Analista de inside sales sx | b2c

Descrição da vaga

A Alura é a maior plataforma de ensino em tecnologia do Brasil e você pode fazer parte dessa história de sucesso através dessa posição 

Quer trabalhar em uma empresa que investe na sua carreira e, ainda, valoriza a educação e a tecnologia?

Então #VemPraAlura #MergulheEmTecnologia

É importante dizer que valorizamos a diversidade e estamos buscando tornar o nosso ambiente mais plural e inclusivo, por isso, incentivamos que mulheres, pessoas negras e indígenas e pessoas LGBTQIA+ se inscrevam.

Se fez sentido para você, esperamos sua inscrição

Em sua atuação como Analista de Inside Sales SX:

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar e otimizar fluxos de vendas proativos e receptivos (carrinho, leads de marketing, etc.)
• Analisar dados de funil e propor melhorias em abordagem, roteiros e distribuição de leads
• Monitorar performance de parceiros (BPO), revisar entregas e garantir aderência aos processos
• Criar e atualizar dashboards e relatórios com métricas de vendas (conversão, CAC, follow-up, tempo de resposta etc.)
• Colaborar com analistas estratégicos e áreas parceiras na melhoria da operação
• Testar e implementar melhorias no uso de ferramentas (HubSpot, Blip, automações de mensagens)
• Participar de testes A/B, cadências de abordagem e estratégias de conversão multicanal

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia com Inside Sales ou áreas de pré-vendas e Sales Ops 
• Familiaridade com CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou similar)
• Boa comunicação escrita e verbal, com foco em clareza e personalização
• Capacidade de gerenciar funil de vendas e múltiplos leads simultaneamente
• Conhecimento em métricas comerciais (conversão, LTV, CAC, ticket médio etc.)
• Habilidade com planilhas (Excel ou Google Sheets)
• Organização, foco em metas, resiliência e atenção a detalhes

Não é obrigatório, mas seria legal se você tivesse:

• Experiência com vendas consultivas B2C e alto volume
• Ter trabalhado com educação, ou serviços com ciclos de venda curtos
• Vivência com automação de WhatsApp, IA ou ferramentas
• Conhecimento em estratégias de inbound/outbound
• Passagem por times integrados com marketing ou Customer Success
• Cursos ou formações em técnicas de venda, negociação e relacionamento com cliente

Informações adicionais
Salário, saúde, alimentação e bem estar:

• Vale-Refeição: R$710,00 por mês (depositado em cartão de benefício flexível);
• Vale-Alimentação: R$192,00 por mês;
• Apoio home-office, que você poderá usar como preferir: R$90,00 por mês;
• Convênio médico (cobertura de 70%) e odontológico (opcional) da SulAmérica Saúde;
• Licenças maternidade e paternidade estendidas;
• Seguro de vida; 
• Gympass;
• Day off no mês do seu aniversário;
• Suporte de equipamentos para o seu local de trabalho ser o mais confortável possível.

Ambiente de trabalho:

• Horários de trabalho flexíveis;
• Dress code criado por você;
• Cultura de trabalho humanizada que respeita e valoriza todas as pessoas, incentivando a diversidade e a inclusão;
• Meio colaborativo e com abertura para propor ideias e ajudar na construção de projetos e ações;
• Eventos internos que abordam temáticas de grande relevância para a sociedade, favorecendo a disseminação do conhecimento.

Desenvolvimento profissional e pessoal:

• One on One com a sua liderança, um momento para falar sobre sua carreira e/ou sua vida pessoal. A ideia é que seja um espaço aberto e acolhedor para você levar o que quiser;
• Ambiente horizontal, ou seja, não contamos com uma progressão de carreira em escadinha. No lugar disso, queremos que você foque no seu desenvolvimento pessoal e daremos todo o incentivo para que você possa crescer e ter oportunidades em suas áreas de interesse;
• Networking com grandes profissionais da área da educação e da tecnologia;
• Acesso gratuito às plataformas de educação e tecnologia do Grupo Alura (Alura, Alura Língua, PM3 e e-books da Casa do Código) para que você se desenvolva em todos os âmbitos que deseja e explore novos horizontes.
• Desconto em graduação, pós-graduação e MBA na FIAP;

E aí, você quer colaborar com a gente para transformar vidas e carreiras? Se inscreva em nossa vaga

MAIS SOBRE NÓS:

• Artigo sobre nossa cultura e valores:
• Artigo sobre nosso ambiente de trabalho: