupo Boticário! Se você tem paixão por liderança, é movido(a) por metas e acredita no poder da performance em equipe, essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Força de Vendas com visão estratégica, capacidade...

  • Analista de Pós Vendas

    1 semana atrás


    SAO PAULO, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Habilidade com Excel para controle e análise de dados operacionais; Experiência prévia com transferência de veículos e rotinas administrativas será considerada um diferencial; Experiência prévia em pós-venda; Possuir fácil acesso à região do Itaim Bibi/SP. Realizar atendimento aos clientes e colaboradores via Teams,...


  • Sao Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    Execultar e supervisionar todas as atividades relacionadas ao departamento de pós-vendas, garantindo a satisfação contínua dos clientes.Desenvolver e implementar estratégias para melhorar os processos de pós-vendas e aumentar a eficiência operacional.Liderar e motivar a equipe de pós-vendas, proporcionando orientação e suporte para o alcance de...

  • Gerente de pós vendas

    4 semanas atrás


    SAO PAULO, Brasil Nobre Distribuidora De Veiculos E Pecas Ltda Tempo inteiro

    Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas. Responsabilidades: Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo; Implementar...

  • Pós-vendas

    4 semanas atrás


    SAO PAULO, Brasil ABSOLUTA SEG CONSULTORIA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. Tempo inteiro

    O cargo de Pós Vendas Nível 1 é destinado a profissionais juniores que atuam no suporte pós-venda, auxiliando clientes com dúvidas e problemas após a contratação do plano de saúde. O profissional desse cargo deve ter habilidades de comunicação e resolução de problemas para garantir a satisfação do cliente. Utilizar o Bitrix durante a...

  • Gerente Pós Vendas

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil KION North America Tempo inteiro

    Gerente Pós Vendas**What we offer:**:**_Vaga: Gerente Pós Vendas- ****_Local: São Bernardo do Campo/ SP- ****Formação acadêmica**:- Formação em engenharia, logística ou administração de empresas;- Desejável MBA em gestão de manutenção;- Inglês fluente;- Word, Excel, PowerPoint avançados.**Experiência**:- Experiência comercial na área de...


  • Sao Paulo, Brasil DFS COMERCIO DE MOTOS Tempo inteiro

    Concessionária de motocicletas situada na zona sul de SP busca profissional com experiência em vendas de peças e acessórios e rotinas de pós vendas e. Desejavel conhecimentos em compras, gestão de estoque, orçamentos, abertura de OS. Necessário bom relacionamento e habilidade para atendimento a clientes.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...


  • Sao Paulo, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiro

    Redesenhar, implementar, gerir a jornada do consumidor; Realizar a análise de atendimento ao consumidor com foco em pós vendas; Realizar a gestão de KPIs e indicadores de atendimento; Realizar o trabalho conforme metodologia de UX Research e gestão de pesquisas; Implementar novo sistema de atendimento; Prezar pelos dados de atendimento e propor...

  • Coordenador de Operações

    4 semanas atrás


    SAO PAULO, Brasil META SERVIÇOS EM INFORMÁTICA S.A. Tempo inteiro

    O que procuramos? Coordenador(a) de Operações de Tecnologia  Local de atuação: Híbrido | Área: Operações | Formação: Ensino superior completo em áreas de Tecnologia da Informação Na Meta, acreditamos que a tecnologia é um meio poderoso para transformar negócios e pessoas. Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações de Tecnologia...