Analista de Tecnologia de Informação

2 semanas atrás


São Paulo SP, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

Oferecemos uma oportunidade excepcional para Analistas de Suporte que sejam apaixonados por tecnologia e inovação. Nossa equipe é reconhecida por seu ambiente de trabalho excelente e queremos fazer parte disso?

Descrição do Cargo:

Prestar suporte técnico de 1o e 2o nível aos usuários, presencial e remoto, garantindo a satisfação dos nossos clientes.

Responsabilidades Principais:
  • Realizar instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares, garantindo a compatibilidade e a eficiência.
  • Gerenciar chamados e registrar atendimentos na ferramenta ITSM (GLPI), otimizando o tempo de resolução.
  • Apoiar a equipe na administração de redes, servidores e ativos de infraestrutura, assegurando a escalabilidade e a segurança.
  • Participar de projetos de melhoria contínua e atualizações tecnológicas, promovendo a inovação e a excelência.
  • Garantir o cumprimento de políticas de segurança da informação, protegendo os dados e a confidencialidade.
Requisitos Técnicos Essenciais:
  • Experiência prévia em suporte técnico de microinformática e atendimento a usuários, com habilidades em comunicação eficaz.
  • Preparação de equipamentos (desktops e notebooks), instalação e configuração de sistemas operacionais Windows, MacOS e Pacote Office, garantindo a compatibilidade e a eficiência.
  • Noções de rede (IP, DNS, DHCP, etc.) e habilidades em gerenciamento de redes.
  • ITIL e habilidades em gerenciamento de serviços.
Benefícios Adicionais:
  • Opportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento de habilidades técnicas.
  • Ambiente de trabalho dinâmico e motivador, com equipes multifuncionais.
  • Acesso a ferramentas e recursos avançados para apoio ao desempenho do cargo.

Formato de trabalho: 100% presencial em Barueri/SP.



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