Analista de Suporte Bilíngue

Há 2 dias

Cuiabá, Brasil Habilis Sistemas Tempo inteiro

Analista de Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga PJ – 100% remotoSobre a Empresa> Somos uma empresa de tecnologia especializada em comunicação, oferecendo soluções para clientes B2B de diversos segmentos. Com sede fiscal em Florianópolis, operamos de forma 100% digital. Buscamos profissionais inovadores, autônomos e com visão de produto para integrar nosso time remoto.Objetivo da Vaga> Procuramos um profissional talentoso e apaixonado por atendimento ao cliente para integrar nossa equipe de Suporte. Se você é fluente em Espanhol e possui alguma afinidade com a área comercial, essa oportunidade é para vocêVocê será o ponto focal no Brasil para garantir a satisfação e o sucesso de nossos clientes de língua espanhola, atuando na resolução de problemas técnicos e, ao mesmo tempo, utilizando seu conhecimento para apresentar nossa plataforma e capacitar nossos usuários na América Latina (LATAM) e Espanha.⚙️ Responsabilidades* Atendimento Bilíngue (Espanhol/Português): * Priorizar e gerenciar chamados de suporte técnico e operacional de clientes LATAM/ESP, garantindo soluções rápidas e eficazes, primando pela comunicação em Espanhol. * Prestar suporte aos clientes brasileiros (Português) conforme a demanda. * Registrar interações e manter o sistema de CRM/Help Desk atualizado.* Apoio Comercial e Treinamento: * Realizar apresentações comerciais da nossa plataforma (online) para prospects e clientes, demonstrando valor e funcionalidades chave (em Espanhol). * Conduzir treinamentos e webinars (em Espanhol) sobre o uso da plataforma para novos clientes ou atualizações. * Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell durante o atendimento e direcionar para a equipe comercial.* Gestão de Conhecimento: * Criar e revisar materiais de ajuda (FAQ, tutoriais, manuais) em Espanhol.Requisitos Essenciais* Fluência total em Espanhol (escrita e conversação - será testada). * Fluência em Português (escrita e conversação). * Experiência prévia em Suporte ao Cliente (presencial ou remoto). * Familiaridade com a área comercial: Habilidade e conforto para realizar apresentações e treinamentos para pessoas. * Conhecimento em plataformas de CRM ou Help Desk (Ex: Zendesk, Salesforce, Freshdesk, etc.).Diferenciais* Experiência com ferramentas de CRM, atendimento omnichannel, e PABX. * Formação em áreas como Relações Internacionais, Comunicação, Administração, Marketing ou áreas relacionadas à Tecnologia.Perfil Comportamental Esperado* Autonomia e responsabilidade com entregas. * Excelente comunicação interpessoal e organização. * Boa comunicação síncrona e assíncrona. * Proatividade para sugerir soluçõesModelo de Contratação* Contrato PJ (prestação de serviços). * Remuneração mensal: "a combinar". * Carga horária: 40 horas por semana. * Modalidade: 100% remoto. * Pagamento mediante emissão prévia de nota fiscal.Como se CandidatarEnvie seu currículo com uma breve apresentação contando sobre sua experiência em suporte e vendas para:

  • Analista Comercial

    1 dia atrás

    Cuiabá, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Somos uma organização do setor de saúde que se destaca pela qualidade no atendimento e pelo cuidado humanizado.Nosso propósito é oferecer serviços que promovam bem-estar e confiança, sempre com foco na excelência e na ética.Com uma atuação sólida e em constante crescimento, incentivamos a inovação, a colaboração em equipe e o desenvolvimento...

  • Analista de Suporte à Sistemas

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Agro Amazônia Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte à Sistemas role at Agro Amazônia Se você acredita em propósito, assim como nós, e está em busca de desafios, analise já esta oportunidade de entrar para o nosso time. Estamos em busca de ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS para vir somar conosco! ♿ Lembramos que as oportunidades da Agro Amazônia são para...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Cuiabá, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Transporte Rodoviário admite Analista de Suporte Técnico em Cuiabá (Parque Cuiabá).Participe da seletiva pelo Jobbol e receba retorno direto da empresaO que você fará na função?:Prestar suporte técnico a usuários (1o e 2o nível), solucionando demandas e orientando quanto ao uso adequado de sistemas, aplicativos e recursos...

  • Analista de suporte de sistemas junior

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre o Grupo Aldo A história do Grupo Aldo ao longo desses anos tem a marca do pioneirismo e da determinação de transformar sonhos em trabalho. O Grupo mantém-se em crescimento contínuo e hoje é uma organização empresarial forte, dinâmica e audaciosa, empregando mais de 1.800 colaboradores. Para a direção do grupo, o sucesso empresarial está...

  • Analista de Suporte TI Pl

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Scheffer oficial Tempo inteiro

    Job description Buscamos um Analista de Suporte TI Pl. que atuará como suporte técnico e operacional aos usuários de sistemas, atualizando e acompanhando os chamados, acessos e outras atualizações. Treinando e orientando os colaboradores, atua na investigação de anomalias e serve como interface entre equipes internas e externas. Requirements and...

  • Analista de Suporte de Sistemas Júnior

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil GRUPO ALDO Tempo inteiro

    Sobre o Grupo Aldo A história do Grupo Aldo ao longo desses anos tem a marca do pioneirismo e da determinação de transformar sonhos em trabalho. O Grupo mantém-se em crescimento contínuo e hoje é uma organização empresarial forte, dinâmica e audaciosa, empregando mais de 1.800 colaboradores. Para a direção do grupo, o sucesso empresarial está...

  • Analista De Suporte De Transportes

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil LINKCOM Tempo inteiro

    Overview Analista de Suporte de Transportes Sobre a Empresa Empresa: Catalde Technology Somos uma empresa de tecnologia que trabalha em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados. Buscamos profissionais comunicativos, disciplinados e comprometidos, que saibam organizar bem sua rotina de home office, cumprir prazos com responsabilidade e...

  • Técnico de Suporte N2

    1 dia atrás

    Cuiabá, Brasil VIRTUA BYTE Tempo inteiro

    Perfil: Técnico de Suporte N2 Escopo: Analista de Suporte. Atividades : Formatação de Maquinas, Gestão de inventários, Instalação de Aplicativos internos e externos, Analise de diagnostico de hardware, Configuração de VPN, Configuração de Impressoras, etc... Endereço: Rodovia dos Imigrantes 2532 - Distrito Industriário - Cuiabá/MT Períodos...

  • Analista de Suporte à Sistemas

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Agro Amazônia Group Tempo inteiro

    Analista de Suporte a Sistemas Protheus - Corporativo - Cuiabá/MT Nós AQUIna Agro Amazônia somos apaixonados pelo Agro e movidos pelo desafio. Se você acredita em propósito e está em busca de desafios, analise já esta oportunidade de entrar para o nosso time. Buscamos ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS para somar conosco! Observação: as oportunidades...

  • Analista de suporte de sistemas junior

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil GRUPO ALDO Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Sobre o Grupo AldoA história do Grupo Aldo ao longo desses anos tem a marca do pioneirismo e da determinação de transformar sonhos em trabalho. O Grupo mantém-se em crescimento contínuo e hoje é uma organização empresarial forte, dinâmica e audaciosa, empregando mais de 1.800 colaboradores. Para a direção do grupo, o sucesso empresarial está...