Especialista em Atendimento ao Cliente

Há 5 dias


Campinas, Brasil MW INSPEÇÃO DE QUALIDADE Tempo inteiro
**Atividades**:
Inserir e gerenciar pedidos de clientes no sistema SAP;
Colaborar de forma próxima com a equipe de vendas e a fábrica para garantir o cumprimento dos pedidos;
Fornecer atualizações de status de pedidos de forma clara e pontual;
Manter e melhorar os índices de satisfação do cliente e o Net Promoter Score (NPS);
Garantir respostas de alta qualidade e assertividade no primeiro contato;
Utilizar o Salesforce para registrar dados e interações com clientes;
Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
**Qualificações requeridas**:
Ensino Superior Completo;
Experiência anterior com Atendimento ao Cliente;
Domínio dos sistemas SAP e Salesforce;
Excelente capacidade de comunicação em Português e Inglês escrita e verbal. Espanhol é um diferencial.
**Modelo de Trabalho**:
Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00.
**Híbrido**: 2 dias presenciais no escritório (Campinas, SP) e 3 dias em home office.
**Remuneração e Benefícios**:
Salário: R$ 6.900,00/mês
Vale Transporte: Até R$19,00/dia - presencial
Refeição: R$28,05/dia
Cesta Básica: R$ 163,83/mês
Convênio Médico.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$6.900,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
Idioma:
- Inglês (obrigatório)

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  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás


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