Consultor de Processos

3 semanas atrás

Brasília, Brasil MSX International Inc. Tempo inteiro

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Localização: Brasília, DF, BR

A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração, Economia, Engenharia, Marketing e áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por:

  • Alcançar a sustentabilidade e a execução de processos de melhoria contínua de forma eficaz através de visitas (virtuais e/ou presenciais).
  • Garantir, acompanhar e trabalhar as oportunidades da concessionária de acordo com os objetivos de negócio e a voz do cliente.
  • Gerar soluções e iniciativas e possuir uma clara capacidade de relacionamento que lhe permite manter uma comunicação fluída com os diversos níveis hierárquicos do cliente e da Rede.
  • Realizar os diagnósticos, status de andamento da concessionária e contribuir com a montagem e posterior acompanhamento do plano de ação para trabalhar as oportunidades identificadas na concessionária.
  • Garantir a existência de uma equipe de qualidade, satisfação do cliente e Melhoria Contínua por concessionária, bem como que o líder desta área – Gestor de Experiência do Cliente – seja treinado em sua função e conheça os processos e procedimentos de Vendas e Pós-vendas do cliente.
  • Preparar a concessionária para atingir ou exceder nas auditorias.
  • Ter como foco melhorar a qualidade, satisfação do cliente e melhorias contínuas com a equipe.
  • Focar nas experiências do cliente, oportunidades de melhoria no processo da concessionária de acordo com os objetivos e necessidades atuais do negócio e com base no ponto de vista do cliente.
  • Trabalhar em conjunto com o Coach e o Consultor de Negócios do mesmo concessionário de forma a garantir uma abordagem holística, estratégica e eficaz à execução do Programa.
  • As responsabilidades específicas do Consultor são as mesmas independentemente do contexto em que são realizadas (presencial ou virtual).

Qualificações Técnicas:

  • Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Marketing e áreas relacionadas.
  • Experiência na implementação de processos de melhoria e/ou qualidade e experiência do cliente.
  • Visão de negócios, íntegro, empático e apaixonado pelo atendimento e experiência do cliente.
  • Perfil versátil e flexível, capaz de trabalhar diretamente com proprietários de concessionárias e funcionários da linha de frente.
  • Conhecimento de ferramentas e metodologias ágeis para abordar um processo de mudança (identificação de problemas, desenho de propostas, implementação).
  • Gestão de ferramentas digitais e informática.

Informações de Trabalho:

  • Regime de contratação: CLT
  • Carga horária: 40 horas semanais;
  • Região de atuação: Brasília/DF – Presencial: Realizando visitas em campo

O que podemos lhe oferecer?

  • Remuneração fixa;
  • Benefícios: Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, Vale refeição/alimentação flex, TotalPass e parceria com instituições de ensino.

Com aproximadamente 5.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários, provendo ao cliente valor gerado através de oito soluções: Warranty & Technical.

Construindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.

Para se aplicar a esta posição, por favor acesse o link:

Os candidatos selecionados serão convidados a participar de uma entrevista por telefone, online ou presencialmente.

A MSXI é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.

#J-18808-Ljbffr

  • Estagiário na área de Recursos Humanos

    2 semanas atrás

    brasília, Brasil Consultor de saúde Tempo inteiro

    Consultor de saúde admite Estagiário na área de Recursos Humanos em Brasília (Asa Sul). Seleção e recrutamento de colaboradores para a empresa, através de triagem de currículos, agendamento de entrevistas e acompanhamento do processo seletivo. Fazer conciliação bancária, análise de contratos, análise de cadastros, folha de ponto, geração de...

  • Estagiário na área de Recursos Humanos

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Consultor de saúde Tempo inteiro

    Consultor de saúde admite Estagiário na área de Recursos Humanos em Brasília (Asa Sul). Seleção e recrutamento de colaboradores para a empresa, através de triagem de currículos, agendamento de entrevistas e acompanhamento do processo seletivo. Fazer conciliação bancária, análise de contratos, análise de cadastros, folha de ponto, geração de...

  • Consultor De Processos

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Consultor de Processos - BrasíliaA MSXI está em busca de profissionais formados em Administração, Economia, Engenharia, Marketing e áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por:Alcançar a sustentabilidade e a execução de processos...

  • Consultor de Processos

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Consultor de Processos - Brasília A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração, Economia, Engenharia, Marketing e áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por: Alcançar a sustentabilidade e a execução de...

  • Consultor de Processos

    3 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Consultor de Processos - Brasília A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração, Economia, Engenharia, Marketing e áreas relacionadas**. **Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por: - Alcançar a sustentabilidade e a execução de...

  • Consultor de Processos

    3 meses atrás

    Brasília, DF, Brasil Supergasbras Tempo inteiro

    **SUPERGASBRAS**: **O que faz a gente ser Super?**: Somos uma empresa que valoriza as pessoas e tudo o que elas representam: a energia das ideias, da contribuição, da parceria e da colaboração. Por isso, nos dedicamos a construir um ambiente de trabalho propício ao desenvolvimento humano e profissional dos nossos colaboradores, sempre incentivando a...

