Técnico de Suporte II

Há 3 dias


Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro
Job description

Prestação de serviços de suporte técnico, presencial ou por telefone, aos usuários, para atender às solicitações e/ou incidentes relativos às manutenções de programas básicos (softwares), além de prover e executar as manutenções em equipamentos de informática (hardware), com a execução de diagnósticos, reparos, consertos e o transporte adequado, no caso de requerida esta atividade, seja por substituição ou reparo.


Main responsibilities
  1. Instalação, configuração e ativação de novos equipamentos e periféricos;
  2. Teste de conectividade da estação no domínio;
  3. Instalação, configuração e ativação de novos programas, básicos, que não possam ser distribuídos, automaticamente, para as estações de trabalho;
  4. Remanejamentos, mudanças físicas de locais e reinstalações de equipamentos e/ou periféricos associados;
  5. Substituir itens de suprimentos e manutenção de equipamentos em geral (microcomputadores, impressoras laser, por exemplo);
  6. Instalar e configurar softwares em microcomputadores de usuários;
  7. Efetuar a geração e aplicação de imagens de computadores;
  8. Efetuar a ativação, testes e desativação de pontos de rede e equipamentos de TI em geral;
  9. Efetuar a execução e restauração de back-up e procedimentos periódicos de rotina;
  10. Efetuar a elaboração de instruções de configuração e de operação de equipamentos e Softwares;
  11. Realizar contatos com os usuários para obtenção de detalhes, adicionais, a respeito das solicitações não disponibilizadas no primeiro contato, na tentativa de solucionar o problema;
  12. Prestar orientações e dicas quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos softwares básicos, aplicativos, sistemas de informações e equipamentos em geral;
  13. Realizar instalação e configuração de impressoras através do protocolo TCP/IP;
  14. Esclarecer dúvidas sobre configuração, instalação, funcionamento e manutenção de equipamentos e componentes de informática;
  15. Efetuar o recebimento das soluções e fechamento das ocorrências e solicitações no sistema de Service Desk;
  16. Executar outras tarefas correlatas.

Requirements and skills

Formação Acadêmica: Curso Técnico em Informática ou Superior em andamento em TI.

Cursos ou Certificações: Desejável Certificação Microsoft 365 Certified: Administrador Associado de Desktop Moderno (MD100 e MD101) ou similar.

Experiência Profissional: Experiência em atendimento ao usuário, em ambiente data center, e em suporte técnico remoto e/ou presencial.


Additional information

Nossos benefícios:

  • Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);
  • Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;
  • Vale Alimentação ou Refeição;
  • Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
  • Vale transporte;
  • Gympass;
  • Auster;
  • Convênio farmácia;
  • Convênio faculdades;
  • Plataforma de Educação Corporativa;
  • Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
  • Plataforma Moodar.

#J-18808-Ljbffr

  • Fortaleza, Brasil MRH Gestao de Pessoas e Serviços Tempo inteiro

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  • Fortaleza, Brasil ArcelorMittal Tempo inteiro

    **Técnico(a) de Segurança do Trabalho II **- 1 vaga**: **São Gonçalo do Amarante, CE**: **Pleno**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: Estamos em busca de um(a) **Técnico(a) de Segurança do Trabalho II **para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa proativa, responsável e gosta de trabalhar em equipe, essa vaga é para...


  • Fortaleza, Brasil ArcelorMittal Tempo inteiro

    **Técnico(a) de Programação de Manutenção II **- 1 vaga**: **São Gonçalo do Amarante, CE**: **Auxiliar/** **Operacional**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: Estamos em busca de um(a)** Técnico(a) de Programação de Manutenção II **para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa proativa, responsável e gosta de trabalhar...

  • Sup Técnico Ii

    7 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Claro Tempo inteiro

    **LOCALIZAÇÃO** - Fortaleza - CE, Brasil **CARGO** - SUP TECNICO II **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Ensino Superior Completo - Redes HFC e GPON - Fibra Óptica, FTTH **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ** - Desejável experiência em Instalação/Manutenção de Clientes residenciais em Rede HFC e GPON - Experiência com Terceirizadas de Instalação/Manutenção de...

