Analista de Suporte

Há 6 dias

Ilhas dos Cocos, Brasil Santa Colomba Tempo inteiro
Overview

Garantir a disponibilidade de rede, internet e sistemas que suportam a operação. Atuará do atendimento ao usuário à infraestrutura: enlaces de rádio, 4G, internet via satélite, Wi-Fi, CFTV e suporte a dispositivos do agro, nesse suporte compreende-se também formatação de máquinas, intalação e configuração de tablets, celulares e outros equipamentos voltados para área de tecnologia.

Main responsibilities
  • Suporte N1 a usuários (Windows/macOS, Android/iOS, Office 365, ERPs e apps do agro).
  • Redes e conectividade : administrar switches/roteadores (VLANs, DHCP, QoS), APs Wi-Fi, enlaces ponto-a-ponto, VPN, roteadores 4G e internet via satélite.
  • Monitoramento e disponibilidade : operar PRTG, GLPI e outras ferramentas.
  • Infra física : organização de racks, cabeamento, identificação de portas, No-Break/UPS, aterramento e inventário de ativos.
  • CFTV/Segurança eletrônica : câmeras IP, NVRs, controle de acesso em áreas críticas.
  • Governança e compliance : controle de acessos, políticas de senha/MDM, LGPD (no que couber), gestão de terceiros.
  • Equipamentos : Configurar e dar suporte a notebooks, desktops, celulares corporativos (Android/iOS) e periféricos.
  • Verificações de rotina : conectividade, links 4G/satélite, velocidade e estabilidade do Wi-Fi.
  • Inventário de ativos : controle de periféricos, ativos da empresa e locados.
  • Chamados : Registrar soluções e manter a base de conhecimento atualizada.
  • Terceiros : Acompanhar técnico externo em visitas e deslocamentos entre unidades.
  • Telecom básico : criação/alteração de ramais em PABX/VoIP, gestão de chips/planos (com orientação).
Requirements and skills
  • Formação : Técnico ou Superior em TI/Redes/Telecom ou correlatas (concluído ou em andamento).
  • Redes : TCP/IP, VLANs, NAT, VPN (IPsec/WireGuard/OpenVPN), Wi-Fi corporativo.
  • Equipamentos : vivência com Mikrotik/Ubiquiti/Cisco/Fortinet (nível administrador básico).
  • Sistemas : Windows 10/11, Windows Server (AD/DNS/Group Policy básicos), Linux básico.
  • Conectividade rural : roteadores 4G/5G, enlaces de rádio, internet via satélite.
  • Noções de segurança de rede : firewall/UTM, VPN, boas práticas.
  • Trabalho em altura (NR-35) : sem restrição para atividades em altura (ex.: torres, silos e telhados) para instalação/manutenção de antenas e APs; é essencial não ter medo de altura . EPI e treinamento fornecidos conforme a norma.
  • Comunicação : Boa comunicação com público não técnico e organização de chamados.
  • CNH B e disponibilidade para atividades em campo.
  • Serão considerados diferenciais :
  • Conhecimento nos sistemas TOTVS Datasul, PIMS Multicultivos, TOTVS Beneficiamento, TOTVS Pesagem.
  • Rede elétrica, instalação e manutenção de energia renovável (solar).
  • Programação de equipamentos de rede CISCO e certificações CISCO.
  • Visão analítica para propostas de melhorias com relação a infraestrutura e processos.
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Cocos, Brasil SANTA COLOMBA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Garantir a disponibilidade de rede, internet e sistemas que suportam a operação. Atuará do atendimento ao usuário à infraestrutura: enlaces de rádio, 4G, internet via satélite, Wi-Fi, CFTV e suporte a dispositivos do agro, nesse suporte compreende-se também formatação de máquinas, intalação e configuração de tablets, celulares e outros...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Cocos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação: Técnico ou Superior em TI/Redes/Telecom ou correlatas (concluído ou em andamento).Redes: TCP/IP, VLANs, NAT, VPN (IPsec/WireGuard/OpenVPN), Wi-Fi corporativo.Equipamentos: vivência com Mikrotik/Ubiquiti/Cisco/Fortinet (nível administrador básico).Sistemas: Windows 10/11, Windows Server (AD/DNS/Group Policy básicos), Linux...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Cocos, Brasil Santa Colomba Tempo inteiro

    Formação: Técnico ou Superior em TI/Redes/Telecom ou correlatas (concluído ou em andamento). Redes: TCP/IP, VLANs, NAT, VPN (IPsec/WireGuard/OpenVPN), Wi-Fi corporativo. Equipamentos: vivência com Mikrotik/Ubiquiti/Cisco/Fortinet (nível administrador básico). Sistemas: Windows 10/11, Windows Server (AD/DNS/Group Policy básicos), Linux básico....

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Cocos, Brasil Santa Colomba Tempo inteiro

    Fundada em 2000 mas com origem que remonta a 1976, a Santa Colomba é uma empresa agrícola brasileira focada em produções de larga escala e com potencial de mecanização.A empresa tem um histórico de pioneirismo no setor agrícola, tanto na inovação quanto no relacionamento com seus colaboradores.Temos em nosso DNA a busca pela excelência em servir...

  • Analista de Infraestrutura

    Há 3 dias

    Cocos, Brasil beBeeInfraestrutura Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000

    Cargo de Alta Complexidade: Analista de Suporte">**Descrição do Cargo:**Apoiar a equipe técnica em todas as atividades relacionadas à manutenção e suporte das infraestruturas de tecnologia da informação.">**Habilidades e Qualificações Necessárias:**Técnico ou Superior em TI/Redes/Telecom ou correlatas;Conhecimento em equipamentos:...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiro

    Atuará em empresa no segmento de tecnologia (Software/Sistemas), realizando as seguintes atividades: Prestar suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela fornecedora Sistemas. Abrir chamados e registrar informações dos chamados atendidos na ferramenta de suporte. Fazer acesso remoto na base do cliente quando...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiro

    Atuará em empresa no segmento de tecnologia (Software/Sistemas), realizando as seguintes atividades: Prestar suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela fornecedora Sistemas. Abrir chamados e registrar informações dos chamados atendidos na ferramenta de suporte. Fazer acesso remoto na base do cliente quando...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiro

    Atuará em empresa no segmento de tecnologia (Software/Sistemas), realizando as seguintes atividades: Prestar suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela fornecedora Sistemas. Abrir chamados e registrar informações dos chamados atendidos na ferramenta de suporte. Fazer acesso remoto na base do cliente quando...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiro

    Atuará em empresa no segmento de tecnologia (Software/Sistemas), realizando as seguintes atividades: Prestar suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela fornecedora Sistemas. Abrir chamados e registrar informações dos chamados atendidos na ferramenta de suporte. Fazer acesso remoto na base do cliente quando...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiro

    Atuará em empresa no segmento de tecnologia Software, Sistema Sênior, realizando as seguintes atividades: Prestar suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela fornecedora Sistemas. Abrir chamados e registrar informações dos chamados atendidos na ferramenta de suporte. Fazer acesso remoto na base do cliente...