Concierge

2 semanas atrás

Palhoça, Santa Catarina, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro
**Horário**: 14:30 às 22:50 (finais de semanas alternados)
**Local**: Hospital Unimed
**Requisitos**:
Ensino superior completo Hotelaria, Administração ou Relações públicas.
Conhecimento em Hotelaria Hospitalar ou rede de Hotelaria tradicional.
Inglês e Espanhol Fluente
**Missão do cargo**:
Encantar o cliente, buscando ativamente possíveis problemas para resolução.
**Principais atividades**:
1.Realizar visitas aos pacientes e acompanhantes, buscando identificar e solucionar dúvidas e /ou
reclamações;
2. Manter contato telefônico diário com pacientes em precaução, para disponibilizar
serviços e medir satisfação de atendimento;
3.Realizar e acompanhar os devidos encaminhamentos aos pedidos dos clientes, relacionados aos diversos setores e áreas do hospital;
4.Garantir atenção resolutiva e articulação com os os setores envolvidos com o paciente, resolver contratempos ou reportar às chefias quaisquer dificuldades ou problemas os quais não possa contornar;
5.Notificar setores envolvidos para resolução das intercorrências apontadas pelos clientes;
6.Recepcionar o paciente e fazer o encaminhamento do acompanhante até o quarto, onde deve apresentar o ambiente,
demonstrar funcionamento de equipamentos e informar normas e rotinas hospitalares;
7. Registrar ocorrências, elogios e sugestões;
8. Auxiliar nas solicitações de serviços, como táxi, locação de equipamentos, hotéis, passagens aéreas e demais, conforme necessidade do paciente;
9.Fornecer aos clientes informações do hospital (estrutura, equipes médicas e médicos, instalações, etc.);
10.Prestar suporte à Hotelaria;
11.Auxiliar no pré e pós-evento do projeto Acompanhar;
12.Atender solicitações de necessidade de leito do PA adulto/pediátrico, UTI e Centro Cirúrgico;
13. Dar suporte bilíngue aos atendimentos conforme demanda;
14. Realizar o acompanhamento, quando solicitado e autorizado, de visitas técnicas nas instalações do hospital;
15. Realizar acompanhamento às pessoas de prestígio público (PPP), executando as rotinas inerentes a tais atendimentos (fluxos de entrada, notificação aos gestores, etc).

  • Ci - Concierge

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Baía Sul Hospital Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma equipe de excelência em Florianópolis?No Complexo Hospitalar Baía Sul & Clínica Imagem, oferecemos um tratamento humanizado e acolhedor para cada profissional, valorizando as suas habilidades.Buscamos por um profissional com vivência no cargo de Concierge para atendimento exclusivo Clínica Imagem Unidade Norte.Interessou, essa...

  • Ihc - Concierge De Atendimento - Robótica

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Baía Sul Hospital Tempo inteiro

    Concierge de Atendimento - Unidade Robótica:Profissional que realiza o primeiro atendimento aos pacientes da unidade, fornecendo informações e realizando interface com as demais áreas sempre que necessário.Possui a responsabilidade em prestar apoio não somente ao paciente, mas a todos os familiares, prezando pela qualidade, satisfação do atendimento...

  • Apoio Integral à Saúde Noturna

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$15.600 - R$18.000

    Descrição do CargoO concierge em saúde noturno atua como um ponto de contato entre os pacientes e o sistema de saúde. Sua função é oferecer suporte individualizado, ajudando-os a navegar pelo sistema, agendar consultas e exames médicos e acompanhar seu progresso.

  • Servidor de Atendimento

    Há 6 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeConhecimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Profissionais de atendimento se destacam por oferecer serviços personalizados e eficazes a clientes. O concierge é um exemplo disso, responsável por identificar as necessidades dos hóspedes e encaminhar aos locais ou pessoas procuradas.Recepção e suporte aos clientes, visando satisfazer suas necessidades e expectativas.Agendar serviços, reservar...

  • Concierge

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil WORK ADVANTAGE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    O profissional desempenha um papel crucial na experiência dos hóspedes, recebendo e animando-os, fazendo reservas em restaurantes e passeios, indicando lugares para visitar, encontrando lojas e serviços, auxiliando com aluguel de veículos e fornecendo informações essenciais para garantir uma estadia memorável.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário:...

  • Concierge

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Heach Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Área**: Atendimento**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De segunda a sexta feira de 08h as 18h.**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:AtividadesPrestar atendimento de excelência aos clientes de uma das maiores redes de ensino do segmento médico do Brasil;Controlar...

  • Acolhedor Atendimento

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    ConciergeO papel de concierge em nossa clínica exige uma abordagem personalizada e dinâmica ao atendimento dos pacientes. A experiência deve ser agradável, calma e acolhedora desde o momento da chegada até o final do tratamento.Nossas ExpectativasAqui estão algumas das habilidades e características que estamos procurando: Experiência com atendimento...

  • Concierge em Saúde

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil TOPMED ASSISTENCIA A SAUDE LTDA Tempo inteiro

    **Descrição**:- Atendimento ao cliente através de chat de forma ativa;- Receber e efetuar ligações de ordem administrativa para clientes conforme solicitação;- Fornecer suporte individualizado aos pacientes, ajudando-os a navegar pelo sistema de saúde, agendando consultas, exames médicos, e acompanhando seu progresso;- Educar os pacientes sobre seus...

  • Concierge Em Saúde

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Topmed Assistencia A Saude Ltda Tempo inteiro

    **Descrição**:- Atendimento ao cliente através de chat de forma ativa;- Receber e efetuar ligações de ordem administrativa para clientes conforme solicitação;- Fornecer suporte individualizado aos pacientes, ajudando-os a navegar pelo sistema de saúde, agendando consultas, exames médicos, e acompanhando seu progresso;- Educar os pacientes sobre seus...

  • Concierge Em Saúde

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Topmed Tempo inteiro

    **Descrição**:- Atendimento ao cliente através de chat de forma ativa;- Receber e efetuar ligações de ordem administrativa para clientes conforme solicitação;- Fornecer suporte individualizado aos pacientes, ajudando-os a navegar pelo sistema de saúde, agendando consultas, exames médicos, e acompanhando seu progresso;- Educar os pacientes sobre seus...