Gerente De Agência

Descrição da vagaVocê acredita que seu talento pode render um futuro melhor? Nós acreditamos que sim Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera e acreditamos que, com a cooperação e o talento das mais de 50 mil pessoas colaboradoras, nós conseguimos gerar impacto positivo para as comunidades onde atuamos. Responsabilidades e atribuiçõesApoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação. Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais. Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados. Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade. Articular novos parceiros e apoiadores. Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas. Requisitos e qualificaçõesBuscamos pessoas que se conectem com o nosso propósito de fazer juntos; Buscamos um perfil motivado a atender a necessidade do nosso associado, expressando-se com uma boa comunicação e carisma; Que seja ativo,dinâmico e inquieto buscando crescimento pessoal e profissional; Ensino superiorconcluído ou em andamento em: Gestão Empresarial, Gestão Financeiras e áreas correlatas. Especialização/MBA (em andamento); A certificação CPA-20 obrigatória para atuar na área de negócios. 2 anos como Gerente de Agência ou experiência similar de mercado. Experiência em relacionamento com clientes. Experiência profissional em atividades em Instituição Financeira ou similar de mercado. Ampla visão de negócios. Disponibilidade para residir em Irecê/BA. Informações adicionaisPreencha o seu currículo com o maior número de informações. Benefícios: Vale Alimentação/Refeição; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Wellhub; Vale Transporte; Day off aniversário; Seguro de Vida. Etapas do processoCadastro Entrevista Análise de Perfil Contratação Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Muito prazer, nós somos o Sicredi. Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW). Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira. Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi #J-18808-Ljbffr