ANALISTA DE SUPORTE NÍVEL: N1

2 meses atrás


Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro
Nível: Analista
Cursos de: Tecnologia da Informação, ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
Escolaridade: Graduação - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta das 08h30 às 17h30.Disponibilidade aos sábados para plantão das 9 às 13h alternado com a equipe (Sábado sim e dois não). Pago hora extra. 
Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Empresa que desenvolve e aprimora o sistema de gestão comercial Ctrl-e, buscando melhorar os recursos tecnológicos aplicados no software para proporcionar uma experiência cada vez melhor aos seus clientes. Busca profissional para compor seu time:

ANALISTA DE SUPORTE NÍVEL: N1 – CLT  
Rebouças – Curitiba/PR
Regime: Remoto / Home Office

RESPONSABILIDADES:
Atendimento de primeiro nível aos usuários, solucionando problemas técnicos básicos referente ao sistema.
Registro e acompanhamento de chamados no sistema de suporte.
Resolução de dificuldades de acesso dos usuários.
Parametrização básica do sistema conforme solicitação dos clientes
Ativação bancária básica com validações junto ao cliente (boletos CNAB)
Participação em treinamentos e capacitações para desenvolvimento de habilidades técnicas para uso e parametrização do sistema

Conhecimentos Necessários:
Conhecimento básico de sistemas operacionais (Windows, Linux).
Noções de redes de computadores.
Conhecimento básico em bancos de dados.
Noções sobre o processo de emissão de notas fiscais eletrônicas.
Noções básicas de tributos (ICMS, ISS, etc.).
Objetivos de Desenvolvimento:
Aprofundar conhecimentos em sistemas operacionais e redes.
Participar de cursos sobre tributação e emissão de notas fiscais eletrônicas.
Desenvolver habilidades de troubleshooting e diagnóstico de problemas técnicos.
Aprimorar conhecimentos nas áreas de negócio de atuação do sistema (financeiro, fiscal, serviços, integrações, e-commerce, gestão de estoque)
REQUISITOS:
Formação:  superior completo em área de sistemas/tecnologia ou cursando.
Noções das áreas do sistema: (financeiro, gestão de estoque, ordem de
serviço, emissão de nota fiscal eletrônica, integrações com outros sistemas, etc).

REQUISITOS DESEJÁVEIS: 
Conhecimento na área fiscal / tributos de produtos e serviços (ICMS, IPI, PIS, COFINS,
ISS, retenções, etc) ou com iniciativa para aprendizado conforme nossas orientações.
Desejável expertise: shop control, web control, tiny, bling, totvs ou conta azul.
Desejável: conhecimentos em base de dados SQL, preferencialmente MySQL ou Mariadb.
Desejável: conhecimento em HTML e CSS para montagem de layouts e relatórios
Desejável: conhecimento em integrações bancárias nos padrões CNAB e RestAPI no nível
de configuração/parametrização.

HORÁRIO DE TRABALHO:
Segunda a sexta das 08h30 às 17h30.
Disponibilidade aos sábados para plantão das 9 às 13h alternado com a equipe (Sábado sim e dois não). Pago hora extra.

REMUNERAÇÃO E BENEFICÍOS
Salário: A combinar + Vale refeição (25,20 diários) + Vale transporte para possíveis acompanhamentos presencias para profissionais do PR (Em dinheiro) + Desconto em Plano de saúde (Unimed).


  • Analista de Suporte N1

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. **Responsabilidades**: - Identificação de problemas:...

  • Analista de suporte n1

    4 semanas atrás


    CURITIBA, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. Responsabilidades: Atendimento inicial: Receber e...


  • Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Tecnologia da Informação, ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMASEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta das 08h30 às 17h30.Disponibilidade aos sábados para plantão das 9 às 13h alternado com a equipe (Sábado sim e dois não). Pago hora extra. Responsabilidades e...


  • Curitiba, Brasil CENOFISCO - Centro de Orientações Fiscais Tempo inteiro

    ANALISTA DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE N1 Contratamos cursando ou formado em redes e áreas afins, com perfil proativo e que tenha muita vontade de aprender e se desenvolver. Conhecimentos necessários: - Sistemas operacionais Windows (Instalação e configuração de software); - Pacote Office 365 e versões anteriores (Suporte); - Ter noções básicas de...

  • Suporte Técnico N1

    2 meses atrás


    Curitiba, Brasil SANTEC TECNOPONTO SERVICE LTDA Tempo inteiro

    **Vaga: Técnico de Suporte em Infraestrutura N1** Capão da Imbuia - Curitiba/PR - próximo ao Shopping Jockey Plaza **Descrição da Vaga**: A Tecnoponto, uma empresa inovadora e em crescimento no setor de tecnologia, está em busca de um Técnico de Suporte em Infraestrutura Nível 1 (N1) para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é apaixonado...

  • Suporte Técnico N1

    2 meses atrás


    Curitiba, Brasil SANTEC TECNOPONTO SERVICE LTDA Tempo inteiro

    **Vaga: Técnico de Suporte em Infraestrutura N1** Capão da Imbuia - Curitiba/PR - próximo ao Shopping Jockey Plaza **Descrição da Vaga**: A Tecnoponto, uma empresa inovadora e em crescimento no setor de tecnologia, está em busca de um Técnico de Suporte em Infraestrutura Nível 1 (N1) para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é apaixonado...

  • Suporte Técnico N1

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil SANTEC TECNOPONTO SERVICE LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Técnico de Suporte em Infraestrutura N1 Capão da Imbuia - Curitiba/PR - próximo ao Shopping Jockey Plaza Descrição da Vaga: A Tecnoponto, uma empresa inovadora e em crescimento no setor de tecnologia, está em busca de um Técnico de Suporte em Infraestrutura Nível 1 (N1) para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é apaixonado por...

  • Analista de Suporte N1

    6 meses atrás


    Curitiba, Brasil Megamidia Group Tempo inteiro

    Setor de Suporte N1/0800 está contratando para o seu setor. **Principais Atribuições**: - Detectar e identificar problemas de conectividade nas lojas e atuar, testando-os, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade. - Atualizar as planilhas justificando atendimentos que demandam ações de terceiros para...

  • Auxiliar de Suporte N1

    2 meses atrás


    Curitiba, Brasil Tecprinters Tempo inteiro

    **TEC&TK**: **# **Está pensando em mudar de ares, ambiente, pessoas? Você chegou no lugar certo!! Estamos a procura de um profissional da área de Serviços como AUXILIAR DE SUPORTE N1, Se você se enquadra nos quesitos abaixo, **_VENHA FAZER PARTE DA NOSSA EQUIPE_**. São 16 anos de crescimento e sucesso em nossa empresa, como se diz William Durant...


  • Curitiba, Brasil Share People Hub Tempo inteiro

    **Share People Hub** em parceria com a **Solo Network**, empresa de Tecnologia em Segurança Digital e Soluções Corporativas, busca por **Analista Cyber Security SOC N1 - JR**, para atuação presencial em **Curitiba - PR.** **Sobre o nosso cliente**: **Como é o dia a dia de um Analista Cyber Security SOC N1 - JR na Solo Network**: Atuar na área de...

  • Suporte de T.i

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais apaixonados por tecnologia e que gostem de ajudar pessoas. Se você tem habilidades técnicas, gosta de resolver problemas e possui ótimas habilidades de comunicação, essa vaga pode ser perfeita para você! **Suporte N1** Como membro de nossa equipe de Suporte N1, você será o primeiro ponto de contato dos nossos...


  • Curitiba, Brasil Grupo Sipal Tempo inteiro

    estamos em busca de um profissional talentoso para ocupar a vaga de Técnico de Service Desk N1 em nossa empresa em Curitiba. =============================================================================================================================== **Requisitos**: Formação acadêmica em tecnologia e a fins Experiência...


  • Curitiba, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e esta em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto? 🚀 Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp 🙌📧 Atentende de Suporte Técnico - NOC| N1🚩 Local: Curitiba/PR...


  • Curitiba, Brasil Positivo Tecnologia Tempo inteiro

    Agente de Suporte N1 – Vaga Afirmativa Para Pessoas com DeficiênciaPor que fazer parte do #PosiTime?Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Se você se identifica com o nosso propósito e procura um lugar para crescer e somar,...


  • Curitiba, Paraná, Brasil RH CENTER Tempo inteiro

    Descrição do CargoO RH Center busca um profissional qualificado para compor seu time como Analista de Suporte Nível. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da empresa, resolvendo problemas e orientando-os em relação ao sistema de gestão comercial Ctrl-E.Atividades:Suporte a clientes via...


  • Curitiba, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Maringá.Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela melhor...

  • Analista Senior N1

    6 meses atrás


    Curitiba, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    ATIVIDADES: - Realizar atendimento N1 nas tecnologias Firewall, Antivírus, Office 365, Soluções em Cloud, NOC e Adobe; - Monitorar clientes NOC; - Atender e escalonar chamados para outros níveis ou fabricante; - Confeccionar relatórios técnicos; - Acompanhar de alertas e rotinas de backup - Aplicar atualizações de segurança em sistemas operacionais...

  • Analista de Suporte

    6 meses atrás


    Curitiba, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    **O que esperar do seu dia a dia de trabalho Suporte N1 e N2, formatação de maquinas, atendimento presencial e remoto, Windows 10, Backup e configuração de impressoras, Manutenção e montagem de Hardware e Software, Alterar senha; Configurar dispositivos, Realizar o reparo de hardwares e software; Suporte (Instalação e Configuração) do pacote...


  • Curitiba, Brasil BairrU Holding Tempo inteiro

    Nível: JúniorCursos de: Information Systems, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,Técnico de Infraestrutura de T.I.Escolaridade: Técnico - CompletoJornada de trabalho: Nossa jornada de trabalho semanal é de 40 horas semanais (para cargos efetivos), com 1 hora de intervalo. Trabalhamos com horário flexível, podendo iniciar às...


  • CURITIBA, Brasil Leads2b Tempo inteiro

    Hard Skills: Experiência anterior com ferramentas de atendimento ao cliente (chat e ticket); Conhecimento intermediário com planilhas de Excel ou Google sheets; Habilidade analítica; Boa comunicação escrita e verbal; Capacidade de atender várias demandas ao mesmo tempo; Facilidade e interesse em aprender novas Tecnologias. Será mega diferencial...