  • Técnico de Suporte Ii

    7 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Oi, tudo bem? Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações! Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco! **Responsabilidades e atribuições** - Atuar no Rollout de desktops e...


  • Fortaleza, Brasil ArcelorMittal Tempo inteiro

    **Técnico(a) de Infraestrutura de TI II **- 2 vagas**: **São Gonçalo do Amarante, CE**: **Técnico**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: Estamos em busca de um(a) **Técnico(a) de Infraestrutura de TI II **para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa proativa, responsável e gosta de trabalhar em equipe, essa vaga é para...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Treinaviva - Consultoria De Rh Tempo inteiro

    Treinaviva - Consultoria de RH está procurando um Especialista em Suporte Técnico para atuar presencialmente em Fortaleza. Descrição da Vaga:O Especialista em Suporte Técnico terá a responsabilidade de realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware; configurar e gerenciar...

  • Técnico em Suporte Ii

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    Fortaleza, Brasil Pague Menos ( Corporativo Matriz ) Tempo inteiro

    Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...


  • Fortaleza, Brasil CMGB Tempo inteiro

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  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil IMTS PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

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  • Fortaleza, Brasil Eneva Tempo inteiro

    Estamos na busca de um **Técnico de Instrumentação II** para atuar no time **Manutenção** da Eneva. **Principais atividades**: - Executar atividades de manutenção de válvulas industriais (Controle e ON/OFF) - Executar parametrização de posicionadores eletropneumáticos inteligentes; - Executar em manutenção, calibração e ajustes em atuadores...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

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    Fortaleza, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro

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  • Fortaleza, Brasil LAMPP-IT SOLUTIONS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas Testes II! Buscamos pessoas comprometidas, cheias de talentos e apaixonadas pelo que fazem para compor o nosso time de TI! Se você se encaixa, dá uma olhada nos requisitos para o cargo ;) VEMSERLAMPPER **Responsabilidades e atribuições** Como Analista de Sistemas Testes II você vai**: Desenvolvimento e...

  • Suporte Técnico

    6 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Evolua Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Da suporte técnico ao cliente com o sistema da empresa, afim de orienta-lo com possíveis problemas. Na área de rastreamento veicular e/ou proteção veicular. **Escolaridade Mínima**: Curso Técnico

  • Suporte Técnico

    6 meses atrás


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  • Fortaleza, Brasil Água de Coco Tempo inteiro

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  • Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria de terceirização e offshoring Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Especialista em Suporte Técnico na Consultoria de terceirização e offshoring!Oportunidade:Nossa empresa está procurando por um profissional qualificado para trabalhar como Operador de Suporte ao Cliente em Caucaia. Nesta função, você terá a oportunidade de atuar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso da nossa...

  • Técnico de Suporte

    7 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Euro Net Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Fortaleza/CE do ramo de internet, contrata suporte técnico. Atribuições: Atendimento aos clientes via whatsapp e telefone. Suporte às equipes externas. Acompanhamento das demandas do dia Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.412,00 - R$1.422,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação -...

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    4 semanas atrás


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    Escritório de Advocacia admite Auxiliar de Suporte Técnico em Fortaleza Centro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Apoiar o setor de Infraestrutura de TI. Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores e softwares. Oferecer suporte básico aos usuários, solucionando problemas relacionados a login ou configurações de...


  • Fortaleza, Brasil Solar Coca-Cola Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Recursos Humanos II - Treinamento e Desenvolvimento **para prestar suporte as áreas de negócio, com senso de propriedade e paixão em cada processo. Se você é um(a) profissional atencioso(a), encanta aos seus clientes e apaixonado(a) pelo que faz, a Solar é o seu lugar! Venha fazer parte do nosso time...