  • Consultor Jurídico

    Há 7 horas

    Brasília, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Consultor Jurídico em Brasília. Fornecer assessoria jurídica abrangente sobre questões de direito corporativo, comercial e trabalhista, garantindo conformidade com regulamentações locais. Avaliar riscos legais e recomendar estratégias de mitigação que se alinhem com objetivos de negócios.Suporte aos processos de...

  • Consultor de Vendas

    2 meses atrás

    Brasília, Brasil Loja de bolsas e acessórios Tempo inteiro

    Loja de bolsas e acessórios admite Consultor de Vendas em Brasília (SAI/SO Área 6580). Encantar os clientes no processo de vendas, atendendo e auxiliando sempre que necessário. Atuar junto ao cliente no processo de finalização da compra. Realizar processos de trocas. Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor. Auxiliar na...

  • Consultor de Segurança da Informação

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Consultor de Segurança da Informação em Brasília.Implantação de projetos de segurança da informação: cronograma, escopo, planejamento, execução, processos, relatórios e comunicação.Estruturação, implantação e sustentação de ambientes em nuvem altamente disponíveis, resilientes, observáveis, escaláveis e...

  • Consultor de Segurança da Informação

    2 semanas atrás

    brasília, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Consultor de Segurança da Informação em Brasília. Implantação de projetos de segurança da informação: cronograma, escopo, planejamento, execução, processos, relatórios e comunicação. Estruturação, implantação e sustentação de ambientes em nuvem altamente disponíveis, resilientes, observáveis, escaláveis e...

  • Consultor de Segurança da Informação

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Consultor de Segurança da Informação em Brasília. Implantação de projetos de segurança da informação: cronograma, escopo, planejamento, execução, processos, relatórios e comunicação.Estruturação, implantação e sustentação de ambientes em nuvem altamente disponíveis, resilientes, observáveis, escaláveis e...

  • Consultor de Chat

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Empresa de seguros Tempo inteiro

    Empresa de seguros admite Consultor de Chat - Vendas em Brasília. Atender clientes via chat, fornecendo informações sobre nossos produtos de seguros. Identificar as necessidades dos clientes e sugerir as melhores opções de cobertura. Conduzir o processo de vendas, esclarecendo dúvidas e apresentando os benefícios dos produtos. Registrar e atualizar...

  • Consultor de Vendas

    Há 1 mês

    Brasília, Brasil Centro de Mediadores Instituto de Ensino Tempo inteiro

    Cargo: Consultor de VendasDescrição: Vender nossos cursos de pós-graduação EAD e gerenciar o relacionamento com clientes;Utilizar e otimizar nosso programa de indicação para trazer novos alunos;Acompanhar todo o processo de vendas, garantindo um atendimento de excelência.Requisitos:Experiência em vendas, preferencialmente no setor educacional ou...

  • Consultor de Vendas

    Há 1 mês

    Brasília, Brasil Centro de Mediadores Instituto de Ensino Tempo inteiro

    Cargo: Consultor de Vendas Descrição: Vender nossos cursos de pós-graduação EAD e gerenciar o relacionamento com clientes;Utilizar e otimizar nosso programa de indicação para trazer novos alunos;Acompanhar todo o processo de vendas, garantindo um atendimento de excelência. Requisitos:Experiência em vendas, preferencialmente no setor educacional ou...

  • Consultor de Vendas

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil Ótica Tempo inteiro

    Ótica admite Consultor de Vendas em Brasília. Atendimento a clientes.Realizar manutenção e operação de sistema.Realizar acompanhamento de processos.

  • Consultor Técnico em Cyber Segurança

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Consultor Técnico em Cyber Segurança em Brasília.Acompanhar demandas que se alinhem com as necessidades e objetivos dos clientes com base no escopo contratado.Acompanhamento assistido, desenvolvendo planos de mitigação eficazes juntos dos times front ao cliente.Fornecer consultoria técnica...

  • Consultor de Viagens

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens Tempo inteiro

    Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens admite Consultor de Viagens em Brasília. Efetuar o planejamento e organização de viagens de luxo, criando itinerários exclusivos e personalizados para atender às necessidades e expectativas dos clientes.Realizar a pesquisa e recomendação de destinos, hotéis, restaurantes e...

  • Consultor Técnico em Cyber Segurança

    Há 1 mês

    brasília, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Consultor Técnico em Cyber Segurança em Brasília. Acompanhar demandas que se alinhem com as necessidades e objetivos dos clientes com base no escopo contratado. Acompanhamento assistido, desenvolvendo planos de mitigação eficazes juntos dos times front ao cliente. Fornecer consultoria técnica...

  • Consultor Técnico em Cyber Segurança

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Consultor Técnico em Cyber Segurança em Brasília. Acompanhar demandas que se alinhem com as necessidades e objetivos dos clientes com base no escopo contratado. Acompanhamento assistido, desenvolvendo planos de mitigação eficazes juntos dos times front ao cliente. Fornecer consultoria técnica...

  • Consultor Comercial

    2 semanas atrás

    brasília, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Consultor Comercial em Brasília.