Assistente tecnológico

3 semanas atrás

FEIRA DE SANTANA, Brasil Claro Tempo inteiro
Buscamos alguém que: 
  • Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 
  • Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 
  • É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 






Para fazer parte do nosso time, é essencial:
  • Residir em Feira de Santana
  • Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em tecnologia ligado à rede móvel e residencial, edição de vídeos, configuração de aparelhos e proatividade em buscar novos conhecimentos e multiplicar novidades tecnológicas; 
  • Conhecimento em pacote office.

O que te espera no dia a dia:
  • Realizar suporte tecnológico às vendas e pós-vendas presenciais e em jornada remota promovendo o melhor atendimento ao cliente;
  • Atender os clientes de maneira personalizada sobre os assuntos relacionados à tecnologia e agregadores de receita;
  • Contribuir para a melhor experiência do cliente dentro do cenário de lojas Claro;
  • Acompanhar o time de vendas durante os atendimentos e colaborar com o incremento de receita nas vendas;
  • Identificar as necessidades do cliente, orientar na melhor solução para aquisição de smartphones, planos de linha celular e fixo, pacotes de TV, dados de internet, executando a venda na loja ou através de contato telefônico através de ferramenta homologada para clientes da base ou novo cliente conforme necessidade da loja, acompanhar a venda do início ao fim através do sistema de vendas contribuindo com a maior satisfação ao cliente;
  • Participar da prospecção e busca de novos clientes única e exclusivamente através de ferramentas oficiais e homologadas pela Claro;
  • Participar da abertura ou fechamento da loja; 
  • Participar de atendimentos de clientes VIP e influenciadores fora da loja; 
  • Buscar informações de novidades tecnológicas e multiplicar este conhecimento para a equipe, com a finalidade de mais qualidade nos atendimentos. 
  • Realizar todos os treinamentos, cursos e atividades designados com dedicação e dentro do prazo estabelecido pela companhia. Relatórios de Treinamentos online, APP e presencial. 
  • Ser referência de conhecimentos e habilidades técnicas dos processos operacionais, sistêmicos e digitais da loja e suportar a equipe nesses temas; 
  • Ser referência de conhecimentos e habilidades tecnológicas, orientando o cliente e o time comercial a solução de problemáticas dos produtos e serviços Claro, além de assuntos relacionados a tecnologia geral;
  • Adotar as diretrizes de atendimento e relacionamento com o cliente, conforme direcional do grupo Claro Brasil. 



  • 109023 - Assistente Tecnológico

    1 semana atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Claro Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia:Realizar suporte tecnológico às vendas e pós-vendas presenciais e em jornada remota promovendo o melhor atendimento ao cliente;Atender os clientes de maneira personalizada sobre os assuntos relacionados à tecnologia e agregadores de receita;Contribuir para a melhor experiência do cliente...

  • 109023 - Assistente Tecnológico

    4 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Claro Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições****O que te espera no dia a dia**:- Realizar suporte tecnológico às vendas e pós-vendas presenciais e em jornada remota promovendo o melhor atendimento ao cliente;- Contribuir para a melhor experiência do cliente dentro do cenário de lojas Claro;- Acompanhar o time de vendas durante os atendimentos e colaborar com o...

  • Assistente tecnológico

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo,...

  • Agente Bpo L0

    Há 5 dias

    Feira de Santana, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Atender solicitações, dúvidas e demandas básicas de forma ágil, cordial e eficiente. Atuar garantindo que os processos de atendimento sigam os padrões de qualidade e que as demandas sejam corretamente registradas, encaminhadas ou resolvidas no primeiro contato sempre que possível, etc. Importante:Habilidades básicas de leitura em Inglês. Formação...

  • Agente Bpo L0

    1 dia atrás

    Feira de Santana, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Atender solicitações, dúvidas e demandas básicas de forma ágil, cordial e eficiente. Atuar garantindo que os processos de atendimento sigam os padrões de qualidade e que as demandas sejam corretamente registradas, encaminhadas ou resolvidas no primeiro contato sempre que possível, etc. Importante:Habilidades básicas de leitura em Inglês. Formação...

  • Assistente Técnico de Vendas Feira de Santana

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Brasil Fortgreen Tempo inteiro

    Há mais de dezoito anos no mercado, a Fortgreen está presente em mais de 20 estados, os quais respondem por 95% da produção agrícola brasileira. Com um processo de desenvolvimento único e tecnologia de última geração, oferecemos as melhores soluções para o produtor rural.**Responsabilidades e atribuições**O Assistente Técnico de Vendas é...

  • Líder Da Equipe De Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Feira de Santana, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Responsável por gerenciar, orientar e apoiar a equipe de agentes de atendimento, garantindo a qualidade do atendimento prestado, a eficiência operacional dos processos e a satisfação dos clientes. Atuará de forma proativa no acompanhamento de métricas e indicadores de performance, promovendo capacitação contínua, feedbacks construtivos e a melhoria...

  • Agente Bpo L0

    Há 7 dias

    Feira de Santana, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Atender solicitações, dúvidas e demandas básicas de forma ágil, cordial e eficiente.Atuar garantindo que os processos de atendimento sigam os padrões de qualidade e que as demandas sejam corretamente registradas, encaminhadas ou resolvidas no primeiro contato sempre que possível, etc.Importante:Habilidades básicas de leitura em Inglês.Formação...

  • Líder Da Equipe De Atendimento Ao Cliente

    1 dia atrás

    Feira de Santana, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Responsável por gerenciar, orientar e apoiar a equipe de agentes de atendimento, garantindo a qualidade do atendimento prestado, a eficiência operacional dos processos e a satisfação dos clientes. Atuará de forma proativa no acompanhamento de métricas e indicadores de performance, promovendo capacitação contínua, feedbacks construtivos e a melhoria...

  • Líder Da Equipe De Atendimento Ao Cliente

    Há 7 dias

    Feira de Santana, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Responsável por gerenciar, orientar e apoiar a equipe de agentes de atendimento, garantindo a qualidade do atendimento prestado, a eficiência operacional dos processos e a satisfação dos clientes.Atuará de forma proativa no acompanhamento de métricas e indicadores de performance, promovendo capacitação contínua, feedbacks construtivos e a melhoria...