Edital 033/2025 - Teleatendente (Pcd)

A FUNDAHC/UFG é uma fundação que faz gestão de unidades de saúde, sempre priorizando a humanização e a excelência em seu atendimento.
**Vaga exclusiva para Pessoa com Deficiência (PcD)**.
**Responsabilidades e atribuições**
Repassar informações aos pacientes sobre datas de consultas ambulatórias e exames, bem como o preparo de exames, quando necessário;
Realizar o agendamento de consultas conforme disponibilidade em agenda para pacientes de outros municípios;
Realizar a transferência de ligações para os setores da instituição conforme ramal vinculado;
Ter conhecimento das agendas médicas conforme escala de trabalho;
Realizar o esclarecimento de dúvidas e fluxos de atendimentos existentes;
Realizar cadastro de pacientes e atualização dos dados, quando necessário, nos sistemas disponíveis;
Zelar pelos equipamentos, reportando defeitos ao superior imediato;
Possuir conhecimento dos documentos de gestão de qualidade padronizados do setor através da intranet;
Manusear as ferramentas disponíveis para realizar o teleatendimento de forma correta;
Buscar permanentemente contribuir na melhoria aos processos dos diversos setores da unidade hospitalar;
Cumprir e fazer cumprir as normas, rotinas e procedimentos padronizados na instituição;
Participar de cursos, treinamentos, palestras e reuniões quando solicitado;
Atender solicitações do Sistema de Gestão da Qualidade, providenciando os documentos necessários para implantação e
implementação dos serviços, visando a melhoria contínua dos processos;
Executar outras atividades inerentes à função, conforme solicitação e orientação do gestor.
**Requisitos e qualificações**
Ensino fundamental completo. Desejável experiência na função.
**Informações adicionais** Remuneração e Benefícios**
Salário base: R$1.518,00
Plano de saúde
Plano odontológico
Programa de bem-estar (TotalPass)
Vale alimentação no valor de R$ 600,00
Parceria com SESC
Carga Horária: 36h
**Local**: Hospital e Maternidade Dona Iris - Alameda Emílio Póvoa, 165 - Vila Redenção, Goiânia - GO, 74845-250
****Vaga exclusiva para Pessoa com Deficiência (PcD)**.
Nossa história começou em 1998, quando um grupo de professores, servidores e médicos do Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Goiás (HC-UFG) se uniu para agilizar a contratação de profissionais para o hospital, já que concursos públicos estavam suspensos há vários anos. Preocupados em continuar oferecendo um atendimento de qualidade aos pacientes, eles deram início à atuação da Fundação de Apoio ao Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Goiás (FUNDAHC) com recursos próprios.
No início, a pequena estrutura se acomodava em uma única sala no prédio da Faculdade de Medicina da UFG, mas logo essa realidade mudou e mais de mil funcionários do Hospital das Clínicas (HC) mantinham vínculo com a Fundação, tornando-a imprescindível para manter e sustentar a prestação de serviços do HC. Em paralelo à cogestão do HC, iniciamos um amplo programa de incentivo e financiamento de pesquisas junto aos professores das Unidades Acadêmicas da área de saúde da UFG.
Hoje, contamos com um time de profissionais competentes e comprometidos com o propósito de gerir projetos que cooperem com a população que utiliza o Sistema Único de Saúde (SUS), tanto em Goiás como em outros estados, buscando sempre o incremento da assistência, pesquisa e extensão. Com o auxílio dessa equipe, os pilares que nortearam o surgimento da FUNDAHC continuam os mesmos:
- Transparência da gestão.
- Total comprometimento com a qualidade dos serviços assistênciais.
- Otimização de custos e recursos públicos e privados empregados para melhoria da saúde da população.
- Eficiência e eficácia em uma assistência humanizada.
Nosso objetivo é entregar_ Excelência e Humanização em Saúde _com tecnologia de ponta e capital humano competente.
Atuamos sempre com respeito, carinho e dedicação aos colaboradores e pacientes.
Será um prazer ter você conosco.

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