Especialista de Atendimento

1 semana atrás

São Paulo, Brasil Nio Tempo inteiro

Na NIO, acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro. Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa. Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados. Buscamos um(a) Especialista de Atendimento com forte capacidade analítica e foco em excelência na experiência do cliente. Essa pessoa será responsável por monitorar indicadores, propor melhorias contínuas, mapear jornadas e garantir que o atendimento contribua para a satisfação, retenção e fidelização dos clientes. Sua atuação será fundamental para otimizar nossos processos, elevar a qualidade do serviço e fortalecer o relacionamento com nossos clientes, impactando diretamente a estratégia da área e da empresa. Responsabilidades e atribuições Analisar dados e métricas para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente. Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a entrega de soluções integradas. Propor e implementar novas tecnologias e abordagens para otimizar os canais de atendimento. Monitorar KPIs (NPS, CSAT, CES, TMA, FCR, entre outros) e apresentar relatórios com diagnósticos e recomendações. Identificar gargalos e oportunidades na jornada do cliente e liderar planos de ação para aprimoramento. Requisitos e qualificações Experiência comprovada em análise de dados e métricas de atendimento ao cliente. Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de atendimento. Habilidade em mapeamento de jornada do cliente. Capacidade de comunicação e colaboração com equipes multidisciplinares. Proatividade na identificação de tendências de mercado e novas tecnologias. Graduação em Administração, Marketing, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. Certificações em Customer Experience (CX) ou Gestão de Projetos (desejável). Informações adicionais Vale Alimentação e/ou Refeição Vale Transporte Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Previdência Privada Programa de participação nos resultados (PPR) Auxílio Farmácia Auxílio creche Flexibilidade de horário Clube de Vantagens V.tal Licença maternidade estendida (6 meses) Licença paternidade estendida (20 dias) #J-18808-Ljbffr

  • Especialista em Atendimento

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural Rh Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    ?? Vaga para Especialista em Atendimento (Turno Tarde/Noite)Você é comunicativo, proativo e curte resolver problemas? Então essa vaga é pra vocêEstamos buscando um Especialista em Atendimento para atuar nos turnos da tarde e noite, com foco em oferecer um suporte de excelência aos nossos clientes.?? O que esperamos de você:Ensino Médio completo;Boa...

  • Especialista em Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$34.312 por ano

    Especialista em Atendimento - Trilíngue (Inglês, Francês e Português)Modalidade: Home OfficeEstamos em busca de umEspecialista em Atendimentoem São Paulo, SP Se você é fluente emInglês, Francês e Português, tem excelente comunicação e está pronto(a) para um novo desafio, essa vaga pode ser para vocêO que você fará:Atendimento ao cliente por...

  • Especialista em Atendimento

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural Rh Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Especialista em Atendimento – Turno Manhã/Tarde/Noite (Presencial)Você é comunicativo, proativo e gosta de ajudar pessoas? Então essa vaga pode ser perfeita para vocêEstamos em busca de um(a) Especialista em Atendimento para atuar nos turnos da tarde e noite, garantindo uma experiência de excelência aos nossos clientes em um ambiente...

  • Especialista em Atendimento

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural Rh Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Vaga: Especialista em Atendimento – Turno Tarde/Noite (Presencial)Você é comunicativo, proativo e gosta de ajudar pessoas? Então essa vaga pode ser perfeita para vocêEstamos em busca de um(a) Especialista em Atendimento para atuar nos turnos da tarde e noite, garantindo uma experiência de excelência aos nossos clientes em um ambiente dinâmico e...

  • Especialista em Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DescriçãoEstamos em busca de um Especialista em Atendimento Se você é comunicativo, proativo e tem habilidades excepcionais de relacionamento com o cliente, essa vaga é para você.ResponsabilidadesAtender clientes de forma cortês e eficiente através do chat, e-mail e voz;Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma rápida e...

  • Especialista em Atendimento Receptivo de Vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Especialista em Atendimento Receptivo de Vendas Join to apply for the Especialista em Atendimento Receptivo de Vendas role at abler Vagas Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Aprendiz Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Período da tarde, a partir de 12h. Benefícios: Vale transporte, Vale Alimentação...

  • Especialista De Atendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Admos Consultoria Tempo inteiro

    VAGA: Especialista de Atendimento – Plataforma de Reservas (Inglês Avançado)Local: Barra Funda – São Paulo (Rua José de Oliveira Coutinho, 71 – BF1)Salário: R$ *****,00Benefícios:Plano de SaúdePlano OdontológicoVale-Alimentação / Vale-Refeição (aproximadamente R$ 250,00 por mês)Vale-TransportePlano de CarreiraEscala: 5x2 – folgas...

  • Página da Vaga | ESPECIALISTA CONTÁBIL

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Especialista Contábil Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição deEspecialista Contábil ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós acreditamos...

  • Especialista em Atendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil PLURAL RH Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em Atendimento - Receptivo para se juntar ao nosso time na PLURAL RH. Buscamos alguém que tenha habilidades sólidas em comunicação verbal e escrita, além de uma formação sólida no ensino médio completo e competências básicas em informática. Como Especialista em Atendimento - Receptivo, você será responsável...

  • Especialista em atendimento

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural Rh Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Especialista em Atendimento para se juntar ao nosso time na PLURAL RH.Buscamos alguém que não apenas tenha habilidades técnicas, mas também uma atitude positiva e uma capacidade de se conectar com clientes de diversas origens.O candidato ideal deve ter um ensino médio completo e uma sólida experiência em atendimento ao...