Assistente de Suporte Técnico

Somos mais de 12 mil colaboradores e convivemos em uma instituição que valoriza o trabalhador e a diversidade. Ética, respeito e excelência na gestão fazem parte da missão do Seconci-SP. Temos como princípio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade, pois trabalhamos com um bem extremamente precioso: a Saúde.
Venha trabalhar conosco e fazer parte de uma equipe que tem o compromisso de salvar vidas e construir o Brasil.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o primeiro atendimento ao cliente nas unidades de negócio através de visitas diárias agendadas pelo seu superior imediato, operar ferramenta específica para registro de ocorrências de TI, cuidando para que todos os chamados tenham todas as informações necessárias;
- Registrar chamados de suporte, avaliar preliminar de problemas, solucionar problemas de baixa complexidade, filtrar e redirecionar para outros níveis de suporte nos casos de problemas de maior complexidade;
- Orientar aos usuários sobre uso de recursos tecnológicos (computadores, impressoras, scanners, etc.), sobre software básico (sistemas operacionais, pacote Office, acesso a rede, internet, servidor de arquivos, proxy) e esclarecer dúvidas genéricas sobre sistemas de informações;
- Movimentar equipamentos, repor de consumíveis em impressoras, desatolamento de papel, manutenção preventiva de equipamentos;
- Preparar máquinas (orientado por profissional mais experiente);
- Realizar contato com fornecedores (monitorados por profissional mais experiente);
- Instalar software que não exija senhas de administrador de domínio.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo ou cursando em tecnologia da informação ou áreas correlatas;
- Desejável vivência anterior na função.
**Informações adicionais**
**Benefícios**
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Auxílio Creche
- Seguro de Vida em Grupo
**Parcerias**:
- Incentivo a Educação/Universidade
- Farmácias
- SESC
- Gympass
O Seconci-SP - Serviço Social da Construção Civil do Estado de São Paulo é uma entidade filantrópica, sem fins lucrativos, fundada em março de 1964 por um grupo de empresários do setor para atender aos trabalhadores da construção e seus familiares. Com sede na capital, o Seconci-SP mantém outras 12 Unidades Ambulatoriais no Estado de São Paulo, que realizam atendimentos médico-ambulatoriais, odontológicos, exames, serviços complementares e de apoio.
**GESTÃO INTEGRADA DE SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO**
Além da assistência prestada ao trabalhador da construção civil, o Seconci-SP, há mais de 25 anos assessora empresas de todos os setores/segmentos na gestão integrada de Saúde e Segurança do Trabalho (SST).
Conta com profissionais experientes e altamente qualificados em sua equipe própria, formada por médicos do trabalho, engenheiros e técnicos de segurança, além de especialistas com notório reconhecimento no mercado.
Um outro importante diferencial: o Seconci-SP trabalha com o Sistema SOC, líder de mercado na área de gestão de SST.
O Seconci-SP auxilia as empresas na implantação e implementação de ações preventivas, visando a melhoria da qualidade de vida dos trabalhadores, o aumento da produtividade e a redução dos custos operacionais.
**ORGANIZAÇÃO SOCIAL DE SAÚDE - OSS**
Por sua grande experiência na atenção à saúde e por já atuar como parceiro do Estado de São Paulo, retirando das filas do SUS milhares de usuários, o Seconci-SP foi convidado em 1998, a participar de processo de qualificação da primeira geração de Organizações Sociais de Saúde (OSS) do País. Para assumir a gestão de equipamentos de saúde em parceria com o Estado e Munícipio de São Paulo.

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