UX Designer | Sênior

Estamos em busca de um UX Designer Sênior para liderar iniciativas de design centradas no usuário, alinhadas à estratégia e indicadores de negócio. O profissional colaborará em projetos desafiadores, junto a equipes multidisciplinares. Habilidades essenciais incluem comunicação, storytelling, visão sistêmica, além de vivência com mapeamento de jornadas, arquitetura de informação, pesquisa, wireframes e testes com o usuário. Ah, como somos uma equipe de produto com foco em dados, saber como mensurar os objetivos do produto é parte importantíssima do pacote. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Mapeamento de jornadas e serviços para identificar pontos de fricção e oportunidades na experiência de usuários internos e externos; Análise de métricas de usabilidade e interpretar dados qualitativos (pesquisas, NPS, feedbacks de lojas de aplicativos e Assessores) para embasar decisões de experiência; Colaborar com times de produto, desenvolvimento e negócio para garantir que a experiência esteja alinhada sistêmicamente aos resultados esperados; Ser atento a detalhes e ter habilidades organizacionais altamente desenvolvidas, incluindo a capacidade de priorizar as tarefas e cumprir os prazos; Conectar a estratégia de negócio com a experiência do usuário, proporcionando soluções simples e intuitivas; Atuar como referência em design orientado a dados, ajudando a fomentar uma cultura de experiência centrada no cliente; Entregar a melhor experiência digital de investimento aos nossos clientes. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Resolução de Problemas: Demonstrar capacidade de encontrar soluções criativas e eficientes para os desafios de squads, desde a ideação até a implementação, com foco na experiência digital e gestão de processos; Arquitetura de Informação: Possuir conhecimento para garantir que o conteúdo seja apresentado de forma clara e acessível, facilitando a localização e compreensão pelos usuários; Ferramentas de Design: Ter proficiência em ferramentas para mapeamento de jornadas e serviços, além da criação de protótipos em baixa fidelidade para testes rápidos (ex.: Figma, Figjam, Userberry, Maze, Miro, etc.); Pensamento Analítico: Estar familiarizado com a análise de dados, métricas e feedbacks para identificar oportunidades de melhoria e otimizar a experiência do usuário; Pesquisa com Usuários: Ter conhecimento no planejamento e condução de entrevistas, aplicação de questionários, análise de dados e compreensão do comportamento do cliente; Experiência: Possuir experiência em ambientes de produtos digitais e com squads ágeis. BENEFÍCIOS Trabalho 100% remoto; Vale Refeição e Alimentação (Pluxee); Plano de Saúde: Bradesco ou Unimed Nacional; Plano Odontológico (Odontoprev); Saúde Pet (Doglife); Saúde Mental & Bem-estar: sessões de terapia gratuitas com a Wellz, acesso a academias e aulas online com a Wellhub; Desenvolvimento Contínuo: acesso gratuito ao LinkedIn Learning e parcerias com escolas (Open English, The English Academy); Auxílio-Creche vitalício para filhos com deficiência; Onboarding inclusivo para pessoas com deficiência; Reembolso de materiais e períféricos que garantem acessibilidade; Day Off de Aniversário; Programa de Indicação (TalenToro); Plataforma de Gamificação – torocoins para prêmios; Reembolso de Certificações obrigatórias; Auxílio Home Office – reembolso de cadeira, mesa e periféricos; Participação nos Lucros e Resultados (PLR). CULTURA E VALORES Ação de Dono: Somos protagonistas, assumimos responsabilidade e entregamos resultados com meritocracia. Visão de Time: Trabalho colaborativo, transparência, autonomia e foco nos maiores objetivos da empresa e do cliente. Foco no Cliente: Buscamos e entregamos valor com soluções simples e prazer em servir; inovamos com agilidade e sem medo de errar. #J-18808-Ljbffr