Especialista de Planejamento Comercial

**Responsabilidades e atribuições****O que te espera no dia a dia**:O Especialista de Planejamento e Performance é responsável por liderar a gestão do ciclo de vida do cliente e o desempenho comercial da regional, com foco em análises estratégicas, planejamento de vendas, controle orçamentário e suporte à diretoria. Atua de forma transversal com áreas como Marketing, Canais de Vendas, Técnica e Qualidade, contribuindo para o crescimento sustentável da receita, melhoria da qualidade das vendas e eficiência operacional.**Planejamento e Performance Comercial**- Gerir o ciclo de aquisição de clientes, com foco em análise e controle de vendas;- Desenvolver estudos 360º com planos de ação para aumento de vendas por canal, considerando variáveis como fluxo, conversão, crédito, capilaridade e produtividade;- Planejar e controlar metas mensais por produto e canal de venda;- Controlar custos de aquisição, analisando impactos de modelos de remuneração nas vendas e despesas;- Desenvolver modelos assertivos de projeção de vendas- Elaborar projeções (forecast) e orçamentos, com acompanhamento de indicadores físicos e financeiros;- Realizar a gestão regional do budget dos indicadores físicos de vendas, garantindo aderência ao planejamento estratégico da regional.**Análise de Indicadores e Suporte à Diretoria**- Desenvolver relatórios, dashboards e apresentações gerenciais para suporte à tomada de decisão;- Gerir os indicadores da RAI (Reunião de Acompanhamento de Indicadores), fornecendo análises e insights estratégicos para a diretoria regional;- Fornecer suporte analítico aos canais de vendas e à liderança regional com base em dados de performance;- Acompanhar e corrigir distorções nos resultados por meio de análises detalhadas.**Interface com Áreas Estratégicas**- Atuar em parceria com Marketing para análise de mercado, concorrência, produto, oferta e comunicação;- Efetuar interface com canais de vendas presenciais e não presenciais (Televendas, Loja Online) para propor ações de crescimento e melhoria de performance;- Apoiar a diretoria regional com informações estratégicas e análises de desempenho.**Qualidade e Melhoria Contínua**- Identificar falhas no ciclo de vida do cliente e propor melhorias contínuas nos processos;- Planejar, analisar e propor ações para melhoria da qualidade das vendas, combatendo fraudes e vendas mal feitas;- Atuar como guardião da qualidade, sendo facilitador e multiplicador dos programas regionais (PAQ, TESP, entre outros);- Desenvolver planos de controle e cálculo de savings dos projetos da regional.**Requisitos e qualificações****Buscamos alguém que**:- Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;- É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.**Para fazer parte do nosso time, é essencial**:- Residir em São Paulo- Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas;- Experiência em manipulação e análise de grande volume de dados;- Forte visão analítica e pensamento crítico;- Conhecimento e experiência nas variáveis de aquisição: Marketing, Remuneração, Crédito, entre outras;- Excel avançado, com domínio de fórmulas, dashboards e automações;- Capacidade de desenvolver apresentações executivas com clareza e impacto;- Planejamento e organização para lidar com múltiplas demandas simultâneas;- Excelente relacionamento interpessoal e habilidade de articulação com diferentes áreas;- Proatividade na antecipação de tendências e identificação de oportunidades de melhoria.**É diferencial**:- Experiência em banco de dados Oracle e programação SQL;- Conhecimento em ferramentas de geoanálises;- Experiência com metodologias de projetos e gestão da qualidade, como Lean, Six Sigma, TESP, Kaizen, entre outras.**Informações adicionais**Na **Claro, pessoas é um dos nossos valores.** Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:- Jornada Flexível;- Vale-Refeição e Alimentação;- Assistência Médica e Odontológica;- Auxílio para patologias graves;- Auxílio ao dependente com deficiência;- Benefício Farmácia;- Auxílio Creche/Babá;- Programa de Apoio Pessoal;- Claro Running;- Previdência Privada;- Seguro de Vida;- Combo Colaborador;- Wellhub (Gympass)- Meu Pet Club- Convênios e Parcerias;- Programa de Reconhecimento por tempo de casa;- E muito mais**Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou