Assistente de Atendimento Comercial

Somos um excelente lugar para trabalhar segundo certificação do Great Place to Work, isso é conquista do time de pessoas fantásticas que temos na nossa empresa e que são apaixonadas pelo que fazem.Vem fazer parte da FCC, um time de pessoas curiosas e movidas pelo conhecimento.Estamos com uma oportunidade para atuar como Assistente de Atendimento Comercial.Inscreva-se aqui e venha trabalhar conosco.**Responsabilidades e atribuições**- Atender clientes, a partir de contatos telefônicos e demais recursos eletrônicos utilizados pela empresa;- Intermediar a relação dos Representantes Comerciais com a empresa, monitorando esses profissionais sobre as suas demandas comerciais;- Processar e acompanhar pedidos de vendas dos clientes, verificando condições comerciais propostas pela empresa;- Manter interface com o setor Financeiro, atuando de forma conjunta, a fim de agilizar as liberações de pedidos de vendas, bem como receber orientações quanto ao posicionamento de crédito;- Conferir cadastro de clientes realizados pelos Representantes Comerciais no sistema da empresa;- Avaliar e processar pedidos de amostras e bonificações solicitadas pelos Representantes Comerciais e demais profissionais envolvidos na área comercial, respeitando regras comerciais estabelecidas;- Realizar pós-venda com os clientes, posicionando-os em relação aos seus pedidos e demais necessidades de informações;- Interagir com departamento de qualidade com relação à abertura de não conformidades e tramitação das mesmas;- Registrar no sistema de pedidos qualquer informação que envolva o processo de venda do respectivo pedido, desenvolvendo o gerenciamento da carteira de clientes.**Requisitos e qualificações**- Ensino médio completo.- Experiência com atendimento ao cliente.- Negociação: capacidade de conduzir diálogos assertivos e buscar acordos vantajosos para todas as partes.- Senso de urgência: habilidade em priorizar atividades e tomar decisões rápidas, mantendo a qualidade das entregas.- Proatividade: atitude de antecipar necessidades e propor soluções.- Multissistemas: facilidade em trabalhar com diferentes plataformas e sistemas simultaneamente, garantindo agilidade e precisão nas operações.- Sentimento de dono: postura de responsabilidade e comprometimento, cuidando dos processos e resultados como se fossem próprios.**Informações adicionais** Remuneração**Além da **remuneração fixa atrativa**, a FCC tem **PPR** (Programa de Participação nos Resultados) de acordo com os resultados da empresa.**Benefícios****A FCC vai além do básico para você**- ** Transporte** locado pela empresa, **sem custo** para o colaborador, com rotas predeterminadas ou **vale-transporte** com desconto de até 6% sobre salário base;- ** Estacionamento**e** bicicletário**, local com vigilância para a segurança de seus bens;- Contamos com **refeitório** no local, com o custo para o colaborador de apenas R$3,57 por refeição;- Presenteamos quem é pontual e sem faltas com o **prêmio assiduidade**, que tem o valor de R$130,00, creditado diretamente no cartão **Raiô**;- Oportunidade para começar ou continuar seu **ensino superior**? Sim, nós damos Com **descontos** em **universidades**;- Para **crescer** e se desenvolver ainda mais como **profissional,** disponibilizamos **treinamentos** e **cursos** para nossos colaboradores;- Dentro da FCC temos **grupos** que promovem encontros e atividades, trabalhando **cultura, integração** de ideias entre os colaboradores e iniciativas diversas como **diversidade**e **inclusão**;- ** Previdência Privada**SulAmérica, para você que deseja investir no presente e assim garantir um futuro mais tranquilo. A FCC oferece **100% de contrapartida** do valor aplicado;- ** Salas de convivência** nos setores, para pausas mais confortáveis e tranquilas;- Pensando em fazer uma **reforma** no seu lar? Nós ajudamos Dando **desconto** de até 30% em produtos **Massa DunDun**, pois você merece o melhor;- Plataforma de descontos **New Value.****Fazemos o bem para sua vida, cuidando da sua saúde**- Plano **odontológico ODONTOPREV** com custo de R$ 18,58 por pessoa, para cuidar de seu sorriso para que ele brilhe ainda mais;- ** Plano de saúde UNIMED**Hospitalar com coparticipação, 100% da mensalidade do titular custeado pela empresa, podendo ser **estendido para dependentes**legais (filhos 30% custeado pela empresa, outros dependentes custo integral para o colaborador);- A saúde mental é tão importante quanto a física, por isso disponibilizamos **seções de terapia**(atendimento psicológico) **online SESI**, com o custo de apenas R$17,00 por consulta;- Cobertura de **seguro de vida Prudential** do Brasil;- ** Cartão Agafarma** para a compra de seus medicamentos, que serão descontados direto na folha de pagamento;- Atendimento **médico** disponível semanalmente dentro das dependências da empresa;- Atendimento **odontológico** disponível mensalmente dentro das dependências da empresa;- ** Total Pass**, pois