Vendedor(a) Pleno

Overview

Descrição da vaga
VP Negócios
Diretoria Regional Nordeste
Local de Trabalho: Loja Maceió Shopping/AL

Sobre a posição

Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o nosso dia a dia. Somos responsáveis pelo segmento B2C na Vivo, buscando construir a marca, criar campanhas publicitárias, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer nossa base de clientes e receitas.

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo Temos prazer em organizar a rotina administrativa e facilitar a operação da loja, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

• Identificar a necessidade do cliente;
• Abordar e triar o cliente no salão de vendas;
• Negociar e vender;
• Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes;
• Realizar atendimento agendado;
• Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento;
• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices;
• Fidelizar e Reter clientes;
• Telemarketing;
• Indicar os programas e benefícios da Vivo;
• Incentivar o uso das plataformas digitais;
• Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente;
• Seguir os procedimentos de qualidade;
• Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo;
• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;
• Participar ativamente dos treinamentos das plataformas educacionais e presenciais;
• Conhecer mercado e concorrência;
• Execução correta do processo de gestão documental;
• Seguir regras da Anatel;
• Na ausência do recepcionista, atuar na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas a campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo;
• Experiência com vendas e atendimento ao cliente;
• Familiaridade com metas e indicadores comerciais;
• Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Desejável conhecimento em sistemas Android e iOS;
• Capacidade de análise e comparação de produtos e serviços;
• Comprometimento com qualidade, ética e resultados;
• Gosto por trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Atenção aos detalhes e organização;
• Paixão por planejamento e controle;
• Perfil curioso, disciplinado e conectado;
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1;
• Vaga exclusiva para Pessoa com Deficiência (PcD).

Se você tem experiência como:
Gerente de Vendas, Executivo de Contas, Representante Comercial, Consultor de Vendas, Analista Comercial, Coordenador de Vendas, Key Account Manager, Especialista em Vendas, Supervisor Comercial, Gerente de Desenvolvimento de Negócios, Executivo de Vendas Internacionais, Gerente de Relacionamento com Clientes, Vendedor Externo, Assistente Comercial, Gerente de Canais de Vendas, Executivo de Vendas, Promotor de Vendas, Consultor de Negócios ou Televendas...

Seu perfil pode ser exatamente o que estamos buscando

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você:

• Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
• Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
• Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para educação (escola, creche ou babá) para quem tem filhos;
• Day off para aniversários;
• Participar de programa de voluntariado corporativo;
• Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
• Programa de Recrutamento Interno; #VivoMinhaCarreira
• Séries de iniciativas para saúde física, emocional e social via #VivoBemEstar.

Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais

• Todas as vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados; valorizamos a diversidade.
• De acordo com a política da empresa.

#VivoDiversidade
#VemPraVivo

Sobre Nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Nosso propósito é Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade, buscando autonomia, personalização e escolhas em tempo real para nossos clientes, com segurança e confiabilidade; mantendo a qualidade Vivo.

Estamos implementando práticas ágeis, promovendo um ambiente diverso e inclusivo, que estimula criatividade e inovação. Valorizamos diversidade de pessoas, vivências, culturas e habilidades, com programas que contemplam Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+. Nossa cultura é de tecnologia, inovação e respeito às diferenças. #VemPraVivo

#J-18808-Ljbffr

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