Coordenador de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level).Analisar dados de clientes para identificar tendências, oportunidades de melhoria e insights que ajudam na retenção e satisfação.Colaborar com equipes internas (Produtos, Suporte, Financeiro, Comercial e Jurídico) para propor melhorias nos processos de vendas e pós-vendas, produtos e serviços com base no feedback dos clientes.Desenvolver, monitorar e produzir relatórios detalhados sobre métricas de desempenho e KPIs de retenção e satisfação, incluindo LTV (Lifetime Value), churn, downsell, upsell, cross-sell e precificação.Criar apresentações claras e impactantes para a alta gestão, destacando dados de desempenho, fechamento, projeção de resultados, tendências de mercado e recomendações estratégicas.Treinar e apoiar a equipe de Customer Success, promovendo melhores práticas operacionais.
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Coordenador de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
mauá, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Mauá.
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Coordenador de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Mauá, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Mauá.Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level).Analisar dados de clientes para identificar tendências,...
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Coordenador de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
mauá, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Mauá. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar dados de clientes para identificar tendências,...
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Coordenador de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Mauá, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Mauá. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar dados de clientes para identificar tendências,...
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Coordenador de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Mauá, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Mauá para atuar em Tempo integral, A combinar.. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar dados de...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Mauá, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Sucesso do Cliente em Mauá. Realizar atendimentos via Chat, WhatsApp e e-mail, resolvendo questões e garantindo satisfação contínua. Gerenciar clientes em risco de churn, realizando follow-ups e propondo soluções para assegurar sua permanência. Compreender as necessidades dos clientes,...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Mauá, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Sucesso do Cliente em Mauá.Realizar atendimentos via Chat, WhatsApp e e-mail, resolvendo questões e garantindo satisfação contínua.Gerenciar clientes em risco de churn, realizando follow-ups e propondo soluções para assegurar sua permanência.Compreender as necessidades dos clientes,...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Mauá, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Mauá. Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score). Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn. Prestar orientações e apoio aos clientes sobre a estratégia de...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Mauá, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Mauá.Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, downgrade de planos e retenção de clientes.Realizar treinamentos e suporte para garantir que os clientes estejam engajados com a...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
mauá, Brasil Fabricação de Produtos Alimentícios e Bebidas Tempo inteiroFabricação de Produtos Alimentícios e Bebidas admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em Mauá.
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Mauá, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Mauá. Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score). Realizar negociações, upgrade, downgrade de planos e retenção de clientes. Realizar treinamentos e suporte para garantir que os clientes estejam engajados com a...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
mauá, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Mauá. Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score). Realizar negociações, upgrade, downgrade de planos e retenção de clientes. Realizar treinamentos e suporte para garantir que os clientes estejam engajados com a...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Mauá, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiroEmpresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em Mauá.Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave.Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Mauá, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiroEmpresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em Mauá. Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
mauá, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiroEmpresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em Mauá. Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz. Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Mauá, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiroEmpresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em Mauá. Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 meses atrás
mauá, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Mauá.
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Mauá, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Mauá. Realizar a integração e atender às necessidades técnicas dos clientes, liderando reuniões e gerenciando projetos. Gerenciar os serviços implantados e controlar a dedicação da equipe, garantindo eficiência no atendimento. Atualizar procedimentos de atendimento e promover melhorias...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Mauá, SP, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Sucesso do Cliente em Mauá. Realizar atendimentos via Chat, WhatsApp e e-mail, resolvendo questões e garantindo satisfação contínua. Gerenciar clientes em risco de churn, realizando follow-ups e propondo soluções para assegurar sua permanência. Compreender as necessidades dos clientes,...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Mauá, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Serviços Financeiros admite Analista de Sucesso do Cliente em Mauá. Explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio. Cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão estabelecido. Realizar o envio de contratos e dar suporte para realização de assinaturas. Realizar suporte aos...