Especialista em Gerenciamento de Serviços
1 dia atrás
O candidato à função será responsável por desenhar, implementar e otimizar processos de gerenciamento de serviços de TI alinhados às melhores práticas do ITIL. Responsabilidades Principais • Projetar e implementar processos de gestão de incidentes, problemas, mudanças, solicitações e configuração.• Liderar implantações e melhorias da plataforma ServiceNow, incluindo itens de catálogo, fluxo designer e integrações de CMDB.• Conduzir workshops e sessões de ideia para definir fluxos de trabalho para atendimento e garantia.• Colaborar com equipes multifuncionais para alinhar os serviços de TI com os objetivos de negócios.• Monitorar o desempenho do serviço e impulsionar iniciativas de melhoria contínua.• Apoiar esforços de automação para reduzir o volume de incidentes e melhorar os tempos de resolução. Habilidades Requeridas • Sólida experiência em ServiceNow (certificação CSA desejável), incluindo script, integração e design de catálogos.• Proficiência em framework ITIL e ferramentas ITSM (por exemplo, BMC, OpenText).• Experiência com CMDB, ATF e análises de plataforma.• Familiaridade com Java, Spring Boot, SQL e APIs RESTful.• Excelentes habilidades de comunicação e gestão de stakeholders. Certificações • ServiceNow Certified System Administrator (CSA)• ITIL v4 Foundation ou superior• Opcionais: PMP, Agile/Scrum Experiência Preferencial • Mais de 5 anos em consultoria ou funções de entrega em ITSM.• Experiência nos setores de telecomunicações, bancário ou de energia.• Envolvimento anterior em programas de transformação em larga escala (por exemplo, realocação de empresas). Habilidades Comportamentais • Mentalidade analítica com capacidades de resolução de problemas.• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas prioridades.• Colaborativo e proativo em interações entre equipes. Indicadores de Desempenho • Redução no volume de incidentes através da automação (meta: 20–30%).• Cumprimento de SLA e índices de satisfação do cliente.• Implantação bem-sucedida dos módulos de ITSM dentro dos prazos acordados.
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Brazil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiroA Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital. Somos globais, somos GPTW. Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou orientação sexual...
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Brazil beBeeConsultoria Tempo inteiroSAP PLM Consultor Estamos procurando por um especialista em Gerenciamento de Ciclo de Vida do Produto (PLM) SAP com experiência em migrações de ECC para S/4HANA. Responsabilidades: Liderar e apoiar as migrações de ECC para S/4HANA no domínio PLM. Analisar os processos PLM existentes no ECC e projetar soluções otimizadas no S/4. Configurar módulos...
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Brazil beBeeAnalista Tempo inteiroA Dexian é uma empresa que apoia seus clientes a modernizar seus modelos de contratação, entregando serviços exclusivos que combina escala global com agilidade tática. O profissional irá desempenhar o papel crucial de analista de negócios, liderando a estratégia da avaliação, conduzindo entrevistas com stakeholders e realizando levantamento de...
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Especialista de Gerenciamento de Projetos
2 semanas atrás
Iracemápolis, State of São Paulo, Brazil GWM Brasil Tempo inteiro R$10.000 - R$50.000 por anoPrincipais ResponsabilidadesLiderar a execução do projeto de localização de produtosCoordenar os catálogos de produto e gerenciar as mudanças de acordo com atividades do programa MOVER e aderência à regulamentaçãoEstruturar a lista de materiais da GWM Brasil como o ponto de contato principal suportando o planejamento de vários...
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Especialista de Gerenciamento de Projetos
Há 16 horas
Iracemápolis, State of São Paulo, Brazil GWM Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoPrincipais ResponsabilidadesLiderar a execução do projeto de localização de produtosCoordenar os catálogos de produto e gerenciar as mudanças de acordo com atividades do programa MOVER e aderência à regulamentaçãoEstruturar a lista de materiais da GWM Brasil como o ponto de contato principal suportando o planejamento de vários...
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Especialista em Redes
Há 3 dias
Brazil beBeeEspecialista Tempo inteiroBuscamos um especialista em redes para unir forças A nossa empresa está sempre a procurar por profissionais de alto nível que possam contribuir significativamente para o nosso sucesso. Se você é uma pessoa apaixonada por tecnologia e tem habilidades em rede, então este é o seu lugar! Planeamento e gerenciamento da infraestrutura de rede: Garantir a...
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Brazil beBeeLicenciamento Tempo inteiroAnalista de Licenciamento de SAP A Dexian é uma empresa global que busca talentos qualificados para contribuir com sua estratégia de sucesso. Nossa história começa em 2007, quando iniciamos no Brasil como DISYS e conquistamos mais de 50 clientes de diferentes setores da economia. Hoje em dia, somos uma das maiores empresas de contratação e solução de...
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Brazil beBeeSolução Tempo inteiroResponsabilidades Automatizar o ciclo de criação, alteração e exclusão de usuários no Active Directory (AD) e o respectivo provisionamento de e-mail. Construir/operar integrações via API entre AD/Entra ID e a plataforma de e-mail (Microsoft 365/Exchange Online ou Exchange on-premises), incluindo gatilhos de onboarding/offboarding. Manter...
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Especialista DevOps
2 semanas atrás
brazil NEORIS Tempo inteiroIntrodução NEORIS é um Acelerador Digital que ajuda as empresas a entrar no futuro.Combinamos um profundo conhecimento da indústria com a mais alta expertise tecnológica do mercado para criar soluções customizadas que nos permitem superar desafios de negócios e gerar crescimento disruptivo.Temos 20 anos de experiência como Parceiros Digitais de...
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Especialista de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Brazil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Especialista de sucesso do cliente para fazer parte do nosso time.Missão do cargoApoiar as unidades com estratégias de evolução dos clientes através do USO, do acompanhamento evolutivo e da evolução continua.🧑 🦽Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!Que tal se juntar ao nosso time e...