Analista de Comunicação e Relacionamento SR

4 semanas atrás


Curitiba, Brasil Electrolux Tempo inteiro

Leve o atendimento ao consumidor ao próximo nível.

Curitiba - PR

No Electrolux Group, uma empresa líder global no segmento de eletrodomésticos, nós buscamos todos os dias transformar a vida para o melhor para os nossos consumidores, nossos colaboradores, e nosso planeta. Nós compartilhamos ideias e perspectivas para juntas e juntos, podermos desenvolver soluções que entreguem uma vida mais agradável e sustentável.

Venha e junte-se a nós como você é, porque acreditamos que pontos de vista diversos nos tornam mais fortes e inovadores. Dentro da nossa comunidade global com pessoas de mais de cem países, nós ouvimos uns aos outros, e ativamente colaboramos e crescemos em diversidade e inclusão.

Junte-se a nós na nossa incrível missão de construir a casa do futuro

Tudo sobre a função:

Nossa ambição no Electrolux Group é liderar o aprimoramento da jornada do consumidor. Para manter um relacionamento significativo e mais direto, criamos a área de Consumer Direct Interaction, com uma estrutura completamente organizada e pensada para o consumidor, reunindo na mesma perspectiva as principais funções que compõem essa jornada. Dentro dessa área, nossas equipes de Consumer Care atuam de forma dinâmica e interpessoal para oferecer os melhores serviços de pós-vendas a nossos consumidores, entregando experiências extraordinárias para torná-los embaixadores leais de nossas marcas.

O que você vai fazer:

Como Analista de Comunicação e Relacionamento, você vai ser responsável pela construção, divulgação dos padrões de marca e imagem do Grupo Electrolux junto a rede parceira, visando proporcionar alto nível de qualidade nos serviços prestados na jornada do consumidor e no crescimento rentável do negócio. Se você tem um perfil comunicativo, boa oratória e escrita, capacidade de colaboração e negociação, e consegue se adaptar rápida e decisivamente a mudanças no seu ambiente, aqui está a sua chance Ajude a Electrolux a continuar transformando a vida para melhor, e nós vamos te ajudar a voar mais alto.

Algumas responsabilidades serão:

  • Criação de textos e comunicados relacionados aos processos internos e treinamentos da área de integração direta com o consumidor e rede parceira Electrolux;
  • Gestão e criação de circulares administrativas e procedimentos de trabalho;
  • Organização de eventos e convenções;
  • Desenvolver o plano de comunicação com a rede de serviços garantindo a execução e buscando a maximizar a efetividade;
  • Desenvolver os canais de comunicação e a agenda de eventos com a rede;
  • Apoio a gestão da Marca (auxilio na gestão da reputação) e Uso da Imagem pela rede parceira;
  • Gerir e divulgar cronogramas dos eventos internos e externos relacionados a rede parceira;
  • Desenvolver fornecedores de fachada, uniforme, eventos e demais itens de comunicação e MKT, buscando inovação e acompanhamento de tendências de mercado, compartilhando as demandas de serviços e realizando a administração de contratos;
  • Desenvolver parcerias com o marketing e demais áreas de comunicação para garantia do alinhamento estratégico das comunicações e crescimento dos parceiros e do Electrolux Group.

Como parte da cultura de melhoria contínua, você participará de projetos e atividades de Lean Thinking (EMS / C2W).

Quem você é:

Você tem:

  • Superior completo em Jornalismo, Marketing, Publicidade & Propaganda, Letras ou áreas correlatas;
  • Boa habilidade de escrita e conhecimento em revisão ortográfica e de conteúdo;
  • Compreender os princípios de produção de conteúdo para Web;
  • Ter experiência na condução e organização de workshops e grandes eventos;
  • Ter experiência na construção de conteúdos corporativos de comunicação & relacionamento;
  • Experiência com gestão de projetos;
  • Experiência em organização de programas de aprendizado e desenvolvimento para grandes grupos (à distância e presenciais);
  • Conhecimento Corel Draw e Photoshop;
  • Office avançado (Excel, Power Point);
  • Inglês intermediário (espanhol intermediário é um diferencial).

Onde você vai estar:

Você vai atuar no Curitiba Office Park, nosso escritório administrativo em Curitiba. Localizado no Prado Velho, é uma base nova e completamente repensada para permitir o trabalho mais produtivo, conectado e flexível entre as equipes de suporte da Electrolux.

Com o compromisso de criar uma cultura inclusiva e de cuidado com o bem-estar de todos, oferecemos os seguintes benefícios:

  • Descontos nos produtos e serviços da Electrolux;
  • Plano de saúde e seguro de vida;
  • Participação nos lucros anuais;
  • Licença parental estendida (6 meses de licença maternidade, 4 semanas de licença paternidade);
  • Acesso ao Gympass;
  • Amplas oportunidades de aprendizado e flexibilidade de carreira.

Como parte do Grupo Electrolux, vamos investir continuamente em você e no seu desenvolvimento. Não existem barreiras para onde sua carreira pode te levar.

#LI-Hybrid

#J-18808-Ljbffr

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  • Analista de Relacionamento

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    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

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