Crm manager

4 days ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Sobre Nós Com mais de 10 anos de trajetória, somos uma empresa 100% brasileira que une a inovação de uma equipe jovem e dinâmica com as tradições que nos definem. Nosso foco é proporcionar experiências excepcionais no setor de apostas esportivas e jogos online, valorizando a ética e sempre com o compromisso de entregar qualidade e transparência aos nossos clientes.Se você é apaixonado por dados, vive buscando formas de melhorar a experiência do cliente e tem aquele olhar afiado para jornada, engajamento e retenção — temos um desafio na medida pra você.Estamos buscando um(a) Senior CRM Manager para liderar nossa frente de relacionamento com o cliente dentro de um dos mercados mais dinâmicos e digitais do momento: apostas esportivas e iGaming.Local: Caruaru - PETipo de Contratação: CLT ou PJÁrea: CRM Seu Jogo Será Criar, liderar e otimizar estratégias de CRM com foco total em performance, fidelização e lifetime value. Analisar profundamente a base de usuários, extraindo insights relevantes para personalizar campanhas e jornadas. Comandar a automação de marketing, garantindo a entrega da mensagem certa, no momento certo, para o público certo. Planejar e executar campanhas multicanal (e-mail, SMS, push, in-app...) com foco em conversão, retenção e reativação. Segmentar, testar, refinar. E repetir. Sempre com o cliente no centro e performance como norte. Integrar com times de Marketing, Produto, Dados e Atendimento para entregar uma experiência fluida e inesquecível para o usuário. Trazer inovação, pensar fora da caixa e manter a operação atualizada com as principais tendências do mercado. Requisitos Formação em Marketing, Administração, Engenharia, Sistemas ou áreas relacionadas. Experiência sólida com CRM, marketing digital e automação. Hands on em plataformas como Salesforce, HubSpot, RD Station, Smartico, Sendgrid ou similares. Análise e domínio de ferramentas como Google Analytics, Power BI, Tableau, entre outros. Visão estratégica de segmentação, retenção e funis de jornada. Boa comunicação, capacidade de liderança e espírito colaborativo. Vai Marcar Pontos Se Tiver Experiência prévia nos setores de apostas, iGaming ou entretenimento digital. Conhecimento ou experiência anterior com as plataformas Smartico e Sendgrid. Ter trabalhado com Google Analytics e Power BI será considerado um diferencial. Vivência com estratégias de gamificação, programas de fidelidade e iniciativas de engajamento contínuo. Seniority level Mid-Senior level Employment type Full-time Job function Other Industries Human Resources Services Referrals increase your chances of interviewing at Netvagas by 2x Get notified about new Customer Relationship Management Manager jobs in Caruaru, Pernambuco, Brazil . We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. #J-18808-Ljbffr