Agente de Viagens Vendas Hibrido Jundiaí

Overview Nós da Recrutify, estamos com uma oportunidade para a área de Vendas de uma empresa do seguimento de viagens. Se identificou? Então aguardamos a sua candidatura Obrigado e boa sorte Salário a combinar Requisitos Autonomia e disciplina: Trabalhando em home office, o agente de viagens precisa ser auto-motivado e organizado para gerenciar seu tempo e suas tarefas de maneira eficiente. Habilidades de comunicação: O agente deve ser capaz de se comunicar claramente por escrito e por voz, criando uma experiência positiva para o cliente. Conhecimento em ferramentas digitais: Familiaridade com plataformas de vendas online, sistemas de gestão de clientes (CRM) e ferramentas de comunicação virtual. Empatia e atendimento personalizado: Ser capaz de oferecer uma experiência de viagem única e adaptada ao cliente, mostrando atenção e compreensão de suas necessidades. Proatividade: pensar em oportunidades de negócios para ser oferecido, pensar em canais de comunicação como por exemplo criar grupos de oportunidade no WhatsApp, ser ágil e rápido nas respostas a clientes – a rapidez na comunicação é essencial. Destreza na logística: conhecimento com Google Maps e Google Flights para entender a logística das viagens e oferecer alternativas; não precisa ser avançado, mas saber evitar pedidos que não fazem sentido ou que ficam fora da logística/ orçamento. Dia a Dia ATENDIMENTO: Primeiro contato com o cliente Venda Follow up de orçamentos MARKETING: Gestão de Marketing da agência para captação de novos clientes, divulgações, propaganda, alimentação da audiência/clientes COTAÇÕES: Cotação da viagem, inclusão de cotações no sistema Leady (BACK OFFICE - CRM) FECHAMENTO: Cadastro de cliente no Leady, revisão de valores cotados, ajuste Leady com itens adquiridos, criação, conferência e envio de contrato + acompanhamento de assinatura Pagamento e emissões: Envio de autorizações de débito + assinatura Inclusão de vouchers no Leady; criação de pendências; revisão/alteração/inclusão de itens na viagem Informar responsável por roteiro personalizado de qualquer alteração na viagem contratada (pelo Leady e WhatsApp) Marcação de assentos aéreo VERIFICAÇÕES: 1 checklist – até 5 dias após fechamento da viagem; 2 checklist – aproximadamente 30 dias antes do embarque ROTEIRO PERSONALIZADO: criação do checklist para envio de vouchers, envio de questionário, inclusão de pendências de datas no Leady, verificação das regras de entrada no país de destino, inclusão da viagem no AXUS (sistema do roteiro personalizado) e vouchers, criação do roteiro dia a dia, planilha de tempo das atrações, preparação de documentos de ingressos, contato com o cliente para compra de ingressos/ atrações, agendamento de atrações e restaurantes, check list Axus, follow-up do roteiro, alimentação do Leady PÓS-VENDAS: reunião pré-viagem, alimentação da pronta referência de hotéis e fornecedores, check-in do passageiro, envio de mimos de viagem, carta de boas-vindas, gestão de crise/problemas durante a viagem, análise de dados e métricas, acompanhamento da viagem, suporte pós-viagem (reembolsos, reclamações, acionamento de seguros), pesquisa de satisfação, anotação de feedbacks no Leady – perfil do cliente para próximas viagens Formação Não informado Salário a combinar Cargo Outros Empresa Red pill recursos humanos especializados ltda Seleção e agenciamento de mão-de-obra Ramo Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção Seniority level Entry level Employment type Full-time Job function Management and Manufacturing Industries Human Resources Services #J-18808-Ljbffr