Auxiliar de Cobrança

1 semana atrás

São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Construtora e Incorporadora Pride Ltda Tempo inteiro
Job description

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Cobrança comprometido(a) e proativo(a), que atuará de forma estratégica no relacionamento com os pacientes e na redução da inadimplência. Essa pessoa será responsável por atividades de pós-venda, contato com pacientes inadimplentes e suporte às equipes internas, contribuindo diretamente para a saúde financeira da clínica e a satisfação do cliente.

Principais Atividades:

  • Realizar contato com pacientes que fecharam contrato no dia anterior para ações de pós-venda e com pacientes faltantes para reagendamento;
  • Abordar pacientes com 1 a 4 mensalidades em aberto, apresentando condições promocionais para evitar aumento da inadimplência;
  • Executar negociações diárias de parcelas em atraso, com foco em recuperação de crédito e fidelização;
  • Identificar resíduos de mensalidades em aberto, a partir da exportação de dados do sistema OP;
  • Prestar suporte aos pacientes via internet (dúvidas, elogios, sugestões, reclamações);
  • Registrar todas as interações com pacientes, tanto na planilha de controle interno quanto no sistema, com foco na qualidade do atendimento;
  • Comunicar a unidade-cliente sempre que houver necessidade de alteração de procedimentos ou ajustes operacionais;
  • Apoiar as supervisoras na abertura e controle de tickets.

Requisitos:

  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização e atenção a detalhes;
  • Perfil negociador e empático;
  • Familiaridade com planilhas e sistemas de atendimento (desejável conhecimento no sistema OP).

Diferenciais:

  • Experiência anterior na área de cobrança ou relacionamento com clientes;
  • Conhecimento em rotinas administrativas ou clínicas.
Main responsibilities
  • Contatar pacientes que fecharam contratos no dia anterior para pós vendas e pacientes faltantes para reagendamento;
  • Abordar pacientes de 1 a 4 mensalidades em aberto para informá-los do valor promocional para evitar o aumento no índice de inadimplência;
  • Executar a negociação diária de parcelas em aberto;
  • Exportar da planilha do sistema OP identificando resíduos de mensalidades em aberto;
  • Oferecer suporte aos pacientes via internet (reclamações, dúvidas, sugestões, elogios, etc);
  • Registrar todo e qualquer informação referente ao contato com o paciente na satisfação de cada cliente e na planilha de controle interno;
  • Contatar a unidade cliente sempre que houver a necessidade da mudança de algum procedimento operacional ou alertar sobre alguma mudança de atividade;
  • Auxiliar as supervisoras na abertura de tickets.
Requirements and skills
  • Com informática (excel);
  • Comunicação assertiva;
  • Persuasão.
#J-18808-Ljbffr

  • AUXILIAR DE COBRANÇAS

    Há 9 horas

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil beBeeCobranca Tempo inteiro R$152.228

    Obtenha uma carreira em alta demanda como auxiliar de cobranças. Esta função exige habilidades de comunicação eficaz, capacidade de negociação e conhecimento das leis de cobrança para garantir que as dívidas sejam recuperadas.O nosso Auxiliar de Cobranças irá ser responsável por:Cobrar dívidas de clientes;Negociar dívidas com os...

  • AUXILIAR DE COBRANÇA

    Há 6 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil beBeeCobranca Tempo inteiro R$152.228

    Função:AUXILIAR DE COBRANÇAS é responsável por realizar atividades importantes:Cobrança de Clientes;Negociação de Dívidas;Etapa da Crise.Acompanhamento do Resultado.Para se candidatar, É Necessário:Ensino Médio Completo e disponibilidade para treinamento.Características do Trabalho:São Caetano do Sul - SP, Segunda a Sexta das 8h às 14h20 e...

  • Auxiliar de Cobranças

    Há 6 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil beBeeCobrador Tempo inteiro R$152.228

    Função:Auxiliar de Cobranças responsável por realizar atividades de cobrança de clientes, negociação de dívidas e acompanhamento do resultado.Atividades Principais:Cobrança de Clientes;Negociação de Dívidas;Acompanhamento do Resultado.Habilidades e Qualificações:Ensino Médio Completo.Incentivos:Vale Refeição;Vale Transporte;Incentivo...

  • Apoio em Cobranças

    1 semana atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil beBeeCobranca Tempo inteiro R$1.300 - R$1.750

    Descrição do Cargo: Experiência em cobranças pessoais é um diferencial significativo. No entanto, não é o único requisito para este cargo. Responsabilidades:Auxiliar no processo de cobrança de débitos e manter registros precisos e atualizados são fundamentais.Além disso, fornecer suporte aos clientes e colegas é crucial para a boa comunicação...

  • Estagio em Cobrança

    1 semana atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiro

    Experiência prévia em cobranças pessoais, um diferencial;- Residência em São Caetano do Sul ou áreas próximas. Responsabilidades: - Auxiliar no processo de cobrança de débitos;- Manter registros precisos e atualizados;- Fornecer suporte aos clientes e colegas. Benefícios: Bolsa auxílio (Ensino Médio): R$700,00; Bolsa auxílio (Ensino Superior):...

  • Operador De Cobrança

    Há 4 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Safety Tempo inteiro

    AUXILIAR DE COBRANÇAS ??????Local de trabalho: Centro - São Caetano do Sul -S.P.??Atividades que serão desenvolvidas:* Responsável por Cobrança de Clientes* Negociação de Dívidas* Acompanhamento do Resultado** Será Treinado para exercer a função.??Requisitos: Ensino Médio Completo??Salário: R$ 1.522,28(Jornada de 6h00 diária)??Benefícios:*...

  • Operador De Cobrança

    Há 4 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Safety Tempo inteiro

    AUXILIAR DE COBRANÇAS ??????Local de trabalho: Centro - São Caetano do Sul -S.P.??Atividades que serão desenvolvidas:* Responsável por Cobrança de Clientes* Negociação de Dívidas* Acompanhamento do Resultado** Será Treinado para exercer a função.??Requisitos: Ensino Médio Completo??Salário: R$ 1.522,28(Jornada de 6h00 diária)??Benefícios:*...

  • Operador De Cobrança

    Há 2 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Safety Tempo inteiro

    AUXILIAR DE COBRANÇAS ??????Local de trabalho: Centro - São Caetano do Sul -S.P.??Atividades que serão desenvolvidas:* Responsável por Cobrança de Clientes* Negociação de Dívidas* Acompanhamento do Resultado** Será Treinado para exercer a função.??Requisitos: Ensino Médio Completo??Salário: R$ 1.522,28(Jornada de 6h00 diária)??Benefícios:*...

  • operador de cobrança

    3 semanas atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Safety Tempo inteiro

    AUXILIAR DE COBRANÇAS ?????? Local de trabalho: Centro - São Caetano do Sul -S.P.?? Atividades que serão desenvolvidas:* Responsável por Cobrança de Clientes* Negociação de Dívidas* Acompanhamento do Resultado ** Será Treinado para exercer a função.?? Requisitos: Ensino Médio Completo?? Salário: R$ 1.522,28(Jornada de 6h00 diária)??...

  • operador de cobrança

    3 semanas atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Safety Tempo inteiro

    AUXILIAR DE COBRANÇAS ?????? Local de trabalho: Centro - São Caetano do Sul -S.P.?? Atividades que serão desenvolvidas:* Responsável por Cobrança de Clientes* Negociação de Dívidas* Acompanhamento do Resultado ** Será Treinado para exercer a função.?? Requisitos: Ensino Médio Completo?? Salário: R$ 1.522,28(Jornada de 6h00 diária)??...