Gerente de Relacionamento ERP

A área do **Sucesso do Cliente** é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços
A missão do(a) **Gerente de Relacionamento** é impulsionar resultados de vendas e melhoria no atendimento ao cliente de base, sendo responsável pela resposta eficaz às solicitações, problemas e necessidades especiais.
Na Sankhya, estamos de olhar atento às novidades do mercado e buscamos trabalhar nossas formas de solução, para que sejam cada vez mais menos complexas e mais únicas. E, com isso, **queremos alcançar lugares ainda mais altos**
Se você deseja crescer e quer para sua carreira profissional novos desafios, **seu lugar é aqui**
Vem com a gente transformar a sociedade, e construir um **ambiente diverso** de **crescimento acelerado**.
**Topa o desafio?**
- #VemserSankhya_
**Responsabilidades e atribuições**
- Levar as novidades e as melhores práticas para os clientes, mantendo o cliente engajado no uso da solução;
- Realizar a venda de produtos e serviços complementares ao cliente;
- Monitorar o uso da solução e garantir que ela esteja alinhada com a estratégia e necessidades do cliente, conduzindo de forma proativa a oferta ideal;
- Atender às necessidades dos clientes, removendo barreiras;
- Acompanhar o cliente durante projeto de implantação, apoiando no alinhamento do escopo e expectativa do cliente;
- Promover engajamento do cliente nos Eventos, Workshop e Webinars da empresa;
- Alinhar e acompanhar o Plano Evolutivo junto ao Consultor do CS para identificar novas oportunidades de negócio;
- Fazer a tratativa dos pedidos de cancelamento, suspensões, reduções, reajustes de contrato, fazendo o plano de reversão e envolvendo CS e Serviços quando necessário.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior completo em: Administração, Ciências Contábeis, Sistemas da informação ou áreas correlatas;
- Disponibilidade para atuação presencial em Nova Lima/MG;
- Conhecimento em produtos de tecnologia;
- Experiência na área comercial com gestão de base de clientes;
- Experiência com vendas consultivas;
- Veículo próprio e disponibilidade para viagens com baixa frequência.
**Informações adicionais**
Na Sankhya, nós prezamos muito pelo equilíbrio entre o lado profissional e pessoal. Sabemos que tudo hoje é interligado e, no fim das contas,**é tudo sobre** pessoas.** Por isso, nossos benefícios são personalizados para Sankhers, confira
O que a Sankhya te oferece:
Seu vale,** vale: liberdade** Chega de escolher entre alimentação ou refeição, oferecemos um cartão bandeira ELO em parceria com o** Ifood** e eu **#SóVejoBenefícios** nessa parceria
Cuidados com a Saúde: Plano de saúde com ampla cobertura, telemedicina gratuita e acesso a apps especialistas para cuidar do que mais importa - você.
Plano odontológico
Gympass ou Totalpass;
Programa de gamificação, participe e concorra a prêmios
Participação nos Lucros e Resultados (PLR) mediante atingimento de metas e performance
Auxílio desenvolvimento
Licença Maternidade/Paternidade estendida
Equipamentos fornecidos pela empresa
Empréstimo consignado
Pagamento por Indicação de profissionais assertivos
**DayOFF Sankhya**O niver é seu, e para comemorar nada melhor que uma folguinha né?
**E MAIS IMPORTANTE AINDA**:
Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência
Está esperando o que pra fazer parte de nosso time?
**_ #VemserSankhya_**
Fundada em 1989, somos líder no mercado brasileiro de soluções integradas de gestão corporativa (ERP). Com mais de 2000 colaboradores e atendendo cerca de 20 mil clientes em todos os 26 estados do país, oferecemos o ERP Sankhya, uma solução completa que permite acesso em tempo real aos detalhes do negócio, impulsionando eficiência e agilidade na gestão.
**Nosso propósito é claro**: transformar a sociedade através da gestão, combinando excelência tecnológica com o poder transformador das pessoas. Nossa cultura é enraizada na base familiar e incentivadora do protagonismo e da inovação.
**Acreditamos firmemente que ter as pessoas certas ocupando as posições adequadas não só impulsiona a felicidade e o engajamento no ambiente de trabalho, mas também resulta em melhorias substanciais em nossos negócios e estimula a inovação.

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