Supervisor de Serviços Técnicos

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Group Services - South America Tempo inteiro

Join to apply for the Supervisor de Serviços Técnicos role at Volkswagen Group Services - South America

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A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.

A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.

Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades:

  • Gerenciar as operações de Serviços Técnicos (Desenvolvimento de Oficina e Serviços, Garantia, Suporte ao Produto, Análise do Produto e Desenvolvimento de Peças e Acessórios).
  • Monitorar os indicadores e garantir os entregáveis mensais de cada time.
  • Realizar a gestão das equipes e dos recursos.
  • Identificar e mitigar os riscos das operações.
  • Mapear processos e avaliar possibilidades de sinergia e melhoria, com foco em performance e qualidade.
  • Solucionar problemas, elaborar e implementar novas estratégias e abordagens.
  • Manter o relacionamento com os clientes, conduzindo reuniões semanais/mensais e apresentações dos KPIs

Requisitos e qualificações

Requisitos:
  • Curso superior completo em Engenharia.
  • Experiência generalista em Serviços Técnicos de Pós-Vendas.
  • Experiência em Gestão de Pessoas.
  • Experiência em mapeamento e melhoria de processos.
  • Inglês avançado.
  • Pacote Office avançado, em especial, Excel e Power Point.
  • Experiência no setor automotivo.

Desejável:
  • Espanhol intermediário.
  • Alemão intermediário.

Informações adicionais

Condições:
  • Contratação CLT, no modelo híbrido, com presença necessária em nosso escritório no bairro do Jabaquara, São Paulo/SP ou São Bernardo do Campo/SP, ao menos 3 vezes por semana.

Benefícios:
  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Plano de Saúde Sulamerica
  • Plano Odontológico Sulamerica
  • Seguro de Vida
  • Auxílio Creche
  • Programa de Bem-Estar (Wellhub/Gympass, Conexa e Psicologia Viva)
  • Previdência Privada
  • PLR
  • Parceria para descontos em farmácias

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