Assistente de Gestão de Clientes

A YEB realiza projetos nas áreas comercial e de suprimentos, buscando adicionar valor aos nossos clientes e seus colaboradores.
Trabalhamos com análises que ajudam na definição de estratégias e tomada de decisões, garantindo aumento da rentabilidade do negócio. Nossas áreas de atuação abrangem todos os setores: Agronegócio, Indústria, Serviços e Infraestrutura e Governo.
Para nós, é fundamental adicionar valor ao cliente a partir da tradução e captação de dados, análise dos cenários do mercado e comunicação para realidade do cliente.
E fazemos tudo isso buscando oportunidades de novos negócios e o desenvolvimento de nossos colaboradores, para que possam se tornar grandes líderes
Como Assistente de Gestão de Clientes você Irá:
- Auxiliar no desenvolvimento e implementação de estratégias de gerenciamento de clientes, visando maximizar a satisfação e fidelização deles;
- Auxiliar na gestão da equipe de atendimento ao cliente, fornecendo suporte para garantir um atendimento de qualidade;
- Monitorar e analisar as tendências do mercado e do cliente, a fim de identificar novas oportunidades de negócios;
- Auxiliar na gestão da carteira de clientes, garantindo uma comunicação eficaz e regular com eles;
- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas e os departamentos internos para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de maneira eficiente;
- Auxiliar na análise e monitoramento do desempenho dos clientes, identificando oportunidades de upsell e cross-sell;
- Auxiliar na implementação de processos eficazes de resolução de problemas e reclamações de clientes.
Aqui na Yeb acreditamos que o CONHECIMENTO empondera pessoas e negócios
Nossa cultura é a nossa base Nossos valores são nossos guias para tomada de decisões e são eles: clientes, amor ao trabalho, competência, excelência, Integridade, propriedade e liderança.
E no que acreditamos?
Somos um time conectado com os mesmos valores, buscando sempre cumprir a nossa missão, aqui o que prevalece é o respeito e a diversidade
E o mais importante Nosso time é apaixonado pelo que faz, por isso somos todos Yebis. Vem fazer parte dessa jornada
‍Dentro do processo seletivo, teremos as seguintes etapas:
Inscrição
Realização de testes
Entrevista com equipe de Pessoas, Cultura e Gestão
Resolução de case relacionado às atividades da função
Entrevista com o líder
Benefícios de ser um Yebi:
Para sua saúde física e mental - Plano de Saúde, Plano Odontológico, Gympass (desconto em academias e terapias), EsticaYEB (Ginástica Laboral), YebFIT (programa de incentivo ao esporte)
Para o seu dia a dia - Bolsa auxílio, Lanchinhos no escritório, Benefícios de final de ano (comemorações, brindes de Natal), Eventos mensais e datas comemorativas, Onboarding estruturado para te receber e te transformar em um grande profissional
Para sua carreira - Projeto de acordo com a sua área de atuação Avaliação de desempenho para te orientar, Treinamentos frequentes, Reuniões diárias com enfoque em seu autoconhecimento, habilidades específicas em inteligência de mercado e momentos de descontração Biblioteca disponível para expandir seus conhecimentos
**Requisitos**:
- Ensino superior Completo ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas;
- Alguma experiência em gerenciamento de clientes será considerada uma vantagem;
- Habilidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos;
- Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Conhecimento básico de princípios de vendas e marketing;
- Excelentes habilidades de resolução de problemas e gerenciamento de conflitos;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e pacote Office será considerado uma vantagem.
Esta é uma oportunidade emocionante para se juntar a uma empresa líder em seu setor e trabalhar em uma equipe altamente motivada e dedicada. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e deseja fazer parte de uma organização dinâmica e inovadora, inscreva-se hoje para se juntar à nossa equipe como Assistente de Relacionamento com Clientes.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.432,69 - R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
- Comissão
- Hora extra
- Health insurance

---