Operador do Comércio

Operador do Comércio - Frios/Laticínios - SP Join to apply for the Operador do Comércio - Frios/Laticínios - SP role at franca Requisitos Requisito: IDADE SUPERIOR A 18 ANOS. ATENDIMENTO AO CLIENTE: Tratar os clientes com cortesia e educação (dizer bom dia, tarde ou noite, em que posso ajudá‑lo) etc. Ter empatia pelo cliente (se colocar no lugar dele, atendendo‑o da mesma forma que você gostaria de ser atendido). Quando solicitado, parar o que estiver fazendo e disponibilizar atenção total ao cliente. Ser ético e profissional no trabalho evitando conversar através de gírias, falar alto ou assuntos que possam constranger o cliente. Quando solicitado, anotar faltas, sugestões e, em caso de dúvidas sobre localização de produto, acompanhar o cliente até o local. Procedimentos Operacionais Usar os EPIs corretamente (blusão, bota, luva de aço ou nylon, etc.) e cuidar devidamente do seu estado. Verificar balcões sobre suas responsabilidades, os produtos que estão faltando e providenciar o abastecimento. Verificar diariamente as câmaras frias para a entrada de novos produtos para abastecimento. Verificar faltas de produtos e informá‑las ao líder ou encarregado do setor. Recolher os produtos sem condições de venda (produtos sem vácuo, etc.) e informar aos responsáveis. Verificar datas de validade próximas ao vencimento e repassar ao auditor de datas, líder ou encarregado para possíveis ações. Verificar preços cartazes de gôndola; se incorreto, providenciar alterações. Preparar o carrinho de mercadorias para abastecimento de acordo com a ordem de colocação nos balcões, deixando os mais pesados embaixo e os mais leves em cima. Posicionar os produtos a serem repostos de modo que não impeçam o acesso do cliente ao balcão. Efetuar a limpeza dos balcões antes de iniciar o abastecimento dos produtos. Realizar diariamente uma conferência de etiqueta de preços vs. produtos, identificando falta de produtos ou sobra de etiquetas. Efetuar o rodízio correto dos produtos de acordo com as validades e recolher com antecedência os que estão para vencer. Auxiliar os demais setores, quando necessário. Fazer identificação com placas indicativas quanto a piso molhado. Realizar as devoluções de frente de caixa dos produtos não adquiridos pelos clientes conforme escala programada. Passar para o líder ou encarregado as devidas baixas de materiais/produtos para consumo do setor (sacos plásticos, luvas, materiais de limpeza, etc.). Evitar despesas desnecessárias: não deixar luzes acesas sem precisão, não deixar portas de balcões e câmaras abertas, gastar somente o necessário nos produtos de limpeza e de produção. Efetuar a limpeza diariamente das salas de preparo e câmaras conforme checklist do setor ou quando solicitado pelo líder ou encarregado. Não colocar produtos danificados ou impróprios para consumo juntamente com produtos aptos para venda; o lugar correto deve ser a troca. Efetuar inventários regulares no setor conforme a programação do checklist ou a pedido do líder ou encarregado. Efetuar verificação de temperatura de balcões e câmaras conforme checklist. Acompanhar e orientar os promotores do setor. Em caso de qualquer dúvida ou problema que não consiga resolver, procurar seu respectivo líder ou encarregado do setor. Separar pedidos de clientes e transferências para filiais. Cumprir normas básicas de postura, ética, uso de EPIs, material de trabalho como uniformes, crachás e outros conforme a empresa. Consultar sempre seu superior quando estiver com alguma dúvida em relação ao trabalho ou ao cliente. Formação Acadêmica : Não informado Salário : A combinar Cargo : Outros Empresa : Tonin Superatacado Franca Ramo : Supermercado/ Hipermercado (FC) #J-18808-Ljbffr