TÉCNICO DE MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA SÊNIOR
Há 4 dias
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Informações da VagaDescriçãoCargo: TÉCNICO DE MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA SÊNIOR
Horário de trabalho: 08:00h às 12:00h – 13:00 às 17:00h
Atuação em: INT/RJ
Endereço do local de trabalho: Avenida Venezuela, 82 – Bairro Saúde – CEP: 20081-312
- Curso nível médio técnico ou cursando nível superior (a partir do 3º período), ambos na área de TIC.
- Experiência mínima de 5 anos na área de TIC.
- Experiência mínima de 2 anos nas atividades relacionadas abaixo.
- Certificação ITIL Foundations (versão 3 ou superior).
- Desejável certificação MCP Windows 7 (ou certificado Microsoft equivalente ou superior) ou LPIC-1 (ou certificado equivalente ou superior).
- Prestar atendimento de nível 1 e 2, atuando também no suporte ao usuário, instalações de equipamentos de TIC (computadores, periféricos, entre outros equipamentos eletrônicos da linha de TIC), seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar as ocorrências.
- Realizar manutenções corretivas e preventivas no parque computacional.
- Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa.
- Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento.
- Encaminhar chamado não solucionado para o analista da área responsável registrando no sistema as ocorrências e procedimentos realizados visando a resolução do problema.
- Agir proativamente no atendimento aos usuários analisando demandas subsequentes ao chamado com o objetivo de sanar possíveis necessidades aparentes do usuário.
- Acionar e acompanhar empresas terceirizadas no reparo de equipamentos visando auxiliar a execução do serviço.
- Monitorar os serviços disponíveis, utilizando ferramenta de monitoração específica para identificar possíveis falhas no sistema.
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em racks de cabeamento estruturado para manter rede operacional e organizada.
Salário: R$ 2.251,88 + 30% de Periculosidade.
Vale alimentação: R$32,38 por dia trabalhado.
Vale Transporte.
Seguro de Vida.
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