Consultor de Viagens Júnior

A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor
Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.
Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)
Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.
**Responsabilidades e atribuições**
Responsabilidades da vaga:
- Atendimento ao cliente via multicanais;
- Emissão e remarcação de passagens, aquisição de serviços juntos as companhias (assento, bagagens), contato com hotéis e locadoras;
- Perfil de clientes e atendimento de grande porte;
- Participar atendimento dedicado, serviços de concierge, identificar problemas e formular hipóteses de soluções;
- Reconhecer GDS, participar de cotação, conhecimento em excel, arbitrar de forma técnica a melhor decisão escolhida pelo cliente;
- Participar de reuniões com clientes, reportar indicadores e melhores práticas, controle de SLA;
**Requisitos e qualificações**
O que esperamos de você:
- Conhecimentos intermediários no Pacote Office;
- Domínio dos portais da companhias: E-latam, E-Gol, Azul, Passaredo e portal Wooba;
- Ensino superior completo, desejável em turismo;
- Inglês e espanhol em nível básico;
- Experiência em agências de viagens, desejável em agência multimarcas;
- Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas;
- Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras de voos, desejável familiaridade com GDS Sabre e Amadeus;
- Excelentes habilidades em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções;
- Conhecimento sólido em geografia;
- Ter disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
**Informações adicionais**
Benefícios de ser um Onflyer
- Regime Presencial;
- Vale refeição em cartão flexível R$ 41,75 (sem desconto de 6%);
- Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);
- Plano de Saúde Bradesco, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);
- Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
- Desconto Farmácia;
- No dress code;
- Pagamos metade da sua academia (Gym Pass);
- Bolsa de 90% para estudos de idiomas;
- Descontos em Graduações e Pós-graduações;
- Assistência Funeral (Grupo Zelo);
- OnHappy voucher de R$ 200,00
- Licença Maternidade/Paternidade estendida;
- Seguro de vida.
**Somos a maior Travel Tech B2B da América Latina e, por dois anos consecutivos, estamos entre um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil, segundo o ranking Great Place to Work.***:
**Com intensivo uso de tecnologia e uma boa dose de calor humano,**simplificamos a gestão de viagens e despesas das mais de 1.600 empresas clientes**, levando mais praticidade, economia e conforto para todas as pessoas.**:
**Temos uma jornada de ponta a ponta por aqui: desde reserva das viagens (aéreo, hotel e carros) até gestão e despesas. Por isso, oferecemos oportunidades em diversas áreas de atuação, com grande propósito.**:
**Acreditamos que viajar a trabalho pode ser mais simples com tecnologia. E, para cumprir com isso, buscamos talentos para um aprendizado em conjunto, em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.**:
**Somos movidos por inovação e acreditamos no impacto de ambientes diversos e inclusivos para isso. Assim, oferecemos um espaço para todas as pessoas, além de promover oportunidades para impulsionar carreiras.**:

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