Gerente de Suporte Técnico

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Brasília, Brasil G4F Tempo inteiro

Analista de Atração & Seleção | Tech Recruiter | Talent Acquisition | Foco em Vagas de TI, Corporativas e Engenharias | Experiência em R&S…Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia Informação Estamos buscando um talento para a posição de Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia Informação . A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil. #SomosGreaters #Tech Responsabilidades Liderar e coordenar a equipe de Suporte Técnico, garantindo excelência no atendimento e resolução de incidentes. Definir e acompanhar indicadores de desempenho (SLAs, tempos de resposta, satisfação do cliente etc.). Desenvolver planos de ação para melhoria contínua dos processos de suporte. Atuar de forma estratégica junto às demais áreas (Desenvolvimento, Infraestrutura, Comercial) para alinhar prioridades e soluções. Garantir a capacitação técnica da equipe, promovendo treinamentos e atualizações. Ser referência técnica para resolução de casos críticos e tomada de decisão. Requisitos e Qualificações Nível Superior completo na área de Tecnologia da Informação com diploma fornecido por instituição de ensino superior reconhecido pelo Ministério da Educação (MEC) OU graduação em qualquer área de formação acompanhada de pós-graduação (especialização, mestrado ou doutorado) na área de Tecnologia da Informação em curso com carga horária mínima de 360 (trezentos e sessenta) horas/aula, reconhecido pelo MEC. Certificação ITIL® 4 Create, Deliver & Support (CDS) ou ITIL® 4 Managing Professional. Informações Adicionais Atuação presencial. Oportunidades de desenvolvimento profissional Vale Alimentação/Refeição | Wiipo Flex Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo & Esportes, Assistência Social e Alimentação Valorizamos a diversidade, equidade e a inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião, portanto, todas as nossas vagas são afirmativas. Junte-se à nossa equipe e contribua para o crescimento sustentável da G4F GERENTE DE SUPORTE TÉCNICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOGerente de projeto de tecnologia da informação (portifólio de serviços de TIC) #J-18808-Ljbffr

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    Há 5 dias

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    1 semana atrás

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    Há 12 horas

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    Há 13 horas

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