Gerente de Serviços Macponta Caminhões

A concessionária de caminhões está buscando um Gerente de Serviços experiente e dedicado para liderar sua equipe de serviços e garantir a satisfação dos clientes. O Gerente de Serviços será responsável por supervisionar todas as operações de serviços, incluindo manutenção, reparos e atendimento ao cliente.**Responsabilidades e atribuições**- Gerenciar e liderar a equipe de serviços, incluindo mecânicos, técnicos e atendentes de serviço;- Supervisionar a manutenção e reparos de caminhões, garantindo que os padrões de qualidade sejam cumpridos;- Assegurar que os serviços sejam concluídos dentro dos prazos estabelecidos e de acordo com os procedimentos da concessionária;- Colaborar com outras áreas, como vendas e estoque, para garantir um fluxo de trabalho eficiente e a comunicação adequada;- Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência operacional e a qualidade dos serviços prestados;- Monitorar os indicadores de desempenho, como satisfação do cliente, taxa de retorno dos veículos e tempo médio de reparo;- Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma eficaz e profissional;- Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e avanços na manutenção de caminhões e na indústria automotiva em geral.**Requisitos e qualificações**- Formação técnica ou superior em Engenharia Mecânica, Administração ou área relacionada;- Experiência anterior em cargos de gerência na área de serviços automotivos, preferencialmente em concessionárias de caminhões;- Conhecimento sólido em mecânica de caminhões e diagnóstico de problemas;- Habilidades de liderança comprovadas e capacidade de motivar e orientar a equipe;- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente;- Capacidade de tomar decisões assertivas em um ambiente dinâmico.**Informações adicionais**Nós gostamos de pensar grande e crescer juntos Em sua trajetória aqui no Grupo Gondaski, você conta com vantagens que incentivam o desenvolvimento pessoal e profissional, alinhando os seus objetivos com os da empresa. Confira o Pacote de Benefícios:- Plano de Saúde;- Plano Odontológico;- Auster (auxílio psicológico, nutricional de forma on-line e gratuita para o colaborador);- Gympass;- Seguro de Vida;- Vale Alimentação;- Vale Refeição;- Programa de Participação nos Lucros e Resultados;- Empréstimo Consignado;- Incentivo à Educação;- Trilha de Carreira;- Estacionamento.Somos a **MacPonta Caminhões**, o primeiro grupo a conquistar a bandeira **DAF** no País Há 10 anos levamos a melhor tecnologia e o melhor serviço aos nossos clientes, contribuindo com o transporte de cargas brasileiro.Aqui trabalhamos com **Respeito às** **Pessoas**, **Integridade**, **Excelência** e **Espírito Empreendedor **e somos mais de 130 colaboradores **apaixonados por caminhão**. Para proporcionar um atendimento de excelência e levar a melhor experiência aos nossos clientes, contamos com quatro lojas e um posto de atendimento, representando a marca DAF para 512 municípios nos estados do Paraná e São Paulo.Também fazemos parte do Grupo Gondaski, uma das mil maiores empresas do Brasil, de acordo com o ranking Valor 1000, da revista Valor Econômico. Somos certificados como um **Great Place to Work (GPTW)**, um dos selos mais importantes no que se refere à gestão de pessoas e que evidencia os melhores lugares para se trabalhar.O nosso **propósito** é claro**:fazer o nosso melhor** para que a vida dos nossos clientes, das comunidades que estamos inseridos e dos nossos colaboradores possa prosperar.