Cordenador Projeto Serviços Cliente

3 semanas atrás

Anápolis, Goiás, Brasil LEROY MERLIN Tempo inteiro
**O que esperamos de você**:
- Ensino médio completo técnico em edificações (ou qualificação similar) ou ensino superior completo.
- Vivência anterior em obras de baixa e média complexidade, com contato direto com o cliente.
- Vivência anterior na gestão com prestadores de serviços.
- Conhecimento no CDC.
- Bom nível de português: escrito.
- Informática Web / Cloud e Ferramentas GSuite.
- Experiência com atendimento ao cliente e técnicas de negociação.
**Como é o dia a dia**:
- Garante o acompanhamento do começo ao fim da reforma ou projeto com os prazos "acordados" com o cliente, sendo o interlocutor entre cliente, prestadores e lojas conquistando e evoluindo o NPS/NOTA de satisfação do cliente.
- Desenvolve e acompanha a rede de parceiros prestadores garantindo a qualidade dos serviços prestados, a satisfação e engajamento dos parceiros com a plataforma LEROY MERLIN, a atuação dentro do perímetro de produtos, padrão de serviço, formações e equipamentos autorizados pela empresa.
- Participa das reuniões de alinhamento (Bom dia, Boa tarde e CDL's - Comitês de Direção Loja) sempre levando o tema e informações sobre reformas e projetos e contribui com as estratégias locais, regionais e nacionais, das seções, opecoms, parceiros.
- Atua na animação dos indicadores de reforma sendo o entendedor da conversão entre visitas técnicas e vendas de serviços.
- Realizar o acompanhamento do pós-venda, litígios ou manifestações dos clientes de forma individualizada e personalizada, se conectando com as equipes de serviços internos, inclusive com o jurídico corporativo para garantir segurança nas tratativas e formalizações, satisfação do cliente e preservar a imagem da marca, garantindo uma perenidade sobre a rentabilidade deste serviço.
- Garante os Padrões, Normas, Processos e Políticas publicados na intranet em tudo o que se refere à implantação, operação e gestão de sua unidade, mantendo a consistência de imagem, de produto e de serviços que deve caracterizar o serviço de reformas e projetos. Atua sobre o preventivo realizando ações que possam diminuir ou sanar os problemas.
Desejamos boa sorte no seu processo
Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.
Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).
ConstruímosCarreiras

  • Serviço ao Cliente

    Há 6 dias

    Anápolis, Goiás, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.234 - R$2.345

    Uma oportunidade de emprego para atender ao cliente, oferecendo um serviço personalizado. Aprenda a organizar as mesas e garantir uma experiência de restaurante inesquecível.",

  • Serviços ao Cliente

    1 semana atrás

    Anápolis, Goiás, Brasil beBeeServico Tempo inteiro R$32.000 - R$40.000

    Garçom - Serviços ao ClienteO candidato selecionado será responsável por atender aos clientes de forma eficiente e proporcionar uma boa experiência para eles.Responsabilidades:Atendimento ao cliente: Receber pedidos, resolver reclamações e responder a perguntas dos clientes;Servir pratos ordenados: Preparar e servir pratos solicitados pelos...

  • Serviço ao Cliente

    Há 4 dias

    Anápolis, Goiás, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$17.460

    Profissional de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional para trabalhar como atendente ao cliente, responsável por oferecer uma experiência positiva aos clientes.**Responsabilidades:Atender e servir os clientes com cordialidade;Mantecer a limpeza e organização da mesa e área ao redor;Informar sobre as opções de cardápio e...

  • Vendedor de Projetos

    3 semanas atrás

    Anápolis, Goiás, Brasil LEROY MERLIN BR Tempo inteiro

    **O que esperamos de você**:- Ensino médio completo- Experiência anterior no setor de jardim- Iniciativa para fazer acontecer**Como é o dia a dia de um(a) Vendedor(a) de Projetos**:- Atende e vende projetos nas seções e/ou famílias onde a venda é assistida (exemplo: projeto de cozinha, cerâmica, banheiro, closet ou reforma completa, etc.).- Aborda o...

  • Vendedor de Projetos

    Há 11 horas

    Anápolis, Goiás, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$4.200 - R$8.100

    **Vaga de Negócios**: Somos uma equipe em busca de um profissional comprometido para assumir o papel de Vendedor de Projetos, com foco em atender e vender projetos nas seções e/ou famílias.Perfil esperado:Experiência anterior no setor de jardim;Iniciativa para fazer acontecer.O dia a dia do Vendedor de Projetos: Atende e vende projetos, argumentando com...

  • Desenvolvedor de Serviços ao Cliente

    1 semana atrás

    Anápolis, Goiás, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$16.060

    Desenvolvedor de Serviços ao ClienteO nosso cliente é uma empresa de tecnologia que busca um profissional para trabalhar em sua equipe como Desenvolvedor de Serviços ao Cliente. Nesta função, você será responsável por atender aos clientes e oferecer soluções personalizadas para seus problemas.Ao atender a nossos clientes você precisará ter...

  • Líder em Projetos

    Há 16 horas

    Anápolis, Goiás, Brasil beBeeGerenteDeProjetos Tempo inteiro R$800.000 - R$1.000.000

    Um líder em projetos é procurado para compor o nosso time de Consultoria e Serviços. Sua missão será controlar, estudar, elaborar e estruturar projetos de implantação de ERP com clientes externos.">Responsabilidades:Entregar projetos no prazo, custo e qualidade esperados conforme escopo acordado com o cliente;Aplinar metodologia de implantação nos...

  • Analista De Projetos

    2 semanas atrás

    Anápolis, Goiás, Brasil Siagri Tempo inteiro

    Nós da Aliare, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade.Vamos juntos?Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade.Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.A partir da integração, digitalização...

  • Projetos - Pessoa Analista De Projetos De

    2 semanas atrás

    Anápolis, Goiás, Brasil Timenow Tempo inteiro

    Você é criativo, gosta de novas ideias, de encontrar soluções e se sente ligado ao conceito de inovação?Estamos procurando gente que pensa diferente, que não tem medo de arriscar e encontrar novos caminhos para construir um futuro que ainda nem parece possível.Há 25 anos no mercado de Consultoria e Gestão de Projetos, estamos entre as 10 maiores...

  • Serviços de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Anápolis, Goiás, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    Um profissional qualificado é necessário para fornecer uma experiência de compra positiva aos clientes em pontos de caixa nos setores de varejo e eletrônicos, além de recebimento de faturas. Um excelente atendimento ao cliente fortalece as relações com os clientes, treinando-se continuamente e aplicando conhecimentos técnicos.ResponsabilidadesAtender...