Analista de Helpdesk Júnior

**A iugu**
Somos a primeira plataforma online do Brasil com foco em automação financeira. A iugu possui a mais completa infraestrutura de pagamento para Empresas, MarketPlaces ou Negócios Online. Possuímos fácil integração e ferramentas para gerir e acompanhar as vendas e cobranças de nossos clientes.
**Ser iuguer é**
Fazer parte de um time que faz a diferença. Por isso, cada uma das pessoas tem um papel importante na construção da iugu. Acreditamos que mais do que criar boas relações de trabalho, fortalecemos nossas conexões com respeito e amizade. Pensando nisso, promovemos um ambiente onde temos a oportunidade de compartilhar nossas conquistas, desafios e resultados.
**Características que valorizamos por aqui**
- Colaborar sempre;
- Buscar resultados;
- Agir com coragem;
- Ser cativante.
**Responsabilidades e atribuições** Quem nós buscamos**
Buscamos uma pessoa movida por grandes desafios, que goste de trabalhar em equipe e que tenha experiência e conhecimentos nas áreas de sistemas e helpdesk com foco em operação de salas de vídeo conferência.
**Quais são os desafios**
- Gerenciar, operar e prestar suporte de salas de vídeo conferência.
- Prestar suporte corporativo.
- Configurar notebooks e aplicações de usuário (sistemas operacionais Windows e Mac).
- Gerenciar contas e logins de usuários.
- Gerenciar equipamentos, controlar garantias, inventário, licenciamento, homologar e testar novas versões.
**Requisitos e qualificações** O que você precisa conhecer**:
- Sistemas de vídeo conferência.
- Experiências com sistemas operacionais Windows e Mac.
- Experiência com suporte e documentação de atividades.
**O que pode alavancar sua aplicação?**
- Experiência com Zoom Room e equipamentos Logitech.
- Ter experiência em atuação no mercado financeiro.
- Curso superior completo ou em andamento.
- Inglês técnico.
- Ter boa comunicação.
- Capacidade na resolução de problemas.
- Querer melhorar sempre.
**Informações adicionais** O que você vai encontrar na iugu**
Saúde: Plano de saúde e odontológico Sulamérica (ambos sem desconto e sem copay para iuguer e o primeiro dependente) e seguro de vida.
Benefícios flexíveis: saldo flex de R$ 660,00 (VA/ VR, cultura, saúde, educação) e R$ 370,00 para mobilidade.
Formato de trabalho: Modelo híbrido, sendo 2 dias na semana no escritório (de acordo com sua rotina) e o restante em home-office, além de horário flexível para entrada e saída e Day off no mês do aniversário.
Família: auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença família de 30 dias.
Incentivo de curto prazo: Target 3 salários, de acordo com atingimento de metas e avaliação de desempenho individual.
iu+go: Programa de gestão de performance semestral, com acompanhamento do seu PDI.
- Aqui diversidade importa Valorizamos as diferenças, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade, pois acreditamos na importância de compartilhar ideias e pontos de vistas distintos._
Olá, seja muito bem-vindo(a) à iugu Somos uma plataforma on-line, pioneira e a mais completa do Brasil, com foco em automação financeira. Criamos soluções que rompem barreiras de cobrança e pagamento digital, temos como missão simplificar os processos financeiros de nossos clientes e aumentar sua produtividade.
Nascemos com a missão de solucionar as dores financeiras dos negócios digitais. Por isso, construímos ferramentas que conectam tecnologia, flexibilidade e segurança. O resultado da união desses propósitos é uma plataforma de automação financeira completa e eficiente de ponta a ponta, que transforma processos financeiros em um momento de agilidade e confiança.
**Vida às conexões**:
Na iugu, entramos em contato com um lugar onde as coisas acontecem de forma diferente, inovadora e rápida, transformando o mundo e as pessoas. Criamos todos os dias o lugar onde queremos trabalhar, um ambiente inovador, diverso e único. Aqui temos liberdade para ser quem somos, e criamos relações que nos levam a alcançar nossos valores. Entendemos que os resultados são multiplicados quando conquistados em conjunto.
Nascemos para simplificar os processos financeiros e aumentar o uso dos nossos clientes.
- 11 anos de mercado;
- + 6 bilhões de reais processados ao ano;
- + 98% de taxa de satisfação;
- Pioneira em pagamentos para recorrência e mercado.

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