Gerente de Agência

Descrição da vaga

Somos humanos. Entendemos a diversidade e a inclusão como fundamentais para o desenvolvimento da sociedade. Procuramos ser cada vez mais diversos para que mais pessoas possam ter orgulho do que fazemos juntos Você conhece a Certificação ANBIMA?

Anbima é a sigla da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais. Ela é responsável por definir uma série de boas práticas para as empresas desses setores, além de oferecer certificações para os profissionais das áreas. Dentre as certificações que ela possui, temos: CPA10, CPA20 e CEA.

• Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação;
• Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc);
• Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento;
• Gerir os riscos inerentes às operações da agência. Responder pela movimentação financeira da agência. Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legais e de negócios;
• Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações;
• Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto à equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados;
• Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios;
• Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade;
• Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.

• Ensino superior (completo): Administração, Economia, Marketing, Contábeis, Direito, Ciências Atuariais ou Áreas afins;
• MBA/Pós concluída;
• CPA-20;
• 5 anos na área de negócios da agência ou experiência similar de mercado;
• Produtos e serviços financeiros;
• Sistema Financeiro Nacional;
• Matemática financeira;
• Lei geral de micro e pequenas empresas;
• Legislação empresarial;
• Agronegócio;
• Lei da agricultura familiar;
• Crédito rural;
• Negociação;
• Gestão de Pessoas;
• Visão de negócio financeiro;
• Relacionamento;
• Orientação para servir;
• Mentor financeiro;
• Cooperativismo de crédito;
• Foco no associado;
• Raciocínio analítico;
• Multiplicador de conhecimento.

• Benefícios que irão proporcionar uma qualidade de vida e felicidade à você e sua base familiar:
• Vale Transporte
• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Seguro de Vida
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Programa de Apoio ao colaborador
• Auxílio Educação
• Previdência Privada
• PPR (Programa de Participação nos Resultados)
• Cartão Natal
• Adicional por Tempo de Serviço
• Auxílio Creche
• Ecossistema de Aprendizagem
• Prêmio de Reconhecimento
• Day off de Aniversário
• Gympass/Wellhub
• Kit do Bebê
• Uniforme
• Ginástica Laboral
• Sempre Bem

• Cadastro
• Análise Comportamental
• Bate-papo com entrevistador
• Banco de Talentos
• Contratação

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade. Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024 , segundo a GPTW

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi