Analista Júnior de Cobrança

**SOBRE A ÁREA**:Nossa área de Atendimento ao Cliente, conhecida na Trinus Co. como Gestão de Carteira, tem como principal objetivo receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando com as demais áreas da Trinus. Buscamos proporcionar uma experiência positiva em nosso atendimento através de interações genuínas com os nossos principais players: o investidor, o empreendedor e o comprador de unidade imobiliária. Para alcançar nosso objetivo, buscamos construir uma equipe forte e diversificada, adotando novos conceitos, envolvendo as pessoas ao nosso propósito e construindo um ambiente de alta confiança.O time de Relacionamento com Cliente atua diretamente no front, recepcionando, identificando e atendendo as necessidades do cliente, através de nossos canais de atendimento. Atua estrategicamente como filtro de informações, resolvendo e direcionando as demandas entre times ou ainda entre áreas da Trinus Co. Além disso, é guardião de toda a interação com o cliente, por meio do registro de informações em nosso CRM.**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia**:- Realizar a cobrança ativa de clientes inadimplentes, utilizando estratégias eficazes para recuperação de créditos;- Negociar condições de pagamento, visando a regularização dos débitos de forma amigável e assertiva;- Fornecer suporte e esclarecer dúvidas relacionadas a cobranças, prazos e condições de pagamento;- Utilizar planilhas para organizar e analisar dados financeiros relacionados aos clientes;- Monitorar e registrar a jornada dos clientes desde a negociação até a quitação de débitos;- Colaborar com outros departamentos, como financeiro e jurídico, para resolver questões complexas de cobrança;- Participar de reuniões periódicas para apresentar o status das atividades de cobrança e discutir estratégias para otimização do processo.**Requisitos e qualificações** O que buscamos em você**:- Ensino médio completo;- Experiência prévia em atividades de cobrança, atendimento ao cliente ou áreas correlatas;- Pacote office intermediário e habilidades com informática;- Habilidade com atendimento ao cliente;- Boa comunicação, habilidade para negociar e resolver conflitos;- Boa capacidade de organização e cumprimento de prazos.**Critérios que aumentam o match na vaga**:- Experiência na área de cobrança;- Experiência em multipropriedades;- Experiência com ERP UAU.**Informações adicionais** O que oferecemos aqui**:- **Vale Alimentação/Refeição/Mobilidade (Cartão Swille);**:- ** Vale Cultura (Cartão Swille);**:- ** Vale Transporte;**:- ** Educação Corporativa;**:- ** Wellhub (Gympass);**:- ** Parcerias com Instituições de Ensino;**:- ** Plano de Saúde Nacional;**:- ** Vitta Saúde Digital;**:- ** Convênio e-Pharma;**:- ** Plano Odontológico;**:- ** Seguro de Vida;**:- ** Licença Paternidade Estendida;**:- ** Bônus Anual.****Além disso, gostamos de destacar**:- Oportunidade de crescimento;- Nosso time possui uma capacidade de mobilização única;- Na Trinus, prezamos pelo bem-estar, pelo trabalho em equipe e acreditamos que, com liberdade e responsabilidade, chegaremos ainda mais longe.- Reforçamos:_ todas as nossas vagas estão e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).Em caso de dúvidas, entre em contato conosco via WhatsApp (Falar com Deborah Silva).Há 15 anos, percebemos que o **_empreendedor imobiliário regional_** enfrentava muitas dificuldades, especialmente pela distância dos grandes centros de poder. A falta de acesso a serviços de qualidade e a capital financeiro, somada à burocracia e à desconfiança dos investidores em relação ao interior, dificultava o desenvolvimento do setor. Por sermos de Goiás, essa realidade era ainda mais evidente, com o agronegócio dominando a economia e tornando a captação de recursos ainda mais desafiadora para outros segmentos.Não nos conformamos com isso e decidimos **_transformar_** essa realidade. A Trinus. Co nasceu em 2009 com poucos recursos, mas com muita vontade. Hoje, somos uma holding com experiência, propósito, pessoas apaixonadas e conquistas contínuas. **_Nosso propósito é transformar o mercado habitacional brasileiro_**, potencializando o empreendedorismo imobiliário regional por meio de acesso a capital, serviços e governança, sempre com responsabilidade econômica, social e ambiental.**Nosso ecossistema opera de forma integrada**:**_Investidor:_** Os investimentos feitos em nossos fundos fomentam o desenvolvimento de empreendimentos por meio de parcerias estratégicas com empreendedores imobiliários;**_Empreendedor:_** Após os investimentos, os empreendimentos são desenvolvidos, possibilitando ao comprador a realização do sonho de adquirir o seu imóvel;**_Comprador:_** A partir da venda das unidades imobiliárias, os investidores recebem seu retorno na forma de dividendos.Aqui na **_Trinus. Co_**, nossos valores não são apenas palavras - são o alicerce do que fazemos e