Gerente de Programas de Suporte ao Paciente

4 semanas atrás


Santo Amaro, Bahia, Brasil Sandoz Tempo inteiro
**Principais Responsabilidades**:
- Gerenciar os programas de suporte ao paciente trabalhando para o acolhimento dos pacientes, ajudando-os em suas jornadas de tratamento com orientações sobre aplicações dos medicamentos envolvidos nos programas e intermediando os terceiros envolvidos.
- Ser responsável pelo sistema de informações médicas que responde dúvidas e atende solicitações de profissionais da saúde relacionadas a produtos da Sandoz.
- Gerenciar o terceiro responsável pelo Sistema de Atendimento ao Cliente (SAC) que responde dúvidas e solicitações de pacientes relaconados aos pridutos da Sandoz.
- Gerenciar a alocação de verbas dos projetos da área de Patient Services, trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa, apoiando a tomada de decisões estratégicas e operacionais, por meio de insights que conduzem a melhores negócios e resultados.
- Desenvolver as equipes que atuam na operação dos Programas nos Vendors, a fim de que possam entender com profundidade os programas que atendem no nível operacional para contribuir ativamente nas definições de serviços / soluções para pacientes.
- Apoiar a criação e implementação da governança entre a área de Patient Services e as demais áreas de negócio da Sandoz. Ampliar a visão de contribuição da área de PSP com a estratégia das unidades de negócios. Em linha com as orientações da liderança, desenvolver e implementar as táticas de comunicação dos temas essenciais da Área como serviçoes e soluções junto aos stakeholders internos.
- Liderar o desenvolvimento das réguas de relacionamento junto aos vendors, de modo a garantir que as réguas sejam efetivas, considerando: especificidades das áreas terapêuticas/ perfil de pacientes, segmentação de pacientes (quando aplicável), interações multichannel, e resultados de adesão / satisfação dos pacientes com os programas de PSP e Serviço de Atendimento ao Cliente.
- Desenvolver modelo de geração de valor para os negócios, tanto na entrega de serviços e soluções vigentes na operação, no apontamento de necessidades de ajustes e revisão dos serviços quanto na geração de insights, conectando as informações dos PSP com as informações de mercado, visando melhorar o impacto na experiência e jornada dos pacientes.
**Requisitos Obrigatórios**:
- Bacharelado na área da saúde
- Fluência em português e em inglês
- Mínimo de 5 anos de experiência em gerenciamento de programas de saúde em PSP e SAC.
- Experiência em auditoria interna e externa, em gestão de fornecedor em canais de atendimento, gestão e alocação de recursos/budget, em modelos de atendimento centrados no paciente e sua implementação.
- Habilidades de gerenciamento de projetos com a capacidade de liderar várias iniciativas simultaneamente; análise de dados e geração de relatórios; comunicação e relacionamento interpessoal; liderança e gerenciamento de equipes, com foco em orientação e desenvolvimento profissional
- Conhecimento de operações de saúde, coordenação de atendimento ao paciente e metodologias de melhoria da qualidade
- Proficiência em regulamentos do setor de saúde e requisitos de conformidade
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  • Santo Amaro, Bahia, Brasil Novartis Tempo inteiro

    **Summary**:18,4 milhões Esse é o número de brasileiros que sofrem com nível de colesterol não controlado segundo a Sociedade Brasileira de Cardiologia. Como Gerente de Novos Modelos de Negócio baseado na região Sul do país, você terá um papel importante em identificar, desenvolver e implementar novos modelos de negócio para o Sybrava. Você será...

  • Clinical Trial Associate

    1 semana atrás


    Santo Amaro, Bahia, Brasil Novartis Tempo inteiro

    **Summary**:Na Novartis, nosso compromisso é reimaginar a medicina. Como Associado de Ensaios Clínicos (CTA), você será peça-chave no suporte ao Gerente de Início de Estudos da SSO e ao Gerente de Projetos Clínicos da SSO nos estudos designados. Você contribuirá durante a configuração e todo o ciclo de vida do estudo, garantindo conformidade com...


  • Santo Amaro, Bahia, Brasil Novartis Tempo inteiro

    **Summary**:O Analista de Marketing - Onco / Hemato é responsável por dar suporte ao time de vendas, fornecendo estratégias e gerenciando produtos de acordo com seu ciclo de vida.Esta função trabalhará diretamente com a equipe de Marketing - Onco / Hemato**About the Role**:**Gereniamnrto deeModelo de Trabalho**: Híbrido**Localidade**: São PauloA...

  • Consultor Especialista

    2 semanas atrás


    Santo Amaro, Bahia, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Sobre a VagaDesenvolva um papel fundamental em nossa missão de melhorar e prolongar a vida dos pacientes, engajando e agregando valor aos nossos clientes.RequisitosExperiência em consultoria técnica de especialidadesConhecimento em desenvolvimento de soluções inovadorasHabilidades analíticas e de comunicação eficazVantagensA oportunidade de trabalhar...

  • Estágio Em Marketing

    Há 23 horas


    Santo Amaro, Bahia, Brasil Novartis Tempo inteiro

    **Summary**:A Novartis se destaca no Brasil por seu compromisso com a inovação em imunologia, trazendo novas soluções terapêuticas ao mercado e trabalhando intensivamente para melhorar a vida dos pacientes que sofrem de doenças autoimunes e inflamatórias.Como estagiário (a) em Marketing na Novartis Brasil, você terá a oportunidade de fazer parte do...

  • Estágio Em Marketing

    Há 22 horas


    Santo Amaro, Bahia, Brasil Novartis Tempo inteiro

    **Summary**:A Novartis se destaca no Brasil por seu compromisso com a inovação, trazendo novas soluções terapêuticas ao mercado e trabalhando intensivamente para melhorar a vida dos pacientes que sofrem de doenças autoimunes e inflamatórias.Como estagiário (a) em Marketing na Novartis Brasil, você terá a oportunidade de fazer parte do time de New...


  • Santo Amaro, Bahia, Brasil Novartis Tempo inteiro

    **Summary**:Reimaginar o tratamento de câncer através de terapia celular.Nesta função, você será responsável por estabelecer relacionamento e falar de ciência com o médico, acompanhando toda a jornada do paciente através do dele.Atuar como Gerente de Contas nos Centros qualificados (hospitais).E ainda, acompanhar a jornada de Acesso, garantindo o...

  • Estágio em Odontologia

    4 semanas atrás


    Santo Amaro, Bahia, Brasil ORAL SIN Tempo inteiro

    **Como é estagiar na Oral Sin Implantes?**O programa de estágio tem duração de até dois anos, período onde os estudantes poderão vivenciar a rotina da clínica e trabalhar junto dos melhores profissionais do mercado. Capacitamos e formamos profissionais com aderência a nossos valores e cultura, para que ao fim do programa, o estagiário possa se...


  • Santo Amaro, Bahia, Brasil Novartis Tempo inteiro

    **Summary**:Job Description SummaryHas primary responsibility for the sales training strategy andHas primary responsibility for the sales training strategy and sales training activities to reinforce business strategy.Ensure continuous improvement of capabilities through systematic training's by assessing capability level/brand knowledge across the sales...


  • Santo Amaro, Bahia, Brasil Multiforme gestão de serviços ltda. Tempo inteiro

    Arendimento ao cliente, suporte administatrivo e logistico, atender os questionamento do cliente, auxiliar os clientes no acompanhemento dos pedidos desde a produção até postagem, devoluções, cadastral, orientação sobre o sistema SISPASS, Processo de Cancelamento SISPASS. abri rechamação no portal dos correios.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: a...