Coordenador de Atendimento ao Cliente

1 semana atrás

Diadema, Brasil FIX FIBRA Tempo inteiro

Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente Greater São Paulo Area R$7,000.00 - R$7,000.00 4 days ago Gestão De Equipe Acompanhar, orientar e desenvolver os atendentes; Realizar feedbacks e avaliações de desempenho; Garantir o cumprimento das metas e indicadores de atendimento (TMA, NPS, SLA, etc). Planejamento e Controle Operacional Organizar escalas e horários da equipe; Monitorar volume de atendimentos, filas e demandas; Identificar gargalos e implementar melhorias nos processos. Acompanhamento De Indicadores Analisar relatórios de produtividade e qualidade; Apresentar resultados e planos de ação para a gerência; Controlar prazos e metas individuais e coletivas. Atendimento Ao Cliente (nível Estratégico) Atuar em casos críticos e reclamações complexas; Garantir que o padrão de qualidade da empresa seja seguido; Propor soluções que melhorem a experiência do cliente. Treinamento e Desenvolvimento Identificar necessidades de capacitação da equipe; Apoiar a integração de novos colaboradores; Criar ou sugerir materiais de apoio e scripts de atendimento. Comunicação e Interface Entre Áreas Interagir com setores como comercial, técnico e financeiro; Garantir o alinhamento de informações entre as equipes; Reportar demandas recorrentes para ações preventivas. Qualificações Experiência prévia com supervisão ou coordenação de equipes de atendimento; Habilidade em liderança e gestão de pessoas, com foco em resultados e clima de equipe; Boa comunicação verbal e escrita, capacidade de argumentação e escuta ativa; Domínio de ferramentas de controle e gestão, como planilhas, dashboards ou sistemas de atendimento; #J-18808-Ljbffr

  • Coordenador(A) De Pós-Venda

    Há 2 dias

    Diadema, São Paulo, Brasil TAVI MÁQUINAS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Coordenador(A) De Pós-Venda / Atendimento Online - Coordenador(A) De Pós-Venda / Atendimento Online em São Paulo. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Diadema, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT...

  • Auxiliar Administrativo e Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Diadema, Brasil ONLINE TELECOM.IP Tempo inteiro

    Suporte ao cliente Experiência no ramo de provedores de Internet será um diferencial Atendimento ao cliente via whatsapp e telefone (ligações) Organização de planilha, agendamento de serviços técnicos. Necessário conhecimento em Excel e outlook Ter disponibilidade de horário Ter boa dicção e produtividade Tipo de vaga: Efetivo...

  • Coordenador(A) Administrativo

    Há 6 dias

    Diadema, Brasil Yapp Tempo inteiro

    Empresa referência em materiais de alto padrão para arquitetura e design busca Coordenador(a) Administrativo(a) com perfil estratégico, consultivo e refinado, capaz de representar a marca junto a arquitetos, designers e clientes do segmento premium.O profissional será responsável por liderar operações administrativas, impulsionar o desenvolvimento de...

  • Coordenador(a) Administrativo

    Há 2 dias

    Diadema, São Paulo, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    Empresa referência em materiais de alto padrão para arquitetura e design busca Coordenador(a) Administrativo(a) com perfil estratégico, consultivo e refinado, capaz de representar a marca junto a arquitetos, designers e clientes do segmento premium.O profissional será responsável por liderar operações administrativas, impulsionar o desenvolvimento de...

  • Supervisora de Atendimento Comercial

    4 semanas atrás

    Diadema, Brasil Colégio Carlos Drummond de Andrade Tempo inteiro

    Visão Geral Estamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor de Atendimento Comercial e Marketing, com foco em garantir a excelência no relacionamento com clientes e no fortalecimento da marca da empresa. Principais responsabilidades Supervisionar e coordenar as atividades de atendimento comercial, garantindo agilidade, cordialidade e...

  • Coordenador de Atendimento

    4 semanas atrás

    Diadema, Brasil P&v consultoria rh Tempo inteiro

    Objetivo do Cargo:Planejar, organizar e acompanhar as etapas do processo de enobrecimento gráfico, garantindo a execução eficiente e de alta qualidade das demandas de produção. O profissional será responsável por programar as atividades de acabamento especial, como laminação, verniz, relevo, hot stamping, entre outros, garantindo o cumprimento dos...

  • Coordenador Projetos Mecânicos

    Há 6 dias

    Diadema, Brasil Motoman Robotica do Brasil Tempo inteiro

    Objetivo da função:Coordenar o desenvolvimento de projetos mecânicos de posicionadores para solda e integração com robôs industriais, garantindo excelência técnica, cumprimento de prazos e conformidade com normas de segurança.ResponsabilidadesLiderar o desenvolvimento de projetos mecânicos de posicionadores e células robotizadas.Coordenar equipe...

  • Coordenador De Contas

    Há 6 dias

    Diadema, Brasil Ponto De Contato Instituto Tempo inteiro

    PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:* Gerenciar uma carteira estratégica de clientes, atuando como principal ponto de contato para negociações, entregas e relacionamento pós-venda.* Conduzir negociações comerciais sobre contratos, prazos, preços e condições específicas.* Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) das contas sob sua...

  • Estágio De Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Diadema, Brasil Ativa Gestão De Estágios E Serviços Tempo inteiro

    Oportunidade de Estágio – Estágio de Suporte ao ClienteLocal da Vaga: São José do Rio Preto - SPHorário: Seg - Sex | 9h - 16h com 1h de intervaloAtividade Principal: Estágio de Suporte ao ClienteAtividades:-Realizar ligações de boas-vindas para novos clientes, garantindo um atendimento cordial e acolhedor; Entrar em contato com clientes inativos...

  • Coordenador de Obras

    Há 6 dias

    Diadema, Brasil Nely Rodrigues Tempo inteiro

    Acompanhamento e Fiscalização do Andamento Acompanhamento e Fiscalização do Andamento Visitas Regulares ao Canteiro: Realizar inspeções quando for demandado para verificar o progresso da obra em relação ao planejado.Verificação de Conformidade: Checar se a execução está seguindo as especificações do projeto (desenhos e memoriais descritivos) e...