Recepcionista Bilíngue

Atividades Técnicas: Atendimento ao Cliente · Recepcionar e direcionar visitantes ou clientes, oferecendo um atendimento cordial. · Responder dúvidas e fornecer informações, tanto pessoalmente quanto por telefone ou e-mail. · Realizar atendimento em mais de um idioma, garantindo a comunicação eficiente com clientes estrangeiros. Comunicação e Intermediação · Atuar como ponto de contato entre visitantes e outros setores da empresa. · Agendar reuniões e compromissos para colaboradores ou gestores. · Fazer a tradução ou intermediação linguística quando necessário.

Gerenciamento de Documentos e Informações · Receber, registrar e distribuir correspondências e encomendas. · Manter registros de visitantes e atividades em relatórios ou sistemas específicos. · Gerenciar e organizar documentos, como formulários de check-in, check-out, contratos e registros. Controle de Acessos e Segurança · Garantir o controle de entrada e saída de pessoas. · Fornecer crachás ou autorizações de acesso a visitantes. · Seguir protocolos de segurança e encaminhar incidentes aos responsáveis. Suporte Administrativo · Atender chamadas telefônicas, redirecionando-as para os setores apropriados. · Auxiliar em tarefas administrativas, como reservas de viagens, organização de eventos ou controle de agendas. · Manter o ambiente da recepção organizado e funcional. Uso de Ferramentas Tecnológicas · Operar sistemas de telefonia, software de agendamento e gerenciamento de dados. · Atualizar informações em sistemas de CRM (Customer Relationship Management) ou ERP (Enterprise Resource Planning). Obs.: Sistemas e Softwares serão fornecidos pela Contratante.

Habilidades Necessárias · Excelente comunicação verbal e escrita em inglês e português. · Cordialidade, paciência e profissionalismo no atendimento. · Organização e capacidade de trabalhar sob pressão.