Gerente de Serviços Macponta Caminhões

A concessionária de caminhões está buscando um Gerente de Serviços experiente e dedicado para liderar sua equipe de serviços e garantir a satisfação dos clientes. O Gerente de Serviços será responsável por supervisionar todas as operações de serviços, incluindo manutenção, reparos e atendimento ao cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
- Gerenciar e liderar a equipe de serviços, incluindo mecânicos, técnicos e atendentes de serviço;
- Supervisionar a manutenção e reparos de caminhões, garantindo que os padrões de qualidade sejam cumpridos;
- Assegurar que os serviços sejam concluídos dentro dos prazos estabelecidos e de acordo com os procedimentos da concessionária;
- Colaborar com outras áreas, como vendas e estoque, para garantir um fluxo de trabalho eficiente e a comunicação adequada;
- Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência operacional e a qualidade dos serviços prestados;
- Monitorar os indicadores de desempenho, como satisfação do cliente, taxa de retorno dos veículos e tempo médio de reparo;
- Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma eficaz e profissional;
- Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e avanços na manutenção de caminhões e na indústria automotiva em geral.
**Requisitos e qualificações**
- Formação técnica ou superior em Engenharia Mecânica, Administração ou área relacionada;
- Experiência anterior em cargos de gerência na área de serviços automotivos, preferencialmente em concessionárias de caminhões;
- Conhecimento sólido em mecânica de caminhões e diagnóstico de problemas;
- Habilidades de liderança comprovadas e capacidade de motivar e orientar a equipe;
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente;
- Capacidade de tomar decisões assertivas em um ambiente dinâmico.
**Informações adicionais**
Nós gostamos de pensar grande e crescer juntos Em sua trajetória aqui no Grupo Gondaski, você conta com vantagens que incentivam o desenvolvimento pessoal e profissional, alinhando os seus objetivos com os da empresa. Confira o Pacote de Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Auster (auxílio psicológico, nutricional de forma on-line e gratuita para o colaborador);
- Gympass;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
- Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
- Empréstimo Consignado;
- Incentivo à Educação;
- Trilha de Carreira;
- Estacionamento.
Somos a **MacPonta Caminhões**, o primeiro grupo a conquistar a bandeira **DAF** no País Há 10 anos levamos a melhor tecnologia e o melhor serviço aos nossos clientes, contribuindo com o transporte de cargas brasileiro.
Aqui trabalhamos com **Respeito às** **Pessoas**, **Integridade**, **Excelência** e **Espírito Empreendedor **e somos mais de 130 colaboradores **apaixonados por caminhão**. Para proporcionar um atendimento de excelência e levar a melhor experiência aos nossos clientes, contamos com quatro lojas e um posto de atendimento, representando a marca DAF para 512 municípios nos estados do Paraná e São Paulo.
Também fazemos parte do Grupo Gondaski, uma das mil maiores empresas do Brasil, de acordo com o ranking Valor 1000, da revista Valor Econômico. Somos certificados como um **Great Place to Work (GPTW)**, um dos selos mais importantes no que se refere à gestão de pessoas e que evidencia os melhores lugares para se trabalhar.
O nosso **propósito** é claro**:fazer o nosso melhor** para que a vida dos nossos clientes, das comunidades que estamos inseridos e dos nossos colaboradores possa prosperar.

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