Técnico de Suporte de Impressoras

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Viva a experiência SONDA
Aqui você transforma sua carreira

Por que fazer parte da SONDA?
Na SONDA, valorizamos o que fazemos e temos uma paixão incansável pela inovação. Estamos convencidos de que, por meio do conhecimento e da tecnologia, não apenas transformamos os negócios de nossos clientes, mas também moldamos o futuro. Se você busca um ambiente desafiador e dinâmico, onde suas ideias são ouvidas e valorizadas, e onde você pode realmente fazer a diferença, a SONDA é o lugar ideal para você.

Oportunidades de Desenvolvimento
Na SONDA, você encontrará diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Oferecemos um excelente espaço para aprender, colaborar e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas através da tecnologia. Temos programas de mentorias e treinamentos constantes, permitindo que você expanda suas habilidades e avance na sua carreira.

Descrição da Vaga
Atualmente, estamos em busca de um Técnicos de Suporte de Impressoras que deseja aprender e desenvolver sua carreira em um ambiente inovador. Essa função é fundamental para a manutenção da infraestrutura que suporta nosso compromisso com a excelência no serviço.

Modalidade de Trabalho: Presencial Parque 10 de Novembro - Manaus
Horário:08:30 as 17:30 (SEG/SEX)
Local: Manaus - Amazonia

Responsabilidades:

Realizar manutenção corretiva e preventiva em impressoras multifuncionais e multimarcas;
Realizar instalação e remanejamento de equipamentos;
Atuar em atendimentos de microinformática e serviços remotos, se necessário;
Acionar a equipe de suporte N3, enviando evidências para substituição de peças ou verificação do funcionamento dos equipamentos;
Solicitar códigos de validação e part number das peças ao N3;
Assegurar o cumprimento dos SLAs de atendimento e solução;
Manter comunicação constante com a equipe de ticket manager sobre o status dos chamados;
Documentar todas as atividades realizadas de forma precisa e completa, preenchendo relatórios de atendimento.
Requisitos:

Ensino médio completo;
Conhecimentos básicos em elétrica/eletrônica, informática e noções de redes;
Experiência prévia em atendimento em campo ao usuário;
Disponibilidade para viagens frequentes e grandes deslocamentos diários.
O que você pode esperar de nós?
Na SONDA, promovemos a flexibilidade de trabalho, equilibrando sua vida pessoal e profissional. Oferecemos oportunidades de desenvolvimento contínuo, sempre alinhadas aos seus interesses. Além disso, cultivamos um ambiente colaborativo, diverso e inovador, incentivando o trabalho em equipe. Valorizamos a contribuição de cada um e estamos abertos a novas ideias que possam melhorar nossos processos.

Benefícios:

• Acesso à SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado voltada para maximizar seu desenvolvimento profissional;
• Programa SONDA Wellness, que visa apoiar seu equilíbrio entre vida pessoal e profissional, promovendo iniciativas focadas na saúde física, mental e social;

• E muito mais

Compromisso com Diversidade e Inclusão
Na SONDA, estamos comprometidos com a diversidade. Garantimos um ambiente inclusivo, onde todos os talentos possam prosperar em um espaço positivo que potencializa o desenvolvimento profissional com igualdade de oportunidades. Ressaltamos que a diversidade é um elemento-chave para impulsionar a inovação. Por isso, encorajamos candidatos de todas as origens, estilos de vida e identidades a se inscreverem.

Se você busca um lugar para crescer e fazer a diferença, junte-se à nossa equipe
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