Supervisor de Loja

4 semanas atrás

Itupeva, Brasil La Pastina Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DA VAGA

O gestor de loja no Grupo La Pastina atua como condutor de toda a operação, integrando pessoas, processos e metas. Seu papel é garantir que a loja opere de forma eficiente, segura e rentável, sempre com foco em oferecer uma experiência de excelência ao cliente e em fortalecer a marca no ponto de venda.

Missão do Cargo

Liderar a operação da loja garantindo a excelência no atendimento, o alcance das metas de vendas e a gestão eficaz dos processos, pessoas e recursos. Atuar como referência de comportamento e performance, assegurando o alinhamento com os valores e políticas da empresa.

Principais Responsabilidades

Gestão Comercial e de Resultados

  • Gerir o desempenho de vendas da loja, assegurando o cumprimento das metas diárias, mensais e indicadores de performance (ex: ticket médio, conversão, carteira ativa).
  • Monitorar continuamente os resultados individuais e coletivos da equipe de vendas.
  • Desenvolver e executar planos de ação para o atingimento de metas, com foco em performance sustentável.
  • Promover o uso correto do CRM e garantir o registro de clientes no sistema como prática obrigatória.
  • Assegurar o cumprimento das políticas comerciais da empresa.

Gestão Operacional e Administrativa

  • Controlar e auditar processos financeiros da loja: caixa, sangrias, depósitos e malotes.
  • Gerenciar pedidos de materiais, entrada e saída de notas fiscais no sistema, e garantir acuracidade no estoque.
  • Supervisionar a execução de rotinas administrativas: lançamentos no Protheus, abertura de chamados, controle de autorizações, e interface com o shopping.
  • Garantir a correta emissão de documentos fiscais (transferências, devoluções, vendas locais e interestaduais).

Gestão de Pessoas e Liderança

  • Liderar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de alta performance, ética e colaboração.
  • Realizar reuniões semanais individuais e coletivas para feedback, alinhamento de metas e resolução de conflitos.
  • Estabelecer padrões de conduta e garantir seu cumprimento com justiça e consistência.
  • Delegar com clareza, promovendo a autonomia e a responsabilidade da equipe.
  • Supervisionar banco de horas, férias e escala de trabalho.

Gestão do Ambiente e Infraestrutura

  • Assegurar a organização da loja, estoque e vitrine, com foco na experiência do cliente.
  • Coordenar a manutenção preventiva e corretiva da loja, sinalizando problemas e acompanhando a resolução.
  • Zelar pela apresentação visual dos produtos e ambientes, garantindo limpeza, precificação e exposição adequada.

Prevenção de Perdas e Segurança

  • Implementar e reforçar práticas de controle de estoque e prevenção de perdas.
  • Garantir o registro imediato de quebras, degustações e movimentações fora do padrão.
  • Monitorar produtos de alto valor, mantendo-os seguros e visíveis, conforme protocolo.
  • Supervisionar comportamentos suspeitos e zelar pela segurança física do espaço e das pessoas.

Comunicação e Relacionamento

  • Ser canal de comunicação eficiente entre loja e áreas corporativas, tratando os assuntos com os responsáveis diretos.
  • Garantir a atualização dos quadros informativos da loja (alvarás, escalas, avisos internos).
  • Representar a loja junto ao shopping e vizinhança, promovendo parcerias que tragam retorno financeiro.
#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de Loja

    Há 7 dias

    Itupeva, Brasil Digital hunters - boutique de recrutamento Tempo inteiro

    1. Gestão de Equipe:Coordenar e supervisionar os colaboradores, garantindo que todos estejam a desempenhar as suas funções adequadamente. 2. Atendimento ao Cliente:Assegurar um atendimento de excelência, resolvendo reclamações e melhorando a experiência dos clientes. 3. Alcance de Metas:Colaborar na definição de objetivos de vendas e acompanhar o...

  • Supervisor de Loja

    Há 4 dias

    Itupeva, Brasil Digital hunters - boutique de recrutamento Tempo inteiro

    1. Gestão de Equipe:Coordenar e supervisionar os colaboradores, garantindo que todos estejam a desempenhar as suas funções adequadamente. 2. Atendimento ao Cliente:Assegurar um atendimento de excelência, resolvendo reclamações e melhorando a experiência dos clientes. 3. Alcance de Metas:Colaborar na definição de objetivos de vendas e acompanhar o...

  • Supervisor de Loja

    2 semanas atrás

    Itupeva, Brasil Digital hunters - boutique de recrutamento Tempo inteiro

    1. Gestão de Equipe:Coordenar e supervisionar os colaboradores, garantindo que todos estejam a desempenhar as suas funções adequadamente. 2. Atendimento ao Cliente:Assegurar um atendimento de excelência, resolvendo reclamações e melhorando a experiência dos clientes. 3. Alcance de Metas:Colaborar na definição de objetivos de vendas e acompanhar o...

  • Supervisor de Loja

    3 semanas atrás

    Itupeva, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Digital hunters - boutique de recrutamento Tempo inteiro

    1. Gestão de Equipe:Coordenar e supervisionar os colaboradores, garantindo que todos estejam a desempenhar as suas funções adequadamente. 2. Atendimento ao Cliente:Assegurar um atendimento de excelência, resolvendo reclamações e melhorando a experiência dos clientes. 3. Alcance de Metas:Colaborar na definição de objetivos de vendas e acompanhar o...

  • Supervisor de Loja

    2 semanas atrás

    Itupeva, Brasil Real Comercial Ltda Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Quer fazer parte de um time apaixonado por Enogastronomia?Para participar do processo seletivo, fique atento aos requisitos para a posição em aberto.Importante: Todas as vagas do Grupo La Pastina também estão abertas para pessoas com deficiência (PcD).DESCRIÇÃO DA VAGAO gestor de loja no Grupo La Pastina atua como condutor de toda a operação,...

  • Líder de Loja

    4 semanas atrás

    Itupeva, Brasil Serra Azul Water Park Tempo inteiro

    Parque aquático Wet'n Wild, localizado em Itupeva-SP contrata **Supervisor de Loja** para atuar na WetShop, principal loja do parque.**Principais atividades**:- **Gerenciamento de Equipe**: Supervisionar e orientar os membros da equipe da loja, incluindo treinamento, delegação de tarefas e avaliação de desempenho;- **Atendimento ao Cliente**: Garantir...

  • Operador de Loja

    Há 4 dias

    Itupeva, Brasil Digital Hunters - Boutique de Recrutamento Tempo inteiro

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar: - Atendimento ao cliente pessoal e demonstração de produtos; - Suporte na organização da loja - Suporte na frente de caixa - Demais rotinas de loja **Requisitos**: - Experiência com atendimento ao cliente; - Ensino médio completo ou cursando; - Disponibilidade para atuar em escala 6x1 e...

  • Atendente de Loja

    1 semana atrás

    Itupeva, Brasil LS ITUPEVA ALUGUEL DE EQUIPAMENTOS Tempo inteiro

    Seja bem vindo a Casa do Construtor de Itupeva; Em nossa loja, trabalhamos realizando sonhos! Função da vaga; - Atendimento ao cliente; - Emissão de contratos; - Emissão de orçamentos; - Recebimento de caixa e cobrança; - Capitação e reativação de clientes; - Faturamento; Proatividade, dinamismo, perspectiva, dedicação, trabalho em equipe,...

  • Atendente de Loja

    3 semanas atrás

    Itupeva, Brasil LS ITUPEVA ALUGUEL DE EQUIPAMENTOS Tempo inteiro

    Seja bem vindo a Casa do Construtor de Itupeva;Em nossa loja, trabalhamos realizando sonhos!Função da vaga;- Atendimento ao cliente;- Emissão de contratos;- Emissão de orçamentos;- Recebimento de caixa e cobrança;- Capitação e reativação de clientes;- Faturamento;Proatividade, dinamismo, perspectiva, dedicação, trabalho em equipe,...

  • Vendedor Responsável

    Há 19 horas

    Itupeva, Brasil ELECTI SERVIÇOS Tempo inteiro

    Vistoriar o setor/ambientes de responsabilidade e corresponsabilidade. Adequar a decoração e ambientação do seu setor conforme book de tendências enviado pela loja padrão. Apoiar na execução das campanhas sazonais e vitrine. Executar a etiquetagem de preço, comunicação visual/informativa e manutenção dos produtos em seus ambientes. Controlar...