Agente Call Center Apostas Esportivas – Neo Empregos

Há 1 mês

São Paulo, Brasil Neo Empregos Tempo inteiro

Titulo da Vaga: Agente Call Center Apostas Esportivas

Nome da Empresa: Neo Empregos

Salário: R$1.530,00 nos primeiros três meses e após esse período será R$1.800,00

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Somos uma das maiores empresas a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Estamos em busca de um Especialista em Atendimento (Segmento de jogos e apostas esportivas) para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é apaixonado por resolução de problemas e adora ajudar as pessoas, esta é a oportunidade perfeita para você

Responsabilidades e atribuições:

  • Tratar dúvidas de consumidores sobre apostas esportivas e consultas de jogo;
  • Suporte para solução de problemas técnicos;
  • Consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios);
  • Pesquisas de satisfação de feedback do jogador;
  • Suporte a jogos ao vivo;
  • Manipulação de programas de fidelidade, reclamações de reembolso, estornos, troca de tokens, saques, gerenciamento de reclamações;
  • Atendimento Voz, Chat e e-mail.

Horário de Trabalho: 16:00 às 22:20 / 17:20 às 23:40

Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6×1 Folga variável durante a semana

Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Criança especial; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.

Requisitos e qualificações:

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ensino médio completo;
  • Boas habilidades em informática;
  • Vivência em atendimento a clientes;
  • Desejável ter conhecimento em jogo online e ser jogador;
  • Compreensão de leitura: compreensão de frases e parágrafos escritos em assuntos relacionados ao trabalho;
  • Boa comunicação escrita;
  • Foco no cliente;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.

Número de vagas: 35

Local de trabalho: São Paulo, SP

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Área e especialização profissional: Telemarketing – SAC

Nível hierárquico: Operacional

Candidatar-se a vaga

#J-18808-Ljbffr

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Neo Empregos Tempo inteiro

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    5 meses atrás

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    5 meses atrás

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