Analista de Processos JR

Analista de Processos JR / (TI) - Rio de Janeiro Minsait, Rio de Janeiro, Brazil Join to apply for the Analista de Processos JR / (TI) - Rio de Janeiro role at Minsait Transforme o futuro com a Minsait Na Minsait , acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças . Aqui, você encontra um ambiente que valoriza a autonomia, a colaboração e o crescimento contínuo , com projetos desafiadores e oportunidades reais de desenvolvimento. Nosso jeito de ser Inovamos com propósito Crescemos com responsabilidade Valorizamos a diversidade e quem transforma Valores Inovação, conexão, confiança e antecipação de futuro Responsabilidades e atribuições Prestar atendimento técnico presencial aos usuários, solucionando dúvidas, incidentes e solicitações relacionadas a microinformática e serviços de TI; Realizar análise e resolução de chamados, assegurando o cumprimento dos prazos e a satisfação dos usuários; Atuar com Gerenciamento de Configurações e Ativos de Serviço (CMDB), incluindo cadastro, atualização e controle de itens de configuração; Elaborar e manter documentação técnica e relatórios de ativos sempre atualizados; Participar de processos de Gerenciamento de Mudanças, conduzindo alterações emergenciais, normais e padrão com segurança e eficiência. Requisitos e qualificações Ter Nível Superior completo ou cursando em logística ou Administração ou Contabilidade ou Economia, Engenharia ou Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação ou Estatística ou Matemática ou outra formação com MBA ou pós-graduação em administração ou gestão. Informações adicionais Modelo de contratação CLT. Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular. Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento. Assistência Odontológica (opcional). Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento. Vale Refeição ou Vale Alimentação. Vale Transporte (opcional). Impact & Care - Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais. Gympass - Wellhub (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 29,90 descontado em folha de pagamento). Opção de inclusão de dependentes no Gympass - Wellhub (até 03 dependentes - pago via cartão de crédito). Acesso a Udemy de forma pela nossa intranet. Parcerias com grandes marcas de consumo. Convênio com o SESC para titular e dependentes. Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas/Certificadoras. Seguro de vida em grupo. Nosso compromisso com a diversidade é um elemento-chave da nossa cultura: Igualdade de oportunidades, respeito pelas pessoas e não discriminação são princípios de atuação para todos os profissionais da Minsait. Integramos o Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) 2021 em termos de diversidade e igualdade de gênero. Todas as nossas vagas são abertas também para PCDs. Você atuará no nosso time em um projeto estratégico, utilizando metodologias ágeis e em um ambiente de inovação. Buscamos profissionais com senso de dono, comprometidos com o sucesso do nosso cliente e com o desenvolvimento da sua carreira dentro da Minsait. Você será um pilar fundamental nos melhores e maiores projetos de TI do Brasil e em nível global. Venha ser um Minsaiter #J-18808-Ljbffr