Grupo Lins Ferrão Assistente de Sucesso do Cliente E-commerce Camaquã/rs

4 semanas atrás

Camaquã, Rio Grande do Sul, Brasil GRUPO LINS FERRAO Tempo inteiro
Principais Responsabilidades
- Prestar atendimento aos clientes pelas plataformas de comunicação, esclarecendo dúvidas e expondo os produtos/ serviços oferecidos pela empresa.
- Prestar atendimento solícito aos clientes, quanto a reclamações ou devoluções, orientando de acordo com política da empresa e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, em casos mais complexos encaminhar para superiores.
- Realizar follow-up com os clientes, tanto de reclamações e suas devidas soluções, quanto de satisfação dos produtos/serviços adquiridos.
- Acompanhar o andamento dos pedidos digitais, em todos os seus estágios (aprovação de pagamento, antifraude, disponibilidade de estoque, lead time, entrega a transportadora, logística, recebimento, reversa, pick-up from/in store, devoluções, cancelamentos, trocas).
- Antecipar qualquer derivação do usual, tratando com o cliente antes dele entrar em contato conosco.
- Acompanhamentos dos processos criados, bem como as derivações encontradas e seus motivos.
- Atender reclamações via canais SAC que estiverem dentro dos estágios acompanhados.
- Realizar cancelamentos de pedidos na plataforma VTEX e e-millenium;
- Relacionar-se com as demais áreas da empresa sempre que necessário;
- Documentar os atendimentos em excel para coleta de informação e relatórios;
- Repassar os atendimentos que forem das demais áreas.
- Sempre buscar auxílio em caso de dúvidas;
- Ficar atento ao calendário promocional ativo, a fim de realizar reversões em atendimentos;
- Atendimento de vendas via Whats, Telefone, Redes Sociais, E-mail e Dito Agenda.
- A função poderá exigir um código de vendedor para identificação das vendas realizadas.
- Acompanhar as metas do time.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo, preferencialmente cursando superior;
- Boa comunicação;
- Relacionamento Interpessoal;
- Boa escrita;
- Diferencial experiência em vendas e atendimento ao cliente.
Todas as nossas vagas também são destinadas à pessoas com deficiência.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)
Vale-transporte

  • Grupo Lins Ferrão Auxiliar de Suporte Sede Camaquã/rs

    1 semana atrás

    Camaquã, Rio Grande do Sul, Brasil GRUPO LINS FERRAO Tempo inteiro

    Oportunidade para trabalhar junto ao nosso Time de Tecnologia da Informação do Grupo Lins Ferrão Se você é apaixonado por tecnologia e se identifica com moda, venha vestir nosso mundo com seu talento. Temos vaga aberta para o cargo de Auxiliar de Suporte no Grupo Lins Ferrão. Responsabilidades em geral: - Prestar suporte de nível 1 para hardware,...

  • GRUPO LINS FERRÃO

    2 semanas atrás

    Camaquã, Rio Grande do Sul, Brasil GRUPO LINS FERRAO Tempo inteiro R$1.800 - R$3.000 por ano

    Oportunidade para trabalhar junto ao nosso time de Tecnologia da Informação do Grupo Lins FerrãoResponsabilidades em geral:- Prestar suporte de nível 1 para hardware, sistemas e redes;- Registrar e classificar todo e qualquer chamado encaminhado para área de TI;- Escalonar atendimento de suporte para time nível 2;- Monitoramento dos principais...

  • Grupo Lins Ferrão Assistente de Cadastro E-commerce Camaquã/rs

    3 semanas atrás

    Camaquã, Rio Grande do Sul, Brasil GRUPO LINS FERRAO Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:O Assistente de Cadastro de Produtos será responsável por garantir que as informações de produtos estejam corretamente cadastradas no sistema, incluindo descrição, imagens, preços, especificações técnicas e categorias. Atuará no processo de atualização de produtos e organização dos cadastros, visando a precisão e a...

  • Auxiliar de Suporte

    Há 3 dias

    Camaquã, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Lins Ferrão Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Oportunidade para trabalhar junto ao nosso time de Tecnologia da Informação do Grupo Lins FerrãoResponsabilidades em geral:Prestar suporte de nível 1 para hardware, sistemas e redes;Registrar e classificar todo e qualquer chamado encaminhado para área de TI;Escalonar atendimento de suporte para time nível 2;Monitoramento dos principais serviços de TI...

  • GRUPO LINS FERRÃO

    2 semanas atrás

    Camaquã, Rio Grande do Sul, Brasil GRUPO LINS FERRAO Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Responsabilidades:Identificar e priorizar oportunidades de melhoria em processos críticos que impactam diretamente os resultados da empresa.Liderar projetos de automação, transformação digital e reestruturação de processos, desde o diagnóstico até a implantação e sustentação das soluções.Garantir que as soluções propostas estejam alinhadas...

  • Grupo Lins Ferrão Analista de Processos Camaquã/rs

    4 semanas atrás

    Camaquã, Rio Grande do Sul, Brasil GRUPO LINS FERRAO Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Identificar e priorizar oportunidades de melhoria em processos críticos que impactam diretamente os resultados da empresa.Liderar projetos de automação, transformação digital e reestruturação de processos, desde o diagnóstico até a implantação e sustentação das soluções.Garantir que as soluções propostas estejam...

  • Mecânico Automotivo – Camaquã – RS

    2 semanas atrás

    Camaquã, Rio Grande do Sul, Brasil Ponto Seguro RH Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Ponto Seguro RHLocalização: Camaquã - RSÁrea de Atuação: MecânicaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Autocenter em CamaquãRequisitos e QualificaçõesRequisitos:Escolaridade: Segundo grau completo;Experiência: Fará geometria e balanceamento, troca de pneus, mecânica básica;Para trabalhar em...

  • Gang Auxiliar de Loja Gravataí/rs

    1 semana atrás

    Camaquã, Rio Grande do Sul, Brasil GANG Tempo inteiro

    Oportunidade para trabalhar junto ao nosso Time de Vendas na Gang - Marca do Grupo Lins FerrãoSe você é apaixonado por moda jovem e se identifica com o estilo da marca, venha vestir nosso mundo com seu talento.Temos vaga aberta para o cargo de Auxiliar de Loja para a nossa loja na cidade de Camaquã.O Auxiliar de Loja tem como objetivo principal...

  • Eletricista Industrial – Camaquã – RS

    2 semanas atrás

    Camaquã, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Camaquã - RSÁrea de Atuação: ElétricaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Manutenção nas máquinas da empresa.Requisitos e QualificaçõesRequisitos: Experiência anterior com elétrica industrial. Ensino médio completo, curso de eletricista, eletrotécnico ou eletrônica e...

  • Grupo Lins Ferrão Auxiliar de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Camaquã, Rio Grande do Sul, Brasil GRUPO LINS FERRAO Tempo inteiro

    **Conhecimentos específicos**:- Instalação e manutenção de hardware e software em computadores desktop e notebooks;- Instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicativos Windows, Linux e Mac;- Atendimento ao cliente por telefone, acesso remoto e local;- Noções de Redes e Segurança da Informação (Lan, Wan, Wi-Fi, Protocolos, Proxy